可口可樂的昵稱瓶稱呼有很多，諸如“神對手、閨蜜、有為青年、臣妾做不到、純爺們”，每一昵稱都是一個場景，不同的選擇就是不同的情緒表達。

珠寶品牌潘多拉的每一個串珠産品都是一個場景，獅子和紅燈籠是春節的場景，埃菲爾鐵塔和愛心、鑰匙是愛情的場景。

可見 ，K11購物中心，無論是零售區域還是餐飲區域，裡面就有很多綠色空間或者藝術空間、娛樂休閑空間。在這些空間裡有不同的商品和活動，給你的感覺是不一樣的，你選擇不同空間和品牌，就有不同的感受......

好的場景找準洞察并結合産品特性，品牌才能輸出清晰的訴求，與消費者進行精準的信息溝通。為什麼？

假設這樣的場景：

你一個剛跑完步或者剛下班，回家路上遇到了燒烤店，首先接觸到的是什麼？是香味，讓人不可抗拒的多巴胺。

但你決定不吃，可能因為已經吃過了飯，或者家裡有人做好的飯等你，也可能是因為最近飙升的體重，不允許你對它們有任何想法...

如果這個時候，你的女朋友或者好哥們發來一個信息——“撸串嗎？”，或者是你喜歡的那個人突然約你，“最近突然想吃烤串了，你現在有空嗎？”你又會怎麼抉擇。

這就是場景，你處在這個具體的時間、具體的空間裡，你不得不在是否消費的情況下進行抉擇。

“場”就是時間和空間 ，一個場就是時間加空間。你可以在這個空間裡停留和消費。“景”就是情景和互動 。當你停留在這個空間的時間裡，有情景和互動讓你的情緒觸發。

如果你所處的消費場景足夠清晰，那麼你的需求就會變得清晰。

假設，你在電商頁面看到一個産品，可能你考慮的是該産品有沒有買的必要；如果當一個産品的照片，是融入一個生活場景，你考慮的是，如果你擁有這個産品，它在你生活中會是什麼樣的角色。

由此可見 ，場景會直接讓你感受擁有産品後的體驗，給了那種“你也可以擁有”的可能性，創造未來，再幫你實現未來，和刷信用卡一樣，先把東西買了，錢慢慢還。

用戶價值是一切營銷的起點和終點。從根本上講，場景營銷的 核心要義 是洞察并滿足用戶在特定場景下的“即刻”需求，創造“即刻”利益。

品牌與用戶之間的溝通互動越來越多元化，場景營銷基于消費者的心理需求，融合好玩的創意和技術，打造能觸動用戶的沉浸式體驗。

主要有幾種展示方式：

➤ 依靠包裝升級，創造新的消費場景

王老吉黑涼茶在包裝上大變身。

除了颠覆經典紅色，還在瓶身上設計88種圖案，包括女團、手辦、漫畫書等契合年輕人喜好的元素。在宣傳上，也注入“宅、貓、二次元”等諸多代表年輕人生活态度的關鍵詞。

▲ 可以看出，黑涼茶瞄準的是年輕人群體 ▲

之前從涼茶廣告以及線下銷售來看，涼茶消費場景依然主要集中于餐飲渠道，即飲需求潛力并未獲得足夠開發。王老吉希望通過此次 包裝升級 ，重新定義消費場景。在産品詳情頁，黑涼茶聚焦于“玩樂、加班、旅行、聚會、休閑”五大場景。

直接點明這款産品适用的場景——熬夜打遊戲、暴飲暴食、熬夜加班等三種當代年輕人生活的場景。

王老吉突破性增長背後，有瓶裝市場的大力開拓、有精品涼茶的推出、有消費新場景的開拓、有“新晉網紅”黑涼茶、有強勢營銷等的共同功勞。這些大大提高了王老吉在年輕消費群體的品牌認知的認同。

