小于一直覺得支付寶中的餘額寶“随存随取”方便,于是就把所有的存款46萬元都存了進去。前兩天因為房貸到期,就去餘額寶想把錢轉入銀行卡,但意想不到的事情發生了,錢居然“取不出來”!
小于立馬給支付寶的人工客服打了電話,而客服的回答則是:“根據内部審查你的(賬号)可能存在風險,需要等到内部的一個審查”然後直接把小于的餘額寶封禁了三年。最搞笑的是男子反饋在賬戶異常的狀态下,還可以繼續往裡面存錢,但卻一分都不能取出!
所以如何更精确地判定風險,在誤判後如何及時解決客戶問題是必須改善和提升的問題。
以前老百姓存錢還會想着哪裡利息更高,鑒于最近頻繁暴雷的金融機構事件,現在很多人已經退而求其次隻想安全地保住本金了。
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