對于很多市民來說，曾經給公交卡、燃氣卡等各類生活用卡充值續費是件頭疼事。一方面是充值點不多，很多網點需要乘車前往；另一方面是排隊人數衆多，常常“充卡一分鐘排隊半小時”，很多老人充值一趟甚至需要花費半天時間。如今，各類生活繳費，乘着“互聯網 ”的東風，讓便捷走進了千家萬戶。蘭州市有5000台分布在社區、商場的三維便民自助繳費終端機，滿足随時充值的需要。微信、支付寶、銀聯、萬支付、翼支付等各種平台則更受年輕人青睐。

_{蘭州銀行智能自助繳費終端。}

“乘公交用掃碼支付 我也趕上了好時代”

今年已經90歲的李奶奶，最喜歡的事就是乘着公交車穿梭在大街小巷，感受城市的變化。說到給公交卡充值的經曆，她感慨萬千。

“以前隔三岔五，兒媳婦就需要抽時間給全家的公交卡充值，乘公交車去網點再排隊充值，一趟下來花上個把小時都是常有的事。現在不但充值的地方多了，手機也可以充，孫子還給我教會了掃二維碼。如今我們趕上了好時代，連買菜都是微信支付了。”

“十三五”期間，蘭州公交集團以“互聯網 ”集中于移動支付方面努力打造智能化公交，乘車支付服務從原來單一的現金和卡升級到多選擇掃碼方式。2018年9月起陸續推行了微信、支付寶、銀聯、萬支付、翼支付、和包、美團共7種掃碼支付乘車服務，目前移動支付人次占比達86%。公交卡除實體卡外，2019年10月起推行了OPPO手機、華為手機、VIVO手機NFC功能電子虛拟卡業務。

公交卡充值業務由人工服務向智能化服務轉型。2018年實現公交卡充值使用微信、支付寶、銀聯掃碼非現金支付方式和利用翼支付APP手機自助充值方式。充值除各客服部人工充值外還可使用布設在各站點的1200台共享充值設備和布設在社區、商場的5000台三維便民自助繳費終端設備（支持蘭州公交集團發行的所有“3”字頭卡片）。目前，公交卡持卡量達300多萬張，而移動充值占比達44.4%。

“用終端機自助繳費，既快又便捷”

對于上班族來說，朝九晚五忙得底朝天，上有老下有小，各類生活繳費就需要“便利”二字。

2010年，姚先生住進了位于雁灘的新居，使用上了時興的燃氣壁挂爐，可燃氣卡充值讓他犯了難。姚先生從物業辦公室獲知，離小區最近的燃氣充值點位于渭源路什字附近，隻能利用休息時間充值，來回乘車再加上排隊充氣，有時候甚至需要兩個多小時。

兩年後，蘭州銀行開始代充燃氣卡，由櫃台工作人員完成；再後來，出現了智能繳費機。進入10月天氣漸涼，為了防止家中老人小孩着涼，幾天前，姚先生抽空去就近的蘭州銀行，通過大廳内的智能自助繳費終端買了800立方米天然氣，全程用了不到兩分鐘。

此外，水、電、暖等多家生活服務單位紛紛推出了自己的智能繳費充值業務。國網蘭州供電公司推出了智能用電業務，市民可以通過電e寶、掌上電力、95598智能互動網站、甘肅電力營銷微信公衆号等多種方式進行交費。市民足不出戶即可知曉家中用電信息，自主掌握電費繳存情況。

2018年12月，“蘭州信息惠民最後一公裡服務中心”正式啟用。将市民現有生活繳費模式當中的水卡、電卡、燃氣卡、公交卡等卡類消費通過互聯網集中到自助終端上，通過自助設備打造一個10分鐘繳費圈、15分鐘服務圈，提供24小時365天“不打烊”服務，在非工作時間和節假日期間，為市民提供一條方便、快捷的充值渠道。

“我隻用手機APP充值”

生于1995年的魏楊大學畢業後，留在蘭州工作。對于她來說，排隊充值繳費簡直太落伍了，“微信、支付寶等平台那麼多，用手機充值不好嗎？我隻用手機充值。”她表示。

随着時代的發展，手機APP在改變着我們的生活，微信、支付寶及各類銀行APP都開辟了生活充值服務。2019年10月28日，蘭州市政務服務平台“金城辦”上線，通過應用商店安裝或者搜索同名微信公衆号、小程序，手機号注冊登錄。這項由蘭州市大數據管理局牽頭，集成彙聚了4000餘項政務服務事項，連接了80多個政府部門和單位，涵蓋了10個領域的一站式的智能信息化城市綜合生活服務平台，切實讓蘭州市民享受“一個APP，通辦身邊事”的便利。

如今在“互聯網 ”技術的助力下，如繳費充值這樣與生活息息相關的小事，讓大家不斷驚歎于科技的發展迅猛及生活服務的智能。

文/圖 掌上蘭州·蘭州晨報記者 李冰潔

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