物業管理是指業主對區分所有建築物共有部分以及建築區劃内共有建築物、場所、設施的共同管理或者委托物業服務企業、其他管理人對業主共有的建築物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。

物權法規定，業主可以自行管理物業，也可以委托物業服務企業或者其它管理者進行管理。

物業管理有狹義和廣義之分；

狹義的物業管理是指業主委托物業服務企業依據委托合同進行的房屋建築及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理項目進行維護，修繕活動；

廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程，和委托物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程。

形式分類

一、居住物業

具備居住功能、供人們生活居住的建築；包括住宅小區、單體住宅樓、公寓、别墅、度假村等；當然也包括與之相配套的共用設施、設備和公共場地。

二、商業物業

有時也稱投資性物業，是那些通過經營可以獲取持續增長回報或者可以持續升值的物業，這類物業又可大緻分為商服物業和辦公物業。商服物業是指各種供商業、服務業使用的建築場所，辦公物業是從事生産、經營、咨詢、服務等行業的管理人員（白領）辦公的場所，它屬于生産經營資料的範疇。這類物業由于涉及物業流通與管理的資金數量巨大，所以常以機構（單位）投資為主，物業的使用者多用所有者提供的空間進行經營活動，并用部業租金。

三、工業物業

為人類的生産活動提供使用空間的房屋，包括輕、重工業廠房和發展起來的高新技術産業用房以及相關的研究與發展用房及倉庫等。

物業管理主要負責什麼？

1、公共環境衛生的清潔保潔。物業管理公司負責的保潔區域包括除住戶進戶門以外的所有公共部位，如樓梯道、人行道、小區大道、小區廣場等，小到你室外的電梯平台，大到小區大道廣場。

2、公共設施設備的管護、養護。物業管理的設施設備主要包含供電線路、各類配電設備、給排水管網、二次生活用水加壓設備、電梯、消防設備等，小到小區内無處不在的一盞路燈大到幾十萬配電，這些設備加起來數量上千個，随着接管面積的擴大，還在不斷增加，這些都是物業公司管護的公共設施設備，它的正常運轉，住戶才能生活的安甯。

3、小區公共秩序管理。根據小區建設規劃布局，物業公司接管後對整個小區履行管理職能，包括住戶都應該遵守的停車秩序管理、亂停亂放、亂搭亂建、垃圾處理、門房出入、院内院外綠化、照明、安防系統、消防系統、廣告等等的管理職責。

4、突發應急搶修的處置和管理。包括内外網供電系統故障和小區内突發停電，應急供電系統啟用管理及用電線路故障及時搶修，也包括供水管道的應急搶修。這些故障不管是發生在白天深夜，嚴寒酷暑，物業都是責無旁貸第一時間投入搶修中去，宗旨是第一時間恢複保障住戶的正常生活秩序。

5、參與社會事務管理。從行政意義上說，物業正在扮演一個不可替代的新的“小政府”的角色，協助各個社區和基層政府實行網格化社會管理，開展“雙創”活動，在所管物業範圍内開展社會調查、各類普查、政務宣傳、計劃生育、治安聯防等方面的工作。協助公安部門偵破案件，化解糾紛，開展群防群治工作等等社會事務，都離不開物業公司參與。

6、裝飾裝修管理。對住戶裝飾裝修過程中的各個環節、涉及的各個方面進行全面管理，包括對嚴禁改動的牆體、外觀、承重結構等，對裝修隊伍管理、環境污染管理以及對裝修垃圾實行堆放、清運、保潔管理。

7、物業管理範圍内的生态環境管理。以提供良好的人居環境，重點是小區綠化、亮化、硬化基礎建設管理服務，金力源物業投入大量資金購買了綠化灑水車，并定期開展對小區路面保潔、對花草樹木養護修剪、殺蟲施肥、補種栽植等工作，同時添置了部分設施用于路燈、大道照明設施及局部亮化的管護工作。

8、建立物業檔案，方便服務于住戶，物業檔案包括物業設計施工圖、物業産權檔案、住戶檔案、電子信息檔案等。對所收集的檔案進行全面、規範、科學、準确地管理，特别是地上地下各類管網、線路、管道，各類隐蔽項目，主要構件及其設備，這些關鍵檔案的管理至關重要，好像一個人“血管”系統分布，将會長期為我們全體住戶提供一個全面安全舒适居住環境。

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