順豐為什麼規矩這麼多?近幾個月使用順豐郵寄貨品發現一些順豐那些不為人知的事情：，今天小編就來說說關于順豐為什麼規矩這麼多?下面更多詳細答案一起來看看吧!

順豐為什麼規矩這麼多

近幾個月使用順豐郵寄貨品發現一些順豐那些不為人知的事情：

1、貨品破損概率極高，連續出現多起破損，破損程度較大，有的貨品直接斷成兩截。

2、理賠速度慢：理賠過程那叫一個艱難、漫長；順豐理賠的速度簡直就是龜速，與其公司突出快的理念完全背道而馳，且順豐理賠解決方案就一個字“拖”，是一拖再拖，能拖再拖。就用這種戰術來耗，消耗用戶的精力和耐心，最終被迫達成他們認為合理的賠付方案和要求，完全不顧消費者的理賠訴求。

3、找借口理由：順豐在理賠問題上從來不正視其自身的原因，一直在撇清自身問題，推脫到郵寄貨品的雙方身上來降低自身的賠付金額。

4、賠付金額低：順豐在理賠金額方面也是相當的奇葩，兩萬多的東西損壞，居然想賠付兩千就想息事甯人，永遠是用戶損失大。

現将近兩個月遇到的使用順豐郵寄貨品破壞的事件公布如下：

一、運單号：SF1434744844872

2021年7月份從玩物得志購買一和田玉擺件（價值23366元），實物收到到不喜歡，跟商家協商同意退貨退款，2021年7月5日下單順豐速運進行郵寄，我跟快遞員說要保價25000元，由于快遞員操作不當，給操作成了保價20000元，對方收到貨品時進行了當場視頻驗貨，發現貨品已經損壞，拒收了。 我打順豐客服電話95338把事情進行了反饋，順豐理賠人員第一電話落實了情況說貨品還有價值，賠付給我2000元想解決了，我拒絕了。之後我措辭打順豐客服電話反饋，順豐理賠部的也是陸陸續續的給我打電話調解理賠問題，從2000到5000，從5000到8000，到8000到10000，再到12000、14000、16000、19000，最後說順豐最終可以賠付我20000元，貨品進行回收，說這是最高賠結果了，過程中有時會說我貨品不值這麼多錢，有時會說損壞後也有價值，想少賠付。到此時已經過去了3個月，還未解決，如果賠付20000元，我個人損失3366元。這個損失是順豐速運在運輸賀配送過程中出現了損壞，這個損失應該由順豐公司進行承擔。如果貨品不損壞，商家簽收後會按照貨品的原價23366元退款給我，我是沒有損失的。 我要求順豐公司按照原價進行賠付，或者賠付我完整的貨品，目前仍然沒有解決，我損壞的貨品23366元已經壓了3個多月，至今未賠付解決。

二、運單号：SF1406561464667

2021年7月17日從玩物得志平台購買的和田玉山水擺件（價值12000元），收貨後不喜歡，聯系商家退貨退款。2021年7月20日，下單順豐速遞。快遞員進行收件，我要求保價15000元，快遞員拒絕了，說公司規定玉石類不給保價，問其原因。快遞員說出我上個貨品我破損順豐公司還得讓他們收件和配送的快遞員承擔損失，所以現在也不敢保價了。我還是要求保價，快遞員說不給保價，如果我要保價不給我郵寄。 這個貨品快遞員收件時最終沒給我保價，7月21日商家收貨時通過現場視頻開箱驗貨，結果發現裡面貨品損壞，拒收。我打順豐客服95338進行了反饋，順豐理賠部門回複我以我沒有保價為由，不給賠付，後來說出于人道主義，給我賠付個運費。經過近3個月的調節，順豐最終說賠付我4900元是最高金額了，這樣我個人損失7000元，對此結果不滿意。我要求順豐全額賠付或者賠付我相同貨品，至今未能解決。

三、 運單号：SF1078053085546

2021年8月4日從玩物得志平台購買了和田玉擺件（價值6000元），8月11日快遞員給放到代收點簽收，我拿到快遞回家打開後發現貨品已經斷成了兩截。 随即聯系商家和順豐客服把此事進行了反饋，商家方面說貨品發出時是完整的，打包也是順豐人員進行打包的，當時都有視頻，且貨品還有平台的鑒定證書，鑒定時産品是完整的，但是最終到我手裡時就已經斷成了兩截，很明顯這個問題是順豐在運輸配送過程中損壞得。 但是順豐一直推脫此事，說有可能發貨時就壞了。順豐公司理賠部門說，他們跟商家簽有免責協議什麼的，意思是貨品損壞順豐是免責的，商家承擔責任，但是這個貨品外包裝箱子有破損（照片及視頻發給順豐相關人員），時間過去2個月，至今沒沒有任何的解決方案和結果。

還有其他破損未賠付的事件就部一一列舉。

綜上所述三個事件對順豐理賠處理方式、方法、效率冀賠付額很是失望，本想選擇一個順利的快遞，結果看來一點也不順利，結果不盡人意。

也希望順豐的有關部門能夠提高自己的效率，着實為消費者用戶考慮一下，正視自身的問題，把售後工作做好，不然多好的品牌都會毀在老百姓的不斷失望中的。

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