手機通訊錄串号怎麼回事-tft每日頭條

手機通訊錄串号怎麼回事

科技更新时间:2025-02-22 23:25:30

手機莫名多出陌生人通訊錄

福州的楊女士說，她的母親在今年7月中旬接孩子放學的路上，把手機弄丢了，随即她就帶着母親到移動營業廳補辦了電話卡，并在工作人員的推薦下購買了榮耀暢玩30手機，價格是1049元。但手機使用17天後，就出現無法開機的問題。

手機通訊錄串号怎麼回事（品牌手機更換主闆後）1

由于超過了15日的退換貨期，楊女士的母親找到了這家位于倉山科技園的榮耀授權服務中心則徐廣場店進行檢測和保修。

手機通訊錄串号怎麼回事（品牌手機更換主闆後）2

消費者質疑更換到了二手主闆

服務中心提供的榮耀終端服務報告顯示，由于不能開機，售後對手機進行了保内維修，免費更換了主闆。拿回手機後，楊女士的母親開始把親友的手機号碼存入通訊錄，而就在這時，她發現問題了。

手機通訊錄串号怎麼回事（品牌手機更換主闆後）3

楊女士懷疑官方保修更換的是一塊二手的主闆，不過她并沒有直接找服務中心對峙，而是找到了幫幫團。

手機通訊錄串号怎麼回事（品牌手機更換主闆後）4

在介入協調前，記者先聯系了榮耀官方客服，工作人員表示，該家服務中心系授權服務中心。

手機通訊錄串号怎麼回事（品牌手機更換主闆後）5

按照榮耀客服人員的說法，在官方渠道更換的都是原廠原裝的全新備件，那麼，這些通訊錄裡的資料又是哪來的呢？該服務中心的饒店長表示自己需要一些時間來了解情況，并且按照公司規定，會有專人對此做出回應。

截稿前，榮耀方面已經對楊女士的手機做了退款處理，然而對于陌生通訊錄從何而來，饒店長并沒有按約定聯系記者，榮耀的工作人員也沒有對相關情況作出解釋說明。對于此事，幫幫團将持續關注。

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