Windows使用中可能會遇到這種奇怪的事，下達關機命令之後，沒有關機卻重啟了電腦，反複如此隻能強行按下電源按鈕或拔掉插頭關機。如果你的電腦安裝了使用新式電源管理功能的Windows 8.1或Windows 10系統，在使用過程中萬一遇到了這樣的故障，該怎麼處理呢？下面的方法，可以幫你解決無法關機的問題。

1. 關閉啟用快速啟動選項

Windows的快速啟動功能通常是導緻關機問題的主要原因。可按照以下步驟關閉快速啟動選項。

同時按下Win I組合鍵，打開系統“設置”主窗口。點擊“系統”項，進入系統設置選擇窗口。點擊“電源和睡眠”一項，進入電源和睡眠設置窗口。在“電源和睡眠”窗口底部“相關設置”處，單擊“其他電源設置”（圖1）。

随後，進入控制面闆的電源設置窗口，在左側窗格的菜單中單擊“選擇電源按鈕的功能”，然後點擊“更改當前不可用的設置”（圖2）。之後，如果“啟用快速啟動”選項處于選中狀态，則取消對它的選擇，單擊“保存修改”。最後再嘗試關閉系統，看問題是否得到解決。

2. 求助于Windows疑難解答

如果關閉快速啟動功能後電腦依然無法關機，接着嘗試其他解決辦法。首先，可以利用Windows疑難解答。Windows疑難解答能以向導的方式解決各種PC問題，包括硬件和設備、系統故障、應用程序等。使用Windows疑難解答向導，需按照以下步驟啟動故障診斷程序：

在Cortana搜索框中輸入“控制面闆”，在搜索結果中單擊并打開“控制面闆”（圖3）。

在控制面闆窗口中，找到并單擊打開“疑難解答”（圖4）。

在“解決計算機問題”列表的“系統和安全性”分組下，單擊“使用Windows更新解決問題”（圖5）。系統會自動檢查出現的問題，并以向導方式給出處理提示，按照提示操作即可。最後，嘗試關機，看自動重啟問題是否得到解決。

3. 更新Windows系統或驅動程序

Windows系統更新和驅動更新可以糾正因操作系統本身引起的各種問題。如果通過上述操作仍未能解決問題，可先嘗試手動更新Windows操作系統。通過系統設置程序進入Windows更新窗口，對系統進行更新（圖6）。

之後，再更新驅動程序。由于很難确定是哪個特定的驅動程序導緻的問題，所以應該通盤考慮，更新計算機中的所有驅動程序。使用Auslogics Driver Updater軟件，或國産的驅動精靈、驅動人生、驅動總裁等，都可以方便地做到這一點。啟動軟件之後進行驅動自動掃描，對于出現問題的驅動和需要更新的驅動，可一次單擊進行更新。Auslogics Driver Updater的好處在于它隻下載和安裝與本機特定組件兼容的官方驅動程序版本，因此不會造成驅動程序沖突和設備損壞（圖7）。

4. 安全模式下取消自動重啟

最後還有一個解決方案可以嘗試，就是以安全模式啟動電腦，并取消自動重啟選項。具體方法是：在開始菜單的“電源”子菜單下選擇“重啟”按鈕之前，先按下Shift鍵不松開，然後再點擊“重啟”。電腦重啟後，通過更新和設置窗口的“恢複”選項，選擇重啟并選擇進入安全模式。在以安全模式的Windows環境下，依次執行以下操作：

在Windows搜索框中鍵入“sysdm.cpl”并按回車，啟動到“系統屬性”窗口。在“系統屬性”窗口中點擊“高級”選項卡，在該選項卡窗口的“啟動和故障恢複”一欄中，點擊其“設置”按鈕（圖8）。

随後，會進入“啟動和故障恢複”設置窗口，這時如果“自動重新啟動”處于被選中狀态，請點擊取消選擇它。最後，單擊“确定”按鈕，然後重新啟動計算機即可（圖9）。

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