➤ 洞察消費需求，開辟消費新場景

星巴克中國第一次将門店開設在居民住宅區内，也是星巴克對“第三空間”場景的一次升級。

在環境上，采用具本地特色的裝修風格，店外有小庭院可供休憩。在店内甚至為孩子設置專門的閱讀區域，給孩子和媽媽們提供自由休息的空間。

在飲食上，為了照顧無法接受咖啡的小朋友和中老年顧客，社區店可提供無咖啡因的飲品。

同樣被考慮到的還有寵物，門口設置了牽引繩挂鈎，寵物床和寵物飲水區，門店内的黑闆上還貼着寵物小知識。

小亮點，星巴克社區店則是從生活切入，打造更生活化的消費場景。

➤ 深度聚焦場景創新 打造全方位精準營銷

長期以來，德芙的品牌故事一直以愛情為主線。無形中限制了消費場景。

2017年春節起，德芙發力春節場景，打造立體的場景營銷。邀請了國名閨女關曉彤出演新年微電影《年年得福》，串起關于春節的場景，引起觀衆共鳴，在家庭和春節的羁絆中，用德芙巧克力來表達濃濃愛意。

18年，在天貓超品日前，德芙發布關于春節微電影，呈現家庭親情。在微電影中緊扣“年年得福”的slogan，将“得福”轉化為自有IP。同時為超品日奠定良好的預熱基礎。

由此可見 ，德芙攜手天貓數據，創造了一條完整、精準又高效的營銷路徑。基于數據的場景營銷，将産品轉化為自由IP，是一條立體的、全方位的營銷之路，也是對于新場景探索的成功。

首先，以用戶體驗為核心，走進消費者的生活和工作場景并模拟這些場景，包括購買場景、使用場景、工作場景與生活場景，去發現痛點，尋找機會點。

其次，設計産品、服務、專用的體驗場景，是品牌走得更遠的必備因素。

➤ 洞察用戶痛點，防止用戶流失

盒馬鮮生是新零售的标杆，創始人發現了一個消費場景痛點 。

在内陸城市，海鮮消費一是高價格，二是品質不能保證。消費者從市場買海鮮，價格實惠但烹制不行，到酒店消費價格高且品質不放心。

為解決痛點，盒馬設置兩個場景 ：

生鮮超市現場挑選，價格不高，品質看得見；現場烹制，美味即享，所見即所得。

盒馬運營一段時間後，他發現周邊居民需要很多即時服務，什麼換燈泡啦，兒童退熱貼啦，成人紙尿褲等等，于是他重新定義盒馬為“社區服務商”，30分鐘内搞定居民的消費需求。

➤ 互動的形式增加品牌的親和力

同樣是拌飯，但是餐廳給拌飯增加了造型的場景，也會給食客以好感。甚至商超裡面的産品創意陳列，也因為好玩會增加品牌的親和力。包括火爆社交媒體的占蔔奶茶，就是娛樂化的産品，好玩有趣。

海爾洗衣機為了證明其靜音效果，專門開展了洗衣機上疊硬币的遊戲挑戰賽，這個好玩的活動無疑增加了品牌的親和力。

➤ 情感表達産生共鳴

江小白酒發現“小餐小聚小時刻”場景：情侶、朋友、同學的聊天内容，就設計了表達瓶。江小白酒就成了替用戶表達的道具。

網紅奶茶：表白茶、解憂答案茶之所以走紅，一是替消費者表達，二是有娛樂性，故有傳播性。尤其是表白茶，對于很多人來說，看到女神男神就緊張的不得了，如何表達愛慕之意？現在送一杯表白奶茶即可。有時候你心情郁悶，買杯答案奶茶，裡面的文案就是替你解憂，給你安慰。就是替心中的另一個你來表達。

➤ 滿足用戶驚喜的體驗

重慶的一個商場樓梯被改成鋼琴鍵，人走上去燈光和音符就會響起，吸引很多人願意體驗，旁邊有電梯人都不願乘坐，而願意踩一下鋼琴樓梯。

由此可見，場景不僅僅帶來體驗感，更是變成了 客流連接器 ，有場景感的，客流與傳播與日俱增。很多人就是為了體驗一下才來的。

基于場景之内，引發用戶情感互動；超越場景之外，傳達品牌内涵力量，這就是場景營銷的意義。

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