現在各行各業都講究服務至上,顧客就是上帝。汽車行業也是這樣,有些4S店為了吸引車主買車準備的禮物越來越精美,為了讓車主有面子,還會舉辦隆重的提車儀式。
提車儀式是4S店慶祝車主買車舉辦的小型儀式,普通的提車儀式比較簡單,經銷商會給車主送車鑰匙,再送車主一些小禮品。現在有些4S店的提車儀式特别浮誇,還會讓車主當場下不了台。
劉先生在山東一家門店購買了一輛國産車店鋪,為他舉辦了隆重的汽車儀式。提車之前劉先生就告訴銷售自己不喜歡儀式感,隻想趕緊把車開走。銷售沒有把劉先生的話放在心上,堅持給劉先生舉辦了隆重的提車儀式。
聽說儀式當天銷售先給劉先生綁上大紅花,還讓他穿上了一個紅袍子。提車儀式開始前,4S店進行了周密的準備,在交車儀式現場準備了鑼鼓等各種道具。提車儀式開始後,工作人員先敲鑼打鼓慶祝車主喜提新車,然後又開始做小遊戲。
劉先生綁着大紅花站在道具面前,按照銷售的提議敲鑼打鼓。敲完鑼鼓後銷售又提議做幾個趣味小遊戲,這種赢得遊戲就能獲得保養卡機,油卡等福利。劉先生對獎品非常心動,硬着頭皮參加了遊戲。
遊戲過程中劉先生感覺自己的人格被侮辱,銷售讓他趴在地上學狗叫,還故意把獎品卡丢到車底下,讓劉先生趴在地上撿。劉先生不願意配合,銷售就找借口沒收了所有獎品。
劉先生勃然大怒,他拍着桌子指責店鋪工作人員侮辱自己。男兒膝下有黃金,經銷商卻讓劉先生趴在地上學狗叫,這不是明擺着侮辱人嗎?劉先生當場交出汽車的鑰匙,他準備辦理手續退掉這輛車。
網友們對劉先生的遭遇議論紛紛,大部分人保持童心。又一位車主李先生說自己提車的時候也遇到了浮誇的提車儀式,他明明隻想低調的把車開走,沒想到卻配合工作人員做了一些非常丢人的動作。
銷售拍下車主扮醜的照片發到網上,打着宣傳的名義曝光車主的醜态。車主參加提車儀式隻是為了獲得一些小獎品,銷售為了知名度和流量越來越沒有底線,逼迫車主做一些難以接受的動作,還有多少人能受得了呢?
小編認為提車儀式應當辦的簡單一些,車主買車後就希望獲得一些贈品,降低養車成本。經銷商想獲得車主的好感,沒必要舉辦誇張的提車儀式,給車主送一些小禮品或者免費提供一些服務,會讓車主心甘情願的宣傳。
希望各大品牌的經銷商能取消不文明的提車儀式,這種是提車儀式的主題,如果提車儀式不讓客戶感到滿意,他就沒有存在的必要。舉辦提車儀式時可能會放到煙花爆竹,希望經銷商能采取安全措施,不要讓喜劇變成悲劇。
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