極目新聞記者 潘錫珩

實習生 向宇晨 楊若希

武漢市民胡先生本打算在電商平台上買一部品牌手機，誰知收到的卻是一部“山寨機”。這是怎麼回事？極目新聞采訪發現，原來是因為老人操作手機不熟練造成的烏龍：胡先生在選購時，不小心誤點了垃圾短信中的鍊接，然後稀裡糊塗地下了單。

投訴：網購品牌手機卻收到山寨機

日前，家住武漢市江岸區的胡先生打進極目新聞熱線027-86777777稱，不久前，他在某知名購物APP上下單了一部某知名品牌手機，然而收到的卻是一部沒有商标的“山寨機”，懷疑是不是被平台騙了。

年過六旬的胡先生十分生氣，他在電話中介紹，自己原來的一部手機已使用多年，運行速度非常慢，連出示健康碼都要等上兩三分鐘，經常誤事，因此想換一部新手機。

胡先生購買手機的頁面

“我平時經常在這個購物APP上買一些副食産品，對這個平台比較信賴，沒想到第一次買數碼産品就吃了虧，買了個假貨。”胡先生說，他在這家網購平台上看的是一部華為手機，下單購買後，過了幾天快遞員就送貨上門了。

胡先生告訴記者，他打開包裝細細一看，卻發現手機上沒有相應品牌的商标或字樣，他頓時覺得自己被騙了。幾天來，胡先生始終耿耿于懷，因此也并沒有使用這部新手機。

原委：誤點垃圾短信下單購買

這究竟是怎麼一回事？7月19日，極目新聞記者見到了胡先生。記者看到，胡先生收到的手機從包裝盒到機身，确實都沒有品牌标識的字樣和商标，記者又仔細在該品牌官網上查詢，也沒有發現類似機型。

胡先生就是從這條短信點擊進去的

“您能出示一下購買的訂單嗎？”面對記者的詢問，胡先生在舊手機上磕磕絆絆地打開手機短信頁面，認真翻找起來。“訂單記錄在購物軟件裡。”記者小聲提醒，胡先生卻依然沒有動作。考慮到老人對手機操作不太熟練，經過允許後，記者接過了他的手機。

誰知記者打開購物APP，卻沒有看到購買手機的訂單，近期購買的商品大都是副食和零食。這是咋回事？胡先生收到的這部“山寨機”，究竟又是從哪買來的呢？

“他們給我發過短信！”胡先生突然說道。記者仔細翻閱了他手機裡的短信，發現了一條6月22日收到、開頭為“購靓機”的短信。點擊短信裡的鍊接，立刻彈出了一個賣手機的網頁，上面的圖片與胡先生購買的手機一模一樣。

記者看到，這款手機品牌型号為“i13 Pro”，機型和蘋果13手機高度類似。胡先生回憶說，他在購物APP上選購華為手機時，收到了這條短信，點擊短信裡的鍊接後，就稀裡糊塗地下了單。記者打開這個頁面看到，“日常價9999元，活動到手價999元”的字樣十分醒目。胡先生說，自己正是看到這樣的宣傳，覺得買到了實惠的品牌手機，于是毫不猶豫地立即下單，沒想到就遭遇了網購陷阱。

提醒：不要在信息不明的平台網購

極目新聞記者仔細看了看這個商品頁面，上面既沒有标明購物平台的名稱，也找不到任何聯系方式，查詢頁面底部的ICP備案号，也找不到任何信息。

湖北省消費者委員會相關負責人表示，如果消費者無法提供經營者詳細地址、聯系方式等信息，相關部門是無法受理此類投訴的。“這屬于電信詐騙，當事人可撥打110報警。”

省消委這位負責人提醒，廣大消費者通過朋友圈、短信鍊接打開的購物網頁，如不能查到網店經營者詳細地址、聯系方式，不要輕易下單。在信息不明的網絡平台購物，不但容易洩漏個人信息，也容易上當受騙。一旦發生消費争議，還投訴無門。建議消費者網購選擇知名平台，不要通過朋友圈、短信鍊接途徑進行網購。

中老年人使用手機有什麼需要注意的？怎樣規避風險？湖北省老年學學會常務副秘書長、黨支部書記張雪琨，已在湖北省老年大學連續7年開課教老年人使用智能手機。張老師建議，中老年人容易輕信垃圾短信、詐騙短信，建議開啟手機裡的騷擾攔截功能，就可大大減少這類短信和電話。對于收到的垃圾短信，最好第一時間删除，不要保留在手機裡，不要輕易點擊短信裡的鍊接，避免中毒或被騙。同時，張老師也提醒年輕人，多關心父母，幫助他們遠離垃圾和詐騙短信。

更多精彩資訊請在應用市場下載“極目新聞”客戶端，未經授權請勿轉載，歡迎提供新聞線索，一經采納即付報酬。24小時報料熱線027-86777777。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!