“蠻好的，我覺得這個學習班非常實用，特别是對我們老年人來說受益匪淺，比如我現在到醫院、菜場、超市等地方，要出示健康碼、用手機支付等，我都可以自己熟練操作了。”滿頭白發的祥福居民區居民田文阿婆拿起手機笑着說道。

田文阿婆所在的祥福居民區位于靜安雕塑公園旁，是個老齡化程度較高的老式裡弄小區，60歲以上老年人占比超過60%。去年以來，立足老年人渴望學習使用智能手機的迫切需求，石門二路街道祥福居民區黨總支與東方信息苑、志願者服務中心合作，持續開展了智能手機應用課堂，吸引了不少老年居民報名參加。

記者了解到，該系列課程從智能手機的基礎使用入手，聚焦老年人日常生活涉及的高頻事項，讓老年人能夠靈活運用通訊、支付、出行、購物等功能。

近日，該項目又啟動了升級版課程，“促進學員交流、互幫互助，進一步分享信息化發展的成果，将結對延續，讓這個老齡化程度較高的社區更有溫度。”祥福居民區黨總支書記沈東明表示。

廣泛征集民意，精心設計課程

祥福居民區黨總支堅持從居民需求出發，充分運用好社區分析工具，堅持落實每日走訪制度，結合“大走訪、大調研”，收集、整理出社區老年居民迫切希望學習和掌握的日常智能手機應用場景清單，與東方信息苑、志願者服務中心經過多次讨論，确定每月開展1次培訓，并就随申辦、微信等App所涉及的高頻事項和服務場景設計了10次課程。

發動社區骨幹，力求學以緻用

每堂培訓課後，老師會根據學習進度布置實踐小任務，如用微信二維碼進行一次線下支付、用随申碼乘坐一次公交車、用健康雲完成一次核酸檢測等。

同時，祥福居民區黨總支組建學習互助隊，邀請志願者們就近結對，從旁協助老人，讓老年人真正體會到智能手機課堂開設的現實意義。志願者們還加入了微信學習交流群，實時解答問題，化解老人困擾。

聯合區域單位，守護網絡安全

由于老年人技術操作不熟練，防範意識薄弱，對手機上的詐騙信息、釣魚鍊接、網絡謠言等辨别能力較低，為了讓老年人安心使用手機，祥福居民區黨總支聯合黨建聯建單位開展預防網絡、電信詐騙等安全教育講座，引導老年人正确認識和使用智能手機，樹立理性消費觀念，增強風險防範意識。

此外，街道司法所也将普法教育送課進小區，幫助老年人增強法律意識。

切實解決突發事件應急狀态下

老年人的服務保障

今年3月以來，上海面對空前嚴峻複雜的新一波疫情，尤其是全域實施靜态管理後，社區老人将在智能手機課程中學習到的技能實際運用在了社區團購、核酸檢測、抗原結果拍照上傳、買菜接龍、微信支付、網上配藥等，在社區封閉管理期間能夠通過網絡切實解決基本生活所需，并借助微信及時向居委會反饋個人情況，便于居委會掌握老人情況，送上慰問關心。

此外，老人們還自發協助小區消殺隊，以視頻、照片的方式做好消殺台賬。

着實拉近了現代社會中

城市社區的鄰裡關系

課程開設期間，參與培訓的老人們課後也會互相交流、互幫互助，鞏固課堂知識，并在學習群中發送自己的攝影、攝像作品，分享自己的生活，促進鄰裡交流，打造熟人社區。

同時，黨總支采取分期授課、循序漸進的方式，以年輕老年人與年老老年人為小組的形式互幫互學，将守望相助的志願服務精神深植人心。在這次疫情防控工作中，小區居民也将結對延續下來，鄰裡互助，共同度過艱難時刻，讓社區變得更有溫度。

紮實推動了樓宇“立體社區”

與居民區“平面社區”之間的交流互動

祥福居民區黨總支依托街道多年來的“樓樓聯動”、“街區聯盟”等區域化黨建工作機制，發動單位黨員與社區老人結對，幫助老人學習智能手機的使用，同時鼓勵社區單位黨員多關心老人生活，給予老人幫助和關愛。

疫情封控期間，單位黨員與結對老人保持聯系，不僅給予老人精神慰藉，而且及時了解老人需求并向黨總支反饋解決。過程中，促進樓宇黨員與居民區黨員互動，促進樓宇黨建、居民區樓組黨建互聯，形成“一方動員、多方聯動”的社區共建共治共享格局。

沈東明表示，祥福居民區将繼續以“送技能、‘祥’幸福”的目标，切實解決老年人運用智能手機方面的需求，讓老年人更好地融入智能社會，樂享美好數字生活，在信息化發展中有更多的獲得感、幸福感和安全感。

（部分資料、圖片來源：石門二路街道）

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