記者了解到，今年春運期間，聊城交通運輸各單位，将以“情滿旅途”活動 為載體，把方便旅客出行、滿足乘客多樣化需求放在重要位置，為旅客提供全新 的服務體驗。
交運集團将深入打造“交真心、運真情”、“水城人、水晶心”的服務品牌 ，積極參與“關愛農民工志願服務活動”，嚴格落實站車服務标準，采取網上訂 票、電話訂票及開設夜間售票窗口、增開臨時售票點、延長售票時間等便民措施 ，方便旅客購票；做好車站開水供應和環境清潔衛生的保障工作，把溫暖送到每 位旅客身邊。同時，各單位還充分利用現代信息技術，通過各種媒體，為廣大旅 客、交通運輸經營人及時提供運力、班線時刻、售票、天氣、路況等交通運輸出行信息。
公交集團将有序疏運乘客，做好運營銜接工作。重點保障車站和大型商城、 娛樂場、學校等場所的運力調度，針對高峰期客流，增加運營班次，延長運營時 間，努力實現乘客零距離換乘。同時，加強運營過程實時調度。保證運營車輛正 班、正點，及時掌握客流變化情況，調整班次密度，縮短乘客候車時間，保障群 衆出行需求。
聊城火車站将繼續改善乘車條件，從改善候車室環境衛生、消除衛生間異味 等細節入手；同時，在盥洗間水龍頭安裝熱水器，實行“暖手工程”等特色服務 ，為旅客打造舒适的候車環境；突出重點旅客。針對老幼病殘孕等重點旅客出行 聊城火車站推出了“四優先”服務舉措，并提供輪椅接送站等特殊重點旅客預約 服務；今年春運聊城火車站将啟用候車室一層的服務中心，将問詢、改簽、重點 旅客預約、遺失物品招領等各項服務集中于此，第一時間幫助旅客破解出行中遇 到的各種難題，為旅客帶來全新的服務體驗。
齊魯晚報·齊魯壹點 記者 楊淑君
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