你是否已經形成使用順豐快遞郵寄文件、證件類物品的習慣？
你是否有快遞丢失的經曆？
如果是身份證、戶口本等重要文件丢失，該怎麼辦？
最近我就遇到這樣一件事。
因為孩子馬上要上小學了，需要把老家的戶口遷過來。孩子她爺爺在派出所辦好後就近選擇了一家快遞公司郵寄了。
結果快遞離目的地前一站莫名其妙地沒有了快遞物流更新，已經第四天了。
這可給我急壞了，我打了客服電話，他們隻是回複因為目前是快遞高峰期，快遞積壓得比較多，寄送時效會慢一點，會盡快幫我催促跟蹤，讓我耐心等待。
當天下午當地客服給我回了電話，說他們正在找，找到會給我回電話。
我等了一整天，結果還是沒有回複。我又回電話給當地客服，她說她找上級分撥中心問了一下，分撥中心也沒有找到，當地也沒有問題件反饋，可能是丢件了，讓我聯系寄件方進行索賠。
我急壞了，跟她吵了起來，如果快遞丢失了，這是他們快遞公司的責任，不應該他們積極配合盡力找到嗎？
為什麼就草草了事，輕易斷定快遞丢失讓進行索賠。
再說索賠能解決問題嗎，更何況郵寄的是身份證，戶口本等重要文件，這些補辦起來非常麻煩，況且跨省，更是難上加難了。
我讓她告訴我快遞地址，并且讓她把她們經理的電話發給我，我要找他們上級領導處理這件事。
我到了快遞分揀點，看到堆成山的快遞，都傻了，趕緊電話聯系他們的負責人。
還好經理很快到場了，态度還算可以，并且說快遞不會丢，她們會盡力找，找到後第一時間給我派送。
雖然這樣說，我一整天的心都懸着，想到萬一丢失怎麼辦，現在臨近年底了，補辦證件也需要時間，然後再給孩子遷戶口怕年前來不及，耽誤她年後上學可怎麼辦？
一整天我都關注着手機上的電話和快遞物流更新，生怕錯過消息。
在下午接完孩子放學的路上，手機發來了一條代取件信息，我瞅了一眼，原來就是我要找的快遞給我發了取件碼。
一個懸着的心終于落地了，有種失而複得的喜悅。
還好萬幸的是快遞找到了。不過通過這件事也給了我經驗教訓，以後證件文件類還是一定要使用順豐快遞郵寄。
小快遞公司對文件類沒有做到分類整理，和網購的物品混在一起，很容易出現丢失的情況。
順豐雖然價格偏高，但是郵寄很有保障，況且對文件類有保價，而且單獨保存運輸，丢失率幾乎為零，所以建議大家還是使用順豐郵寄，不要為省那麼幾塊錢，因小失大，造成不必要的麻煩。
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