時隔2年，當鏡頭再次對準羅沫鳴時，已經帶領新東方泡泡少兒教育連續奔跑4年的他自信從容。泡泡4年來的戰績，大家有目共睹。曾經在“保、推、變”策略中帶領團隊觸底逆襲的羅沫鳴，在“科技驅動，全面成長”的新品牌理念下，又将給業界帶來哪些驚喜？

2018年5月，在位于北京海澱中關村的新東方總部，羅沫鳴接受了網易教育的專訪。

“科技驅動 全面成長”是循序漸進得來的經驗

近幾年，泡泡的品牌理念一直在不斷更新換代，從最初的“用心做教育，用愛築未來”到“用心陪伴，因愛成長”，再到“科技驅動，全面成長”，這種變化記錄了泡泡在少兒教育目标和模式上一步一個腳印的探索。

正如羅沫鳴所說，品牌理念升級的過程，也是泡泡戰略方向不斷優化調整的過程。

“我們強調科技驅動，為的是成長，同時加上了‘全面’的界定。孩子不僅要在語文、數學和英語等學科維度上成長，還有更廣泛的品德、自然科學、人文藝術等成長維度的訴求，因此，我們在産品中增加了很多自然科學和人文科學等相關的内容，并将在STEAM等素質教育課程上發力。”

為了将“全面成長”和泡泡的特質更好地融合，在美國STEAM模式的基礎上，泡泡率先推出了“Language STEAM”相結合的“SLEAM”概念。既有Language，也有Science，Mathematics，Technology，Engineering，還有Art，這就是泡泡定義的“全面成長”。

現在，泡泡的很多産品體系都在為 “全面成長”這四個字做鋪墊和布局。

其中最具有颠覆性的就是“科技驅動”，借助人工智能、語音識别、瞳孔跟蹤等技術，用“科技”提升“陪伴”效率，将科技融入教學，使陪伴更高效、更有質量。

“我們很多産品糅合了對學習過程和學習效率有幫助的科技元素。”羅沫鳴介紹，“借助科技手段讓學習更高效，讓陪伴更高效，不論這種陪伴是來自老師還是家長”。

比如，“掌上泡泡”中的“語音識别”功能就是亮點之一。它可以借助人工智能進行語音評測，孩子提交作業後自動打分，為了提高分數孩子就會主動刷題練習，原本Boring的學習過程變得有趣，孩子的熱情和使用頻率飙升。以前，老師每周要花三四個小時來糾正學生的口語，現在幾分鐘就能搞定。

羅沫鳴強調，“科技驅動，全面成長”這八個字是泡泡在“陪伴”上精耕細作的成果，是循序漸進得來的經驗，為此，泡泡投入了大量的研發人員和經費。

“兩年前，俞老師就強調要回歸教育根本，希望我們紮紮實實把産品中心做成研發和科技中心，過去泡泡産品中心有50%的人從事運營和支持工作，現在，85%的人做的是産品和研發，泡泡所有部門都在清晰地朝着‘科技驅動，全面成長’這個方向努力前行。”

線上線下與學科學段分層相融合 打造産品集團軍

“未來，我們希望将泡泡孵化成一個綜合體，一方面持續不斷的優化我們的學科課程，同時也要根據STEAM理念打造科學、工程、編程等跟全面能力提升等相關課程，再輔以音樂、美術、舞蹈、體育等偏向于德智體美勞素質教育維度的課程。”

羅沫鳴強調，這三個維度形成了今天泡泡産品布局的“三駕馬車”，為3-12歲的孩子提供必備的素質、能力和品格的培養。

除了線下布局，泡泡還将在線上布局發力，做到“手足并用”。

“手是互聯網線上戰略，腳是踩在地上的線下戰略，手腳都有才是均衡戰略。現在我們在線下很紮實，但沒有‘空軍’部隊，要想提速，就必須布局線上業務。”

其中，比鄰東方Blingabc和新東方繪本館是線上業務的兩個重要陣地。

首先，在外教維度上布局，主打比鄰東方Blingabc。

這是泡泡體系孵化的一款在線英語外教口語學習産品，上線八個月，已有3000多名注冊會員，它的戰略定位很簡單：固定外教、固定學員、一對三教學、以教學品質驅動代替營銷驅動。

