同樣是做銷售,為什麼有的人能月入好幾萬,而有的人隻能拿着點底薪緊巴巴的過日子。這是為什麼呢?其實做銷售一個很重要的點就是開場白一定要做好,隻要開場白做好後,客戶才會繼續聽你講下去。這樣你的成交率就會大大地提高,下面教大家5個開場白做法!
銷售員:你好,請問是周小姐/先生嗎?我是小胡,是一家公司的醫療顧問。打擾你的工作/休息了。我們公司正在做市場調查。你能幫我一個忙嗎?
客戶周:沒關系。什麼事?
客戶也可能回答:我很忙或者在開會,或者因為其他原因拒絕。
銷售員必須立即接話:那我一小時後給你回電話。謝謝你的支持。然後,銷售員應該主動挂斷電話!
當你一小時後打電話時,你必須營造一種熟悉的氣氛,縮短你的距離:你好,周小姐/先生,我姓胡,是你叫我一小時後打電話給你的……)巧妙的電話營銷技巧縮短了與客戶的距離感。
例如:
銷售員:請問是周小姐/先生嗎?我是某公司的顧問小胡。我們還沒見過面,但是我能和你談一會兒嗎?
客戶周:是的,是什麼事?
客戶也可能回答:我很忙或者在開會,或者因為其他原因拒絕。
銷售員必須立即接話:我一小時後給你回電話,謝謝。然後,銷售員應該主動挂斷電話!
當你一小時後打電話時,你必須營造一種熟悉的氣氛,縮短你們之間的距離:你好,周小姐/先生,我姓胡,你叫我一小時後打電話給你的……)。
銷售員:你好,周小姐/先生,我是小胡,一家公司的醫療顧問。你的朋友王華是我們公司的忠實用戶。他介紹我給你打電話。他認為我們的産品也能滿足你的需求。
客戶周:王華?我為什麼沒有聽他說起過呢?
銷售員:真的嗎?那真是太不好意思了,但是我想王先生他可能太忙了,因為其他原因他可能還沒來得及向您引薦。你看,我太着急了這就給你來電話了。
客戶周:這沒關系。
銷售員:那真的太不好意思了。讓我向你簡單介紹一下我們的産品吧!
銷售員:你好,請問是周小姐/先生嗎?我是小胡,一家公司的醫療顧問。雖然這是一個推銷電話,但是也請周小姐/先生你不要立馬就挂斷我的電話。
客戶說:推銷的都是騙人的,而且我最讨厭推銷員!别給我打電話了。
客戶也可能會回答:你打算推銷什麼産品你直接說?如果如果我用得到再考慮下,你直接介紹産品咯!
銷售員:那我真的要小心了,不能再讓你增加一個讨厭的人,嘿嘿。
客戶周:你這個銷售員倒是很幽默的嘛。你打算賣什麼産品?說來聽聽吧。
銷售員:我給你簡單說下。最近,我們公司的醫學專家小組正在對xxx進行市場調查。我想知道你對我們的産品有什麼看法?
銷售員:你好,請問是周小姐/先生嗎?我是小胡,某家公司的醫療顧問。你最近還吧!不知道你還記得我嗎?
客戶周:還不錯。我不記得你是誰了?
銷售員:嗯,我們公司主要銷售xx産品。六個月前你打電話給我們,我們給你提供了一些試用産品。我這次打電話給你是想問一下我們的産品有什麼有價值的意見和建議。
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