談及“管理者”，很多人都會想到團隊領導，企業家等，但現代管理學之父彼得·德魯克并不這樣認為。以下，Enjoy：

常識君|有話說

作者：趙峥

來源：管理的常識（ID:Guanlidechangshi）

《紐約客》（The New Yorker）雜志某期曾刊載一幅漫畫。畫中一間辦公室玻璃門上寫着“愛潔肥皂公司銷售總經理史密斯”。辦公室内牆壁上隻有一塊單字标語：“思考”。

畫中的經理大人，雙腳高擱在辦公桌上，面孔朝天，正向着天花闆吐煙圈。

門外剛好有兩位較年長的人走過，一人問另一人說：“天知道史密斯是不是在思考我們的肥皂問題！”

德魯克認為，知識工作者和工廠裡的工人是有區别的。公司無法對知識工作者進行嚴密和細緻的督導，隻能協助。

因此，知識工作者必須自己管理自己，自覺地完成任務，自覺地做出貢獻，自覺地追求工作效益。

德魯克先生提出，在一個現代的組織裡，如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識，對該組織負有貢獻的責任，因而能實質地影響該組織的經營能力及達成的成果，那麼他就是一位管理者，即便他們沒有下屬。

而一位管理者，就必須力求有效。

01

如何讓工作更高效？

一個人的有效性，與他的智力、想象力或知識之間，幾乎沒有太大的關聯。

有才能的人往往最為無效，因為他們沒有認識到才能本身并不是成果。

一個人的才能，隻有通過有條理、有系統的工作，才有可能産生效益。

有些勤勉人士如龜兔賽跑的童話一樣，腳踏實地，一步一個腳印，率先到達目的地。

知識工作者的工作動力，取決于他是否具有有效性，及他在工作中是否能有所成就。

如果他的工作缺少有效性，那麼他對做好工作和做出貢獻的熱情很快就會消退，他将成為朝九晚五在辦公室消磨時間的人。

卓有成效的管理者有一個共同點，那就是他們在實踐中都要經曆一段訓練，這一訓練使他們工作起來能卓有成效。

下列五項是要成為一個卓有成效的管理者，必須在思想上養成的習慣：

1.有效的管理者知道他們的時間用在什麼地方。

他們所能控制的時間非常有限，他們會有系統地工作，來善用這有限的時間。

2.有效的管理者重視對外界的貢獻。他們并非為工作而工作，而是為成果而工作。

他們不會一接到工作就一頭鑽進去，更不會一開頭就探究工作的技術和手段，他們會首先自問：“别人期望我做出什麼成果？”

3.有效的管理者善于利用長處。

包括自己的長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處。他們還善于抓住有利形勢，做他們想做的事。

4.有效的管理者集中精力于少數重要的領域。

在這少數重要的領域中，如果能有優秀的績效就可以産生卓越的成果。他們知道：要事第一。

5.最後，有效的管理者必須善于做有效的決策。

他們需要的是正确的戰略，而不是令人眼花缭亂的戰術。

02

掌握自己的時間

首先，你需要記錄你的時間。

事無巨細地把每件你的工作都記錄下來。

然後你就會發現你真的做了很多瑣碎的，意義不大的工作。

那麼，如何解決這個問題呢？

首先，找出什麼事是你根本不必做的，這些事做了也完全是浪費時間。

然後，找出時間記錄上的哪些活動可以由别人代為參加而又不影響效果？接着，去問問你的同事和下屬，你是否在某些事上浪費了别人的時間。

最後，大膽減少自己的工作。

另外，知識工作者需要了解别人期望自己做出的貢獻是什麼，以及需要自己的人的工作狀況也要有足夠的了解。

因此，知識工作者需要資料，需要讨論，還需要指導他人，這都是極為費時的。他不但需要占用他上級的時間，也同樣需要占用他周圍同事的時間。

所以更需要把時間用于重要的事情。

03

我能貢獻什麼

知識工作者一定注重貢獻，并懂得将自己的工作與長遠目标結合起來。

重視貢獻是有效性的關鍵。所謂有效性，表現在以下三個方面：

1）自己的工作，包括工作内容、工作水準及其影響；

2）自己與他人的關系，包括對上司、對同事和對下屬；

3）各項管理手段的運用，例如會議或報告等。

重視貢獻，才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限，不為其本身的技術所限，不為其本身所屬的部門所限，才能看到整體的績效，同時也才能使他更加重視外部世界。

04

如何發揮人的長處

人際關系專家們有一句俗語：“你要雇用一個人的手，就得雇用他整個的人。”同樣的道理，一個人不可能隻有長處，必然也有短處。

有效的的知識工作者能使人發揮其長處。

利用好這些長處可以給你帶來真正的機會。充分發揮人的長處，才是組織存在的唯一目的。

05

要事優先

人遭遇了重大的失敗，改正并不太難，他們能檢讨自己。可是昨天的成功，卻能留下無盡的影響，遠超出成功的有效期以外。

知識工作者需要專心一志，擺脫已經不再有價值的過去。

因此，當知識工作者打算做一項新的業務時，一定要先删除一項原有的業務。

知識工作者的時間非常有限，當面前擺着許多值得去做的工作，必須盡快确定哪件事需要優先處理。

是由自己決定，還是由面臨的壓力來決定？

如果按壓力來決定優先，結果必将犧牲許多重大的要務。

一方面，知識工作者将沒時間完成任務中最耗時間的部分——将決策轉化為行動的過程。另一方面：做決定會非常困難。

如果讓壓力來決定優先，那麼人們不免會選擇先做能盡快完成的任務，這導緻了對組織之“外”的人的關注，這将造成組織與外界現實脫節。

06

有效的決策

知識工作者需要戰略上的決策，而不隻是“解決問題”。換句話說，知識工作者的決策，不是為了适應臨時需要，而是戰略性的考慮。

決策過程中，費時的不是決策的本身，而是決策的推行。

一項決策如果不能付諸行動，就稱不上是真正的決策，最多隻是一種良好的意願。

也就是說，有效決策的推行卻必須盡可能地接近工作層面，必須力求簡單。

最後，在決策中建立一項信息反饋制度，以便經常對決策所預期的成果做實際的印證。

本文為“管理的常識”（ID:Guanlidechangshi）原創，整理自《卓有成效的管理者》，機械工業出版社出版。轉載請與我們聯系取得授權。

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