文 / 企鵝生态，轉載請注明。

手機兩大通信方式中，短信息的形态已經變革過很多次，從純文字到語音、再到圖文甚至短視頻，其體驗已完全不同于過去的單純文字短信。

而另一個使用時長更久的電話功能，其形态卻幾乎沒怎麼變化過。随着蘋果iOS 10在9月14日正式上線，“打電話”這事似乎也嗅到一絲變革氣息。

在今年的WWDC上，蘋果展示iOS 10很多新開發框架，其中包括基于通話功能的CallKit。CallKit可以使得網絡電話具備與原生通話功能同樣的體驗和功能。

手機QQ也成為國内第一批接入CallKit的産品，在與iOS 10同步上線的手機QQ 6.5.5版本中，手機QQ啟用全新的通話功能，其正式名稱則為QQ Callkit。QQ Callkit發起的通話，将與傳統電話一樣調用電話界面，并在系統通話記錄中保留記錄，能夠直接再次撥通。

有數據顯示，手機QQ的電話功能已經是國内最主要的網絡電話，其市場占有率超過46%，其後面是蘋果的Facetime等産品。

微信更新了短信使用體驗，影響了整個移動互聯網；随着iOS 10上線，更新後的手機QQ也正在嘗試變革“打電話”這件事。在手機端随着視頻應用和網絡傳輸數據的成熟，通話功能如何變革？随着QQ Callkit和手機QQ 6.5.5上線，我們能看到一些有趣的方向：

第一個是将打電話這事變革為基于網絡數據。

在工信部定義中，根據通話時數據通道不同，分為三類通話服務：基于傳統運營商通信網絡的，從手機到手機的通話服務；傳統通信網絡與互聯網端的IP通話服務；基于互聯網數據傳輸的，從端（App）到端（App）的通話服務。

前兩者需要基礎電信業務經營許可，後者則被認為是電信增值服務，政策障礙相對較低，手機QQ和微信的通話服務都屬于此類。所以我們會發現，合法合規展開網絡通話服務，有一個前提就是：具備通話功能的App用戶覆蓋率足夠大，這樣才能實現你給每個熟人打電話時，都能使用同一類服務，而不必在傳統電話和網絡電話中不停切換。

作為中國用戶量最大的應用，QQ具備這個基礎，數據顯示QQ電話月參與用戶數超過2億，全終端單日通話時長超過15億分鐘。手機QQ為中國網絡通話市場份額第一，接近50%的市場占有率。

基于App端發起的通話有更優秀的體驗，比如先通過QQ确認對方狀态、通過地理位置或網絡條件知曉對方目前是否适合接聽電話、将傳統通訊錄與QQ通訊錄打通等等。

随着移動互聯網基礎建設越來越好，互聯網覆蓋率越來越高，更便宜和擁有更優秀體驗的網絡通話有機會去部分替代傳統通話功能。作為市場份額第一的手機QQ自然首先去推動這件事情。

第二個是變革“打電話”這事的形态。

基于網絡數據條件下，“打電話”這事早已不止語音。随着手機QQ 6.5.5一同更新的還有視頻通話功能，手機QQ為視頻通話加入了更多有趣元素，包括用戶在視頻通話時，可以自動美顔、在圖像上挂更多有趣虛拟挂件等。比如你女朋友在視頻通話時，就可以頭上挂一雙兔耳朵，這非常貼合年輕用戶的需求。

圖注：唐嫣成為手機QQ新“封面人物”，來演示新的視頻通話功能。

實際上，相比80後還分得清電話、網絡通話、視頻通話，95後們對此并沒有什麼特别清晰的概念。同樣基于網絡數據傳輸條件下，電話或視頻通話，更多是用戶在通訊社交時的不同選擇。

在視頻通訊、AR技術快速成熟情況下，傳統電話的形态已經顯得太過陳舊了。“打電話”這事完全可以有更豐富有趣的形态，而從目前手機端的情況看，這更多要靠騰訊這樣有基礎用戶和開發能力的互聯網企業來完成。

第三個問題在于，變革“打電話”于騰訊又會怎樣？

[企鵝生态]此前也寫過，騰訊最初始的基因是通信，QQ在PC端的成功、微信在手機端的成功，都可以看做是對傳統通信方式的升級。

相比短信服務，傳統電話服務一直是個很難切入的領域。手機QQ盡管已占據網絡電話領域第一，但其披露出的15億分鐘總通訊時長仍然很小。要知道中國移動Q1的總通話時長為1.03萬億分鐘。

但随着 QQ Callkit和視頻通話功能的出現，基于網絡數據傳輸條件下，我們确實看到打電話可以有更優秀的體驗。

從目前的基礎通訊網絡建設看，用戶升級“打電話”通訊方式條件已經很成熟，而網絡電話還未完全爆發，更多跟用戶使用習慣相關。70後、80後都更接受運營商通道的撥号打電話，以及“隻聞其聲、不見其人”的傳統通話方式。

但新生代用戶并沒有這個障礙，在主要聚集年輕用戶的手機QQ端，用戶很坦然地在接受新一代通訊方式，手機号、QQ号無需分得很清楚，語音通話還是視頻通話都是根據需求來，從“打電話”這個需求出發的新一代通訊方式變革正在醞釀中。想來，這也是騰訊将升級短信任務交給微信，卻将升級電話任務交給手機QQ的原因。

[企鵝生态]公衆号由原搜狐IT頻道資深記者、VC從業者王聰佶創辦。公衆賬号ID:qieshengtai，歡迎關注。

企鵝生态專注報道騰訊系、騰訊系公司和附屬産業鍊，已入駐今日頭條、百度百家、搜狐新聞客戶端等渠道。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!