管家婆軟件的起家

1992年，我國改革開放的偉大設計師小平同志南巡講話，開啟了我國社會主義市場經濟改革的新征程。 “東方風來滿眼春“，以個體工商戶為主要代表的中小企業創業熱潮迅速席卷全國。管家婆軟件即誕生在這一曆史背景下。1993年，獲得武漢大學計算機專業碩士學位的邝甯在深圳闖蕩幾年後回到成都，在成都磨子橋附近開了一家做電腦配件的店鋪，主做電腦闆卡生意。加上他自己，當時一共隻有兩個員工。和周圍很多同行一樣，他搬貨、裝機，自己兼做采購、銷售、出納等各種工作。一年下來，邝甯發現自己經常為配貨、賣貨的賬款而煩惱，不堪忍受多年來從未算清楚過盈虧的委屈和窩火。和周圍的同行一聊才知道，像他一樣為算不清楚賬而煩惱的小老闆不在少數。于是，他萌生了一個念頭，自己是學軟件工程出身，能不能寫一個軟件，讓軟件來幫助自己管理公司，弄清楚每天的收入、庫存、費用支出等經營情況。

1994年農曆大年初二，在成都太升南路雲天樓703房間，邝甯使用Foxbase語言寫下了管家婆軟件的第一行代碼“set path to grasp”，他獨自寫了一年代碼。後來又與一位同事合作寫了半年。到1995年9月1日，邝甯按計劃結束18個月的封閉開發，他走出房間，将公司搬到了成都磨子橋絲綢大廈二樓，開始賣管家婆軟件。

據邝甯回憶，那一年，他的一位表哥在成都東城根街開了一個小裝潢門店，邝甯去找表哥定做1000個管家婆軟件的包裝盒。到交貨的時候，表哥意味深長地說：“這1000套軟件如果都賣完了，那很了不起呀！”邝甯從表哥口氣裡聽出了有質疑也有期待。“我内心其實也是這樣想的，有一種‘大戰’前的緊張和激動——賣完了那将是100多萬呢。“，邝甯回憶道。後來的故事大家都知道了，多年以後，帶有“管家婆”三個字的盒子（盒裝軟件）累計賣出去100萬個之多。

披荊斬棘，搏得一席之地

我們究竟如何來衡量管家婆軟件在中小企業市場領域的影響力呢？這裡講述兩個事例。2018年10月，在24屆中國義烏小商品博覽會上，當時任我行軟件公司有一個展位，意在推廣旗下一家子公司的獨立品牌雲端ERP産品，（展位及宣傳資料上沒有出現任何管家婆的Logo）。展會期間，來到展位咨詢的人群中，當工作人員提到“我們就是管家婆軟件的開發商”時，來者中平均10個人當中有4個人立即表示正在使用管家婆軟件或用過管家婆軟件。

2018年，阿裡巴巴1688換了個TOP,提出針對傳統批發市場的數字化轉型升級，實現線上線下業務協同一體化。據說這位TOP帶着一幫同事，先後走訪了全國各地衆多批發市場，如廣州白馬服裝市場、杭州四季青服裝市場、臨沂商貿城、永康五金城、虎門黃河服裝城、西南商貿城、昆明螺蛳灣國際商貿城等，在調研過程中他們發現，幾乎在每一個批發市場，都有一大批商家在使用各種版本的管家婆軟件。于是，雙方很快洽談簽約，管家婆軟件成為1688智慧市場ERP合作夥伴之一。

時機、專注和與時俱進

1995年9月1日到2019年9月1日，管家婆軟件面世已經整整24周年。與管家婆軟件當年幾乎同時起步的“協力商霸”、“打天下”、“明星進銷存”、“王特MIS”等産品早已銷聲匿迹，後來攜風險資本跟進的一些競争對手要麼轉型其他行業，要麼就是偏安于某一細分行業領域或地域。24年來，唯獨沒有任何資本背景的”管家婆” 保持了持續不斷地增長和壯大的态勢。多年以後，邝甯總結管家婆軟件的成功因素，認為可以歸納為三個關鍵詞：時機、專注和與時俱進。

改革之初的國内中小企業普遍規模不大、人手不足、缺乏專業财務知識、老闆需要親自參與管賬。為方便使用，邝甯在一開始編程，就本着“傻瓜”式操作的理念，把用戶體驗放在重要位置。因為他知道多數的小老闆根本不懂财務，不會操作。因此，“管家婆”軟件，深受中小企業老闆們的青睐。他們興奮地說：“這就是我們想要的東西！”

