導讀：無論是平時走路還是鍛煉身體，都少不了一雙舒适的鞋子，運動鞋是大家的首選，因為運動鞋是比較舒服的。很多人買運動鞋的時候會選擇較大的品牌，因為質量有保證，而且售後服務更到位。

一男子花400塊錢買了一雙特步跑鞋，沒想到穿了半天就想退貨，因為鞋子很多地方都開膠了，對于這個情況，特步的店員表示，隻能調不能退貨，那麼雙方為此事又是如何協商的呢？讓我們一起來看看吧。

付先生平時很喜歡跑步，前兩天，他去特步專賣店買了一雙跑鞋，花了将近400塊錢，就是希望運動的時候能夠更舒适一些，但是這雙鞋剛剛穿了半天，付先生就發現，并非他想的那麼好，僅僅一個上午，鞋子就多處開膠，而且鞋子穿起來也很不舒服，鞋舌頭摸一下感覺特别粗糙，穿在腳上不适感非常強烈。

鞋子出現這麼多的問題，付先生覺得這雙鞋質量不好，随後他拿着鞋來到了特步店裡，希望對方能給他退貨，但是特步店員說，可以補償給付先生一雙襪子，穿上襪子就不會磨腳了。無論如何，鞋子是不能退的，隻能調換。付先生不同意這個處理方式，随後他把這件事曝光給記者，尋求幫助。

記者和付先生一起來到了特步專賣店，店員說，鞋子開膠是外力因素造成的，鞋子的邊緣有明顯撕裂的現象。付先生對這個說法很不滿，他反駁道，難道是自己剛買的新鞋，回到家就把鞋撕了嗎？

店員說，之所以要給付先生拿雙襪子，是因為當時他沒有穿襪子，穿上襪子就不會磨腳，店裡有規定，商品一經售出，隻能調換，不能退貨，所以才沒有答應付先生退貨的要求，而付先生又不同意調換。

付先生表示，這雙鞋明顯就是質量問題，對這款跑鞋已經失去了信任，隻想把鞋退掉。最終在記者的協調之下，店家同意了付先生退貨的要求，當場把錢給了付先生，付先生對此表示很滿意，并且向記者表達了謝意。

有網友說，既然付先生買的是一雙運動鞋，那麼肯定要穿着這雙鞋做一些訓練或者是跑步，剛剛穿了一上午鞋子就開膠，多半是因為鞋子的質量有問題。

一雙将近400塊錢的鞋子說貴不貴，但說便宜也不便宜，穿了一天就開膠了，作為顧客來說，确實是很難接受，即使是一雙幾十塊錢的鞋子，恐怕也不會出現這樣的情況，所以付先生要求退貨是合理的。希望以後再遇到類似問題的時候，商家能夠積極的處理，隻換不退這個規定對于顧客來說其實是很不公平的。

如果鞋子的工藝或者加工流程出現了問題，那麼很有可能這一批鞋子的質量都有瑕疵，所以換來換去對于顧客來說是相同的結果，沒有意義，希望店家以後不要拿這樣的理由來搪塞顧客。你買鞋子的時候遇到過類似的情況嗎？歡迎留言讨論。

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