有人問我怎麼不介紹一些溝通方面的書，這類書對大多數人的幫助更大。我也知道關于說話之道，溝通交流方面的技能與生活和工作息息相關，隻是我沒有好的口才，演講能力差，自身技能缺乏說服力，才沒有推薦這類書。不過我為了彌補自己的短闆，還是讀過了不少書，知道哪些書值得一讀，就如以下這三本。假如你溝通能力差，多半是你沒讀過這方面的書，不如趁此機會找來讀一讀吧。

我一直把善于提問當成溝通的第一種必備能力，這也是我急需提高的。因為一個在人際交往中随便提問題的人，不禮貌也容易把天聊死，甚至引起别人的反感。比如幾個人聊得好好的，你卻提出一個離題，或讓别人不好意思正面回答的問題，一下子就打亂了談話的節奏，都是不會提問的表現。

當然，尼爾·布朗的這本《學會提問》用在溝通方面有些大材小用了，它的内容要深刻得多，不過道理是相通的。不管在日常的人際交往還是商務活動中，善于提問的人都有批判性思維，就是說他會去思考别人為什麼這樣想，而不是那樣想，依據是什麼，為了了解别人的真實想法，他應該如何提問等，本身也是一種溝通能力。

回到溝通上來，學會提問不僅是你向别人提問，還包括向自己提問。比如有人為什麼喜歡和你過不去，你的方案為什麼不受重視等問題，除了你在别人身上找原因之外，也得問一問自己：「我的問題出在哪裡？」現在自己身上發現問題，并及時改正的人，往往在人群中更受歡迎，這也是他溝通能力強的表現之一。

不知道你是否留意，兩個相談甚歡的人都在說各自的事情，我樂呵呵地聽完你的事，就輪到我說自己的事了，看起來相當熱鬧，卻算不上有效溝通，因為離場之後誰都不記得對方說了什麼，哪怕記得一點點也是自己感興趣的八卦。這都是沒有一方肯當傾聽者的緣故。

馬克·郭士頓的這本《隻需傾聽》雖然十年前就出版了，但今天讀來依舊不過時，就如副書名說的一樣，是你與所有人都能溝通的秘密。打開這本書的目錄，就看到作者把自己30年來在臨床、商界和生活中的溝通問題結合起來，總結出了9條核心法則、12個溝通秘訣和7個應對棘手問題的方法，你能用上其中的幾條，溝通能力就不會差。

當然，最關鍵的一點還是傾聽。比如客戶為什麼對你态度變差了？老闆的需求是什麼？你和愛人的關系為什麼弄僵？這些問題不傾聽對方的想法，而是按照你的意願去相處，就難以說得上溝通，彼此的關系隻會變得越來越差。雖然做一個傾聽者很難，甚至讓你産生不适，但它價值千金，也可以說是溝通的秘密武器。

在人際交往方面，我認為兩個人的書值得一讀，一個是曾仕強，一個是卡耐基。他們一般不跟老百姓講深奧的理論，不是他們不懂，而是沒有必要，隻有樸實的、大多數人用得上的溝通方法才是有用的。比如卡耐基的這本《卡内基溝通與人際關系》，就從最簡單的道理入手，來講如何有效的溝通，即同理心。

可是在現實生活中，隻要你注意觀察就發現九成以上的人做不到這一點，即使是那些整天把同理心挂在嘴邊的人。比如你跟一個人産生了矛盾，除了在利益上有沖突之外，還有彼此溝通不暢的原因，你們之中肯定有一個人的溝通能力很差，一旦雙方交流起來就像雞同鴨講，誰都從自身出發去指責對方。

一般有同理心的人，往往懂得設身處地為别人着想：「為什麼他會這樣想？那樣做？」如果你也做到了這一點，溝通能力就不會太差，因為一個有同理心的人是善于與人溝通的。不過這本《卡内基溝通與人際關系》可不止教你這一丁半點，它還教你如何在生活和工作中與人更好地相處，書中的每一條建議勝過你讀過的其他理論書籍。

這三本書不是對你說教，而是針對溝通方面的問題提出了作者的見解，至于是否符合中國國情和你自身的情況，還得靠你在閱讀過程中多思考，把對自己溝通能力有幫助的點子用在人際交往中，你就發現讀這類書是非常有用的。就像有人等你很久了，你隻說「不好意思，讓你久等了」，遠不如「謝謝你等我這麼久」這句話讓人心裡舒服一樣，讀書并用上書中的道理，你的溝通能力就不會差。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!