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網友陳女士在一淘網買了一箱原産地在廣西的百菲酪水牛純奶

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訂單物流信息顯示，2月28日晚上從長沙發出并離開長沙市場部到了長沙中轉部

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在陳女士購買的百菲酪水牛純奶包裝盒上顯示的生産日期是3月1日，但是訂單物流确實2月28日發貨

2月28日就發貨的鮮奶，生産日期确是3月1日。3月4日，長沙市民陳女士向紅網投訴，她在微信小程序每日一淘上團購了一盒百菲酪水牛純奶，收到貨後卻發現，生産日期竟然“穿越”了到了發貨日期的前一天。

網友投訴：一淘網買純奶 生産日期是發貨日期後一天

2月27日晚上，長沙市民陳女士按照慣例在他們團購群裡，通過微信小程序在一淘網39.90元購買了一箱原味的百菲酪水牛純奶。物流信息顯示，2月28日晚上20：58 長沙市場部的金紅物流已攬收，21：00快件離開了長沙市場部已發往長沙中轉部。3月3日上午，陳女士收到貨。

“在我們團購群裡，當時已經有不少網友反映，這批次的牛奶有問題。”陳女士說，收到貨後，她也特意檢查了牛奶，外包裝盒上有個不明顯的生産日期，20190301。“但是在小盒的包裝盒上很清晰的顯示了生産日期為2019年3月1日。”陳女士說，而牛奶的發貨日期卻在2月28日。

看到這個生産日期後，陳女士聯系了一淘網客服。客服的解釋是，2月28日隻是預攬件，并不是真的發貨。陳女士購買的牛奶真正的發貨日期為3月1日生産并發貨的。

對此，陳女士依然有疑問，物流信息清晰顯示2月28日晚上9:00左右，快件離開長沙市場部發往了長沙中轉部，同時牛奶包裝盒上顯示的生産地址在廣西靈山十裡工業園，為什麼又從長沙發貨了呢？

一淘網回複：系物流公司快遞員打單錯誤

3月4日下午，記者根據陳女士提供的一淘網百菲酪水牛純奶購物鍊接打開，發現這款牛奶依然正常在售，上面顯示目前已售2208件。接到陳女士投訴後，記者緻電了一淘網客服，一淘網客服表示，他們最近确實接到了不少顧客反映生産日期的問題，目前他們已經安排專人處理回複。

随後，一淘網相關負責人回複記者，百菲酪水牛純奶在一淘網屬于爆款商品，截至目前他們已經銷售了1萬多箱，由于訂單的過于火爆，很多客戶的訂單都是臨時從産地調貨補發的。陳女士的訂單便屬于産地補發訂單之一，隻是由于快遞員打單失誤所以發貨地和發貨時間搞錯了。

至于為什麼生産地在廣西，發貨地卻在長沙，那是因為百菲酪水牛純奶有個産庫在長沙，所以長沙這點用戶都是從長沙發貨。“我們一淘網所有商品保證是正品。”一淘網相關負責人強調，他們的商品都是經過嚴格篩選，并廠家發貨的。

對于陳女士購買的這批貨的後續處理，該負責人表示，可以安排退貨或者重新補發一份。

律師：如涉嫌生産日期造假 可申請10賠償

對于一淘網的處理方案，陳女士并不滿意。“我們團購群大部分都是媽媽，買的牛奶也是給家裡小孩喝的。”陳女士說，原産地和發貨地信息不對稱，生産日期和發貨日期信息不對稱，她有理由懷疑購買到假貨，小孩子的食品再小的問題都應該嚴肅對待。

湖南萬和聯合律師事務所李健律師表示，依據《消費者權益保護法》第二十條規定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明确的答複。經營者提供商品或者服務應當明碼标價。

“而本事件中商家涉嫌生産日期造假，已經涉嫌欺詐。”李健律師說，如果一經查實，可以依據《食品安全法》主張十倍賠償。

“

李健律師最後提醒，網購食品，消費者首先還是要選擇品牌商家，其次收貨後要及時驗貨，最後一旦發現問題要有效留存證據，依法維權。

”

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來源：紅網時刻

圖片綜合于網絡，由紅網消費整理發布

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