準确定位和專注深入

2000年的時候，當邝甯看到北京、深圳的很多互聯網企業一夜成名的神話，也曾為之心動過。就在猶豫之間，公司的增長就放慢了下來。為實現公司持續增長，面臨兩個決擇：一是服務對象擴大到比中小企業規模更大的公司，二是做中小企業市場絕對的第一。最終，邝甯堅定地選擇了後者。邝甯堅信，“如果我在這個細分市場上做到最強，競争對手再強也不一定打得進來。即使要打，也會采取跟我們合作的方式。”就這樣，管家婆軟件堅持将服務對象定位為中小企業客戶，專注于為中小企業提供進銷存、财務、ERP和CRM等軟件産品，并将産品從通用行業成功地拓展到了服裝、醫藥、食品和母嬰等細分行業領域。

在中小企業管理軟件領域，“管家婆”專注走過了十年。在2009-2010期間，中國經濟形态發生了變化：一是商業形态的改變，電子商務真正崛起；二是雲計算的成熟。此時，這兩個現象級的事物讓任我行軟件不敢大意。

國内電商的快速崛起，最具有标志性的事件就是2009年以來，淘寶和天貓“雙11”活動吸引了全社會的關注，淘寶、天貓、京東等電商平台首先成為批發零售商家的關注對象；沒趕上第一波電商流量紅利的商家，則以微信為入口紛紛開設起雲集微店、有贊店等；而真正有實力的企業已經不滿足于平台電商，開始自建商城。越來越多的中小企業開始轉型電商。此時，任我行團隊認識到必須與時俱進，加大力量不斷探索，不斷努力。對産品不斷改進、開發和創新。滿足客戶網店訂單業務的高效處理；其次支持線上線下業務一體化；還要實現商品、庫存和資金等數據互聯互通和實時共享；并且将各類倉儲平台和物流平台完美對接。因此，在近5年時間裡，管家婆軟件旗下的雲ERP已跻身于于國内電商ERP行業的一線品牌行列。（主要衡量指标為”企業服務類目淘拍檔”，圍繞安全、服務和市場占有率等指标開展綜合評選。

而雲計算技術發展到2009-2010年的階段，真正深入人心，在美國是以亞馬遜AMS和谷歌雲為代表，中國國内有了阿裡雲，以前的所有技術障礙不存在了。而且在社會心理層面，當很多商家把業務、資金押到淘寶、京東以及支付寶上，看起來也沒什麼風險。大數據顯示，如今已經步入85後、90後主導時代，他們接受新事物能力強，社交屬性強，消費年輕化。打個比方來說，現在創業開個公司，房租、物業，甚至IT費用等都作為公司基本的運營費用之一了。于是，雲端軟件便開始受到越來越多的中小企業歡迎。對此，管家婆軟件依托阿裡雲，給了客戶提供兩個選擇：一是PaaS模式,客戶一次性購買終身使用授權 每年雲運維的費用；二是SaaS模式，雲端軟件租賃年付費。目前，采用上述兩種模式的管家婆雲端軟件的年交付客戶正以每年30%的規模遞增。

國際企業戰略專家、前羅蘭貝格咨詢中國公司高級顧問宋新宇博士曾經撰文指出，一家企業是否成功的最後檢驗尺度是企業能否生存下來，能否長久生存下來。做企業，三年的奇迹也許很容易打造，但二三十年不間斷地發展壯大卻很難，但也更偉大。也有财經媒體曾專門做過“中國企業為什麼短命”這個話題的探讨，認為：衡量一個企業除了“強”與“大”兩個标準，還需要一個時間尺度。确切地說時間是檢驗企業成敗的唯一标準。對企業來說，一次性的卓越表現并不難，但是能夠持續進步，業績穩步增加，團隊健康成長，做到這些不容易。企業經營不是突擊戰，而是一場持久戰。改革開放的幾十年時間裡，曾出現了無數的“三年奇迹”企業，極短的時間内公司産值飛升，市場快速膨脹。但又迅速倒閉直到銷聲匿迹。IBM的總裁郭士納說過：“長期的成功隻有在我們時時心懷恐懼時才成為可能。不要驕傲地回首讓我們取得過往成功的戰略，而是要明察什麼将導緻我們未來的沒落。這樣我們才能集中精力應對未來的挑戰，讓我們保持虛心、求知的渴望及足夠的靈活。”

24年是“管家婆”的一個裡程碑，也是中國軟件史的一個裡程碑。任我行軟件從24年的成長曆程中，悟到了“生存之道”。(文/李昕)

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