文 / 張一丹
“5W1H法”也叫六何分析法,是一種思考方法,也可以說是一種創新技法。在企業管理、日常工作和學習中得到廣泛的應用。
1932年,美國政治學家拉斯維爾提出“5W分析法”,後經過人們的不斷運用和總結,逐步形成了一套成熟的“5W 1H”模式。5W1H主要指:
Why—— 為什麼要做,是原因;
What—— 做什麼,做成什麼,是目标;
Where—— 在哪兒做,是地點;
When—— 什麼時候做,是時間;
Who—— 誰來做,是執行對象;
How—— 怎麼做,是方法。
“5W1H分析法”為人們提供了科學的工作分析方法,常常被運用到制訂計劃草案上和對工作的分析與規劃中,并能使我們工作有效地執行,從而提高效率。
一位豐田公司生産主管去車間現場巡視,發現車間的一個過道上有一塊不小的厚紙皮,按照現場管理的要求,車間現場不應該有類似垃圾的東西,更何況是這麼大的一塊厚紙皮!既然沒有被及時清理,肯定有原因。
于是問現場的工人:“為什麼這過道上有這麼一塊厚紙皮?”
本文摘自企業管理出版社的新書——《員工崗位創新精神》,标題及小标題為編輯所加。
《企業管理》雜志簡介
《企業管理》,中文核心期刊,國資委主管,中國企業聯合會、企業家協會主辦,主要讀者為中國企業500強企業管理者。
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