面膜上寫有“非賣品”字樣。

在解放碑一家銀行上班的田女士稱，不久前她在位于解放碑的一家面部護理店買産品免費洗臉，部分産品用完不想再買，将剩餘的産品拿回後才發現面膜竟然是“非賣品”。她為此感到郁悶，明明寫的“非賣品”，為何還賣給她？“非賣品”是否可以進行買賣？

買的美容套餐面膜是“非賣品”

田女士今年27歲，在解放碑一家銀行上班。她告訴記者，因為皮膚有些松弛， 10月30日她在渝中區民族路一家大型超市入口處的樊文花面部護理店咨詢洗臉時，被店家推薦買産品免費洗臉。

“當時給我說隻洗臉不劃算，正好店裡在開展雙‘十一’預售活動，買産品會劃算一些，産品滿一定的金額後就可以免費洗臉，并且是買多少産品就送多少，相當于5折。”田女士說，當天回家後思考了一下，覺得還行，第二天（10月31日）就去店裡買了折後價為679元的産品，包括面膜、洗面奶、泥膜、精油、水療等産品。

田女士告訴記者，所有産品都是店員根據她的皮膚配的，然後告知她各種産品和價格，加起來後打五折，付錢後産品就放在店裡，每次直接去洗就行。

“我是11月初去洗的第一次，12月中旬去洗的第四次，第四次店員就告訴我說其中一個産品用完了要重新買。”田女士說，因為不想再買産品，上周她便去把沒有用完的産品拿回來。“在途中，我就發現套餐中最貴的一個産品沒有，回去找她，對方說忘了，也就補給我了。更讓我感到意外的是，我回到辦公室打開那些産品，發現3張沒用完的仙人掌1号面膜背後竟然寫的‘非賣品’三個字。”

對此，田女士感到很氣憤。她說，當時最貴的産品說是忘了給自己可以原諒，可能确實是忘了，但早在她第一次洗臉時，她出現了過敏，對方就說給她把面膜換成甘草面膜，如今她拿回來的面膜，不但沒有換，還寫着“非賣品”，“花錢買到‘非賣品’，我就更生氣了。”

“當時她給我算的面膜好像是180元10張，我現在還剩3張沒用，也不是很多，不想因此再去和店家争吵。”田女士說，不過，她還是想知道，非賣品到底能不能買賣？

店家稱可能是拿錯了

面膜上寫有“非賣品”字樣

對此，記者撥通了廣州樊文花化妝品有限公司的客服電話。客服人員稱，該公司的“非賣品”面膜一般都是屬于贈送用的，不賣給消費者。至于店家為何會賣“非賣品”面膜給田女士，該人員稱需要再向門店進行調查核實。

記者随後來到田女士消費的這家店，店裡隻有一位女店員。她告訴記者，是她給田女士拿的沒用完的産品，至于給的是“非賣品”面膜，她稱“可能是沒注意看，拿錯了，她可以拿回來換。”。

那麼，之前給田女士在此洗臉時所用的産品是否也為“非賣品”？該店員稱，絕對是正品，不是“非賣品”。

這位店員還說，田女士的産品套餐裡是買了10張面膜，價格是180元。她們的面膜，在線上線下都是一個價格。并表示，該店的“非賣品”面膜是給客人免費進店來體驗，或是買了38元的水療用“非賣品”面膜，因為公司要求的是“非賣品”的派發，客人進店免費體驗。

在記者離開後，該店員又追上來說，“她（田女士）當時是參加的我們店活動價，我可以給她‘非賣品’。”當記者要求查看當時她給田女士配的産品清單和價格時，被對方拒絕。

對此田女士很是氣憤，“當時确實是給我的面膜算了錢的，給我‘非賣品’還這麼霸道。”

調查

化妝品領域“非賣品”居多

牙膏也有“非賣品”

什麼叫“非賣品”？記者經過多方了解到，“非賣品”一般是商家促銷的一種手段，主要以贈送、試用形式給予消費者，一般不單獨買賣，其質量與正品質量并無差别。

那麼，哪些領域會比較常見“非賣品”？記者走訪了市内一些實體店和網店，發現不少需要贈送給顧客使用或品嘗的商品都标明“贈品”、“試用裝”等，而标注為“非賣品”三個字的在化妝品領域較多。

記者在某購物網站上搜索“非賣品”“标有非賣品”等關鍵詞，立刻彈出衆多商品，幾乎全是化妝品，比如口紅、潔面乳、眼部精華等等，有的标注“請勿下單”，而有的則可以直接購買。而在實體店内并未發現可以買到“非賣品”化妝品的情況。

記者還發現，除了化妝品，牙膏也有“非賣品”标簽，記者在南岸區茶園一家超市發現，某品牌牙膏的小瓶裝包裝上寫了“非賣品”三個字，沒有産品條形碼。促銷員告訴記者，這是廠家做活動贈送的小禮品，不會單獨賣，“其他牙膏也有這樣的贈送小樣。”

律師：

買到“非賣品”消費者可要求退換貨

既然标注了“非賣品”是否可以拿來買賣？對此，重慶廣君律師事務所律師主任付林根表示，目前我國還沒有明文規定“非賣品”能否進行買賣，更多的是從廠家的層面來講，是不能對外銷售的，是給顧客試用的。但從銷售慣例和市場現狀來講，“非賣品”也是不能對外銷售的。如果消費者買到“非賣品”，可以要求商家退換貨，要是商家不給退換，可以向消協投訴處理。

上遊新聞·重慶晚報慢新聞記者 張春蓮 實習生 黃美 攝影報道

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