青島唯品會奧萊?前幾日,家住青島膠州的劉先生向記者反應其從唯品會購買了一塊浪琴手表,然而手表寄到家後卻變了“樣”,時至今日,唯品會也未能給出一個合理解釋浪琴手表客服接受記者采訪時表示,她們并沒有開通網上購買渠道,未授權唯品會售賣浪琴手表,顧客從網上購買浪琴手表不能享受浪琴維保然而,記者調查發現,多家網絡平台仍在銷售浪琴手表,現在小編就來說說關于青島唯品會奧萊?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
前幾日,家住青島膠州的劉先生向記者反應其從唯品會購買了一塊浪琴手表,然而手表寄到家後卻變了“樣”,時至今日,唯品會也未能給出一個合理解釋。浪琴手表客服接受記者采訪時表示,她們并沒有開通網上購買渠道,未授權唯品會售賣浪琴手表,顧客從網上購買浪琴手表不能享受浪琴維保。然而,記者調查發現,多家網絡平台仍在銷售浪琴手表。
多家網絡平台售賣浪琴手表
30日上午,記者再次緻電唯品會客服,工作人員表示會盡快聯系專員給記者答複。而此說法早在27日記者第一次聯系其客服時,工作人員就說會安排專員與記者對接,如今三天時間過去了,記者并未接到唯品會任何答複。
而打開唯品會官網,浪琴手表依然在售賣。
與此同時,記者在百度中輸入浪琴手表,京東、淘寶、一号店等網絡平台紛紛映入眼簾,記者随機點開京東、淘寶等網站,各種款式價位浪琴手表赫然在列。
在百度中輸入“浪琴手表 淘寶”找到相關結果約4428個;輸入“浪琴手表 京東”找到相關結果約310000個。在京東,記者還發現浪琴腕表專營區,滿10000減1200等促銷字樣十分顯眼,名匠系列、複古系列、康卡斯系列瑰麗系列等各種款式手表應有盡有。
便宜、質量,買家所持意見不一
記者搜素發現,買家們對網購手表也是意見不一。
有網友表示正在考慮網購,價格便宜。
對此,也有網友出于質量考慮,表示出擔憂,“京東的表不能聯保,是京東自保,所以來源非常不确定,不如去……代購。”
在京東商品咨詢欄中,記者也注意到有消費者提問“查了一下浪琴官網上沒有授權京東,賣的是正品嗎,是全球聯保嗎,如果産品有問題,怎麼辦呢?”
對此,京東給出答複表示,商城商品均為全新正品,享受京東質保。
實體店、網上購買浪琴表維保兩種待遇
在此前采訪報道中,浪琴售後工作人員特别提醒,從網上購買浪琴手表不能享受其維保服務。
針對授權和維保一事,記者也采訪了相關網絡平台售後服務人員。
京東客服工作人員表示,京東通過浪琴旗艦店售賣手表,也就是從經銷商那裡取得貨源再售賣。客服人員還給記者打了個比方,“就好比說A和B,A是廠商,B是經銷商,經銷商又跟C合作,在C的這個地方售賣,所以A和C之間是沒有關系的,但是A和B、B和C之間是有關系的。”
而對于維保一事,客服人員表示,統一由京東聯系送修。也就是說,消費者并不能直接享受浪琴手表維保。
而對于京東客服所說的從經銷商那裡取得貨源的說法,浪琴手表客服人員在此前接受記者采訪時也給出了明确答複,“這種情況不可能發生。”
記者再次聯系浪琴客服,因周末并無人員值班。對于浪琴無網絡售賣渠道,而多家網絡平台在售賣手表一事,記者還将持續關注。
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