市民屈先生去年4月29日在位于商州區北新街的雅迪專賣店購買了一輛電動車，購車時順帶購買了一份為期一年的盜（搶）險，今年的3月17日他的電動車被盜，過了保險規定的理賠等待日期，他按要求提交資料後理賠申請卻被對方駁回。
【小裡幫忙】商洛一先生購電動車時買了保險，卻因一紙證明得不到理賠（現場視頻）
理賠被拒，缺少一份證明
4月8日，華商報-二三裡接到網友屈先生反映稱，他購買過保險的電動車被盜，申請理賠時沒通過，現在很苦惱，不知道該怎麼辦了？
第二天上午，記者見到了屈先生，他焦急地說：“現在别的證明都齊全了，就是缺一個報警派出所開具‘15天電動車未找回證明’，我找了派出所幾次，但辦案民警說，這個證明不是他們開具證明的範疇，現在理賠也沒辦下來。‘’
他向記者展示了自己保險合同，标題為“雅迪‘騎行衛士’服務說明”的紙張上明确規定了理賠所需開具的證明，但記者沒看到他所稱的“15天電動車未找回證明。”
理賠期間丢失鑰匙，需證明車輛15天内未找回
記者在屈先生的陪同下來到購車店面-雅迪專賣店了解情況，店面工作人員告訴記者老闆不在，給了記者老闆的聯系方式。記者撥通了店面老闆的電話，店面老闆謝先生稱，理賠是在“雅迪車主平台”微信公衆号上進行，審核也是由總公司審核，他們隻負責審核通過後的賠償工作，詳細信息還得問總公司那邊。
記者接着撥通了上海市雅迪公司理賠客服熱線，平台接線員告訴記者，屈先生的理賠本來是通過的。但理賠期間，屈先生丢失了一把車鑰匙，按規定，屈先生現在理賠就需要開具報案派出所開具的“15天電動車未找回證明”，而開具這個證明的原因是防止有人明明車已找回再進行理賠。
不能開具證明，因為不在開具證明範圍内
記者接着走訪了屈先生報案的派出所-高新區丹南派出所，值班人員告訴記者受理案件的民警出差了，就屈先生這個證明他們之前從未開具過，因為他們有規定，隻開具法律文書的證明，但這個證明不在範圍内。最後值班民警告訴記者，屈先生這個事情比較特殊，他們會報領導，恰好明天受理這個案件民警出差也就回來了，屈先生可以再來一趟。
屈先生想不明白，為什麼已經出具了“報案回執”，為什麼還是不能證明自己的電動車已丢失，難道最後開不出“15天電動車未找回證明”自己的理賠就不能解決了嗎？對此，他始終想不通。
事件後續，華商報-二三裡持續關注中。
華商報記者 商雒 實習記者 張攀龍
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