企業内部的優化,都是為了赢得競争;而競争是能力的對比,隻有補平差距,才能不被競争對手落下;隻有優勢更多、更明顯,才能赢得競争。
競争的優化,從客戶出發,通過客戶滿意度調查,才能針對客戶進行優化。
競争的優化,從對手出發,丢掉的客戶、單子等進行分析,才能知道自己差在哪裡,從而給與改進。
總經理拟定的年度目标,從知己到知彼,分析現狀,評估目标空間,有了初步的預測,但不能忘了企業的戰略目标。
年度的每一步,都是戰略的一步棋,要根據戰略目标,通盤考慮、長遠規劃,最終做出企業的具體年度目标。
從方向上,是否偏離戰略還是更清晰了戰略,要有明确結論;
從進度上看,是超前于戰略還是滞後于戰略,必須有清晰的刻度,從而得出必要的修正。
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