固定外教固定學員：真正懂教學的，一定會理解和堅守教育的本質，就是讓孩子在一個階段裡跟随一位老師，培養孩子的信任感和安全感。同時，這會讓老師更有責任感和壓力，因為孩子是否進步與這位“任期”内的老師有直接關系。在設計産品時，比鄰東方第一步做的就是固化老師，至少階段性固化。

一對三模式：在孩子小時候，學習環境中适當的競争因素對成長是有價值的。第一，他不會覺得自己才是中心；其次，孩子的天性是喜歡夥伴的。比鄰東方的課堂模式是一對三，這三個孩子也是固定的，這樣能更好地形成互相促進、良性競争的關系。

第二，在閱讀維度上布局，主打新東方繪本館。

這是一款純在線的、純to C的閱讀産品。它不要求孩子背語法、背單詞，而是通過從小培養閱讀習慣提升孩子的綜合能力。

羅沫鳴認為，大多數中國學生出國學習時遇到的最大困境是閱讀，不是聽說。

新東方繪本館創立兩年，已經吸引了數以百萬計的學生付費體驗。

連續推出了多個21天打卡計劃，培養家長和孩子好的學習和成長習慣。比如，讓家長堅持21天不發脾氣，堅持21天每天陪伴孩子一小時讀書等。2018年暑假，新東方繪本館更是重磅推出了“全民閱讀計劃”，将價值不菲的在線中文閱讀課程純公益贈送給線下暑期班學員，讓家長開始真正重視孩子們閱讀習慣的養成，同時不斷提升孩子們的閱讀廣度和深度，促進知識的積累和視野的開拓。

“把學科維度、學段維度、分層維度的産品整合好之後，通過科技手段，完成線上和線下的有效結合，形成一支集團軍。”羅沫鳴這麼定位泡泡的整體發展規劃。

人才驅動是泡泡未來持續發展的核心與根本

“我們的團隊不能隻有産品、理念和科技，還要有人才！隻有高素質的人才才能驅動這些目标的實現。”

羅沫鳴認為，泡泡的複合型人才的培養機制還是蠻有特色的。

很多人對《最強大腦》第五季的腦王楊易印象非常深刻，楊易就是泡泡的數學老師。那麼，楊易為什麼願意來泡泡？什麼樣的土壤能培養出楊易這樣的人才？

“其實，我們有3位老師晉級了《最強大腦》第五季的前100強，也就是說，泡泡團隊裡有實力和潛能的人才真的很多，有清華的、北大的，還有耶魯等國際名校的高材生。一方面說明我們發展得很快，隻有高速發展的地方才能聚引人才；另一方面，也說明我們的文化是開放的，俞老師推崇的包容和多元文化，讓所有人在這裡都有成長空間。”

廣納人才隻是第一步，如果沒有孵化、容納和培養這些人才的機制，人才早晚要流失。

針對這個問題，羅沫鳴舉了一個例子：“楊易在《最強大腦》獲封‘腦王’後，很多人挖他去做網紅、做明星，他都拒絕了，他的回答很坦率：在泡泡鼓勵和見證孩子們的成長，讓他更快樂，更有成就感。”但是我們對于這樣的優質人才也要有培養計劃和成長規劃。

“根據楊易的特點，我們把他的課程從線下也引到線上，這樣他能影響到更多的小朋友，同時也有了更好的激勵制度，他自然就不願意離開這個培養他、給他空間、助他成長的地方。不管外人如何評價楊易，泡泡都會全力支持他的發展。”

對于未來，羅沫鳴有着非常美好的願景：第一，泡泡一定要是多元的，隻有多元的産品布局才能服務于全面成長的核心目标和使命；第二，它一定要是時尚的、科技的，将高素質人才引入新東方體系，做成産品‘研究院’，這對改善未來的教學體驗和服務體系非常有價值。第三，還要有行業精英人才的加入，這樣的泡泡才是可持續發展、可持續推動的。

羅沫鳴特别強調，在所有因素中，團隊和人才是實現教育夢想的核心和根本。

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