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旅客乘火車需要什麼手續

汽車 更新时间:2024-12-25 12:26:15

老人行動不便可以送站嗎?

術後病人坐火車需要擔架

哪裡可以借到?

孕婦行李太多

可以讓家人到站台接一下嗎?

......

不少網友提出這樣的疑問

今天就給大家推薦

一項能解決以上問題的鐵路服務

重點旅客服務

如何預約?

可通過以下5種途徑進行預約

鐵路12306網站

鐵路12306APP

鐵路12306小程序

12306鐵路客服熱線

中國鐵路微信公衆号

旅客乘火車需要什麼手續(重點旅客乘火車)1

誰可以預約?

重點旅客預約服務僅受理依靠輪椅、擔架等輔助器具旅行的老年、傷病、殘疾等已購車票旅客服務需求。

旅客乘火車需要什麼手續(重點旅客乘火車)2

重點旅客都能享受哪些便利服務?

購票方面

旅客乘火車需要什麼手續(重點旅客乘火車)3

12306網站已上線殘疾人及殘疾軍人購票功能,支持通過12306網站及12306手機APP發售殘疾人用途車票同時,12306網站對網絡售票系統進行了優化調整,在票量充足的情況下,能自動識别60歲以上的老年旅客并優先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單,系統也會自動分配相鄰鋪位。

旅客乘火車需要什麼手續(重點旅客乘火車)4

進出站方面

部分較大站設有服務台,為老、幼、病、殘、孕旅客提供優先購票、優先進站、優先乘車、優先托辦行李等服務,有的車站還可為行動不便的殘疾人旅客提供輪椅服務。詳情請咨詢乘車站。

旅客乘火車需要什麼手續(重點旅客乘火車)5

乘車方面

高鐵列車上設有無障礙衛生間。配備安全扶手、SOS報警器等無障礙設施和母嬰護理台,為重點旅客提供旅途便利。

旅客乘火車需要什麼手續(重點旅客乘火車)6

同時,很多高鐵列車上還設置了殘疾旅客專用區域并配備輪椅專用固定帶,可固定放置輪椅和代步車等用具。專用區域緊鄰無障礙衛生間,充分為殘疾旅客提供便利。

旅客乘火車需要什麼手續(重點旅客乘火車)7

旅客乘火車需要什麼手續(重點旅客乘火車)8

列車上為重點旅客提供專屬愛心服務。如遇其他問題,也可随時呼叫列車上的工作人員。

旅客乘火車需要什麼手續(重點旅客乘火車)9

來源:中國鐵路

來源: 天津日報

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