杭州江幹區花園府的業主鄭女士反映,小區附近新開了一家美容美發店,對方在搞優惠,幾天前鄭女士想去剪個頭發,結果被對方的說法吓壞了。
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消費從680塊到800塊
扁平疣湊單湊出一萬五
鄭女士:“她們說我汗管瘤要治,680,後來又說,你臉上痣也挺多的,也點了吧,然後加起來,更優惠了,800塊錢,之後被她們拉進去了,到了一個類似于,做手術的地方,在我臉上塗油的時候,說,哎,你脖子上有扁平疣。”
鄭女士說,當時就是在這家臻宇國際護膚造型店,三名女子圍着自己,你一句我一句,說要幫她看看身上到底有多少扁平疣。所謂扁平疣是人乳頭狀瘤感染引發的病毒感染性疾病,臨床表現為皮色或粉紅色的扁平丘疹,可通過直接或間接的接觸傳染。
鄭女士:“就把全身給她看了,她邊看邊說,啊,我的天,你怎麼長得這麼多啊,太誇張了吧,因為我也不懂,她們開始跟我說,扁平疣很多的危害,說這個會傳染的,你不僅自己會越長越多,還會長到子宮裡面得癌症,還說這個會傳染給家人和朋友,甚至以後小孩子身上也會有,說到價格的時候,說外面要三百塊錢一顆,你這個上百顆都不止,數都數不過來,湊了五個單,一共轉賬,轉給她們一萬五千塊錢。”
如果真有對方說得那麼嚴重的話,應該去看醫生,但鄭女士說,當時她都被幾個人吓懵了,就乖乖地接受了對方的治療。
鄭女士:“長方形的一個盒子,然後連着一根長線,長線連着一頭,像筆一樣的那種頭,但是它有高溫,在臉上吱吱吱的時候,會有一種燒灼感,有一種焦味,弄完之後她就說,可以了(是個什麼樣的筆)怎麼說,像電焊筆吧。”
鄭女士說,之後她去咨詢過醫生,對方說自己根本沒有得所謂的扁平疣,而且被用電焊筆點過的部位,這兩天又紅又腫,嚴重過敏了。鄭女士和男友一進店裡,店裡的張老闆就要拉着鄭女士的男友去私聊。
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“臻宇”老闆:要解決問題就私下協商
你想讓我出名嗎?
杭州臻宇國際護膚造型店 張老闆:“你過來(鄭女士的男友:我為什麼過來,為什麼不能當着媒體的面,把這件事解決呢)那我是不是要幫你解決事情(對,解決事情,我們就在這邊好好地說)解決問題,我怎麼對着他們去解決問題呢,我們是當事人(記者:一方面解決問題,另一方面要核實,她反映的情況)如果今天是派出所過來,或者是工商局過來,那也是我們自己協商去,我不知道你們,帶個攝像機過來幹嘛,想讓我出名嗎。”
張老闆堅持要跟鄭女士和男友私下解決,但又不明确給出解決辦法。記者建議把情況反映給市場監管部門。
鄭女士的男友:“你看能不能這樣,我們先跟他們私下溝通一下,然後溝通結果好的話,我們這邊就不找了。”
鄭女士:“我覺得還是去監管局吧,我們是要維護消費者的權益,而不是隻解決我們自己的權益。”
記者陪鄭女士把情況反映給了杭州江幹區笕橋市場監管所,王所長親自帶執法人員到店裡檢查。張老闆拿出了營業執照,名稱是杭州市江幹區臻宇美容美發店,是今年1月份注冊的,屬于個體工商戶。
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“臻美”能否發放預付憑證?
市場監管部門已對問題産品扣押
一家才注冊了三個月的個體美容美發店,居然要給顧客治療扁平疣,而且鄭女士反映,更誇張的是,店裡的一位慧子老師還聲稱,很多醫生都是在他們這裡處理扁平疣的。市場監管部門對此又将如何處理呢?
鄭女士說,自己花了一萬五辦了這張VIP卡,店裡的海報稱,充值2088元可辦5折卡,充值10888可辦3折卡。可按照浙版新消法規定,經營者自營業執照核準登記之日起滿6個月後,方可發放單用途商業預付憑證。張老闆的營業執照是今年1月份才核準的。
杭州臻宇國際護膚造型店 張老闆:“(那到現在還沒到半年咯)沒有(沒到半年的話,你這裡辦卡,不能超過這麼多金額的,她是一萬五)我不知道她當天是辦卡還是什麼,是不是卡(那反正她交了一萬五)消費是有這麼多(您看您這裡,辦卡10888這個,你開店還沒到半年,是不能辦那麼多卡的,這個是法律規定的)好的,好的(那你們這裡到底有沒有,給她治扁平疣呢)應該是做了吧,做的人馬上來了 (那個設備還在嗎)設備在的。”
鄭女士說,當時是店裡一位慧子老師幫自己用電焊筆治療扁平疣。
鄭女士:“說到治療效果的時候,又說是跟外面機構合作的,說這個老師很難約的,她今天恰好在,你就弄吧,很多醫院的醫生,都是來她們這裡點的。”
在微信聊天中,慧子老師告訴鄭女士:“很多醫生都是在我們這裡處理這些,去醫院,真正沒到有大問題的時候,這個扁平疣,醫生不會給你們弄的,一旦醫生給你們說有問題了,那就是大問題了。”
杭州臻宇國際護膚造型店 張老闆:“那你如果說臉上,有一些小問題的話,不用去找醫生,如果醫生說你這個臉有問題,那就是大的問題(既然慧子老師說她這麼厲害的話,應該建議她去醫院)。”
鄭女士說,剛剛市場監管執法人員進店時,她看到那位慧子老師拿着一個包走出去了。
鄭女士:“就在這邊進來的時候,我們從這邊理發店進來,她從這邊出來(你剛才看到慧子老師了)看到她了。”
張老闆說,他也不知道慧子老師去哪裡了,當場多次撥打電話,對方也不接。至于鄭女士提到的那個治療扁平疣的電焊筆,執法人員找了半天,也沒找到。
杭州臻宇國際護膚造型店 張老闆:“(那這個設備在哪裡,隻有慧子老師知道嗎)對(慧子老師是你們店裡的,還是外面請來的老師)我們店裡的。”
執法人員現場檢查發現,店裡有一些針頭不知道是幹嘛用的。
杭州江幹區笕橋市場監管所 執法人員:“針是用來幹嘛的(店員:要麼就是挑痘痘的)挑痘痘的。”
杭州江幹區笕橋市場監管所 王所長:“檢查中發現有個别産品,未發現有中文标簽标識,那我們對這個,發現有問題的産品,予以扣押,我們将會進一步跟進,鄭女士如果說所做的,初步聽她講的,應該不是在這個許可範圍内的,歸屬到醫療美容類的,涉嫌到有這個嫌疑了,需要其它部門配合的,或者是其它部門的,我們會移送給他們。”
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