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鄧祿普輪胎側邊劃痕

汽車更新时间:2024-09-16 01:56:03

鄧祿普輪胎側邊劃痕（輪胎跑兩萬多公裡現細紋）1

輪胎表面分布不同程度裂縫(來源：信網記者趙寶輝攝)

信網6月30日訊 (記者趙寶輝) 四條鄧祿普牌輪胎行駛23000公裡後出現非正常老化情況，車主曲先生感到非常吃驚。“一般這種品牌輪胎能行駛10萬公裡左右，這個時候出問題，實在是太令人意外了。”對此，鄧祿普輪胎中國客服建議直接與經銷商協調處理。信網(0532-80889431)獲悉，目前銷售方已經更換了新輪胎，并将其中一條送檢。

2020年1月15日，曲先生在網上花584元購買4條鄧祿普品牌輪胎，并在線下店進行更換，如今已經行駛了23000公裡。今年6月初，他在一家汽車修理廠給車子做檢修時，修車師傅告訴他輪胎出現細紋，“我這四條輪胎用的時間還沒到三年，怎麼會出細紋呢?”曲先生帶着疑惑查看了輪胎，果然發現了問題。“現在氣溫這麼高，加上輪胎裂紋面積這麼多，太容易爆胎了。”曲先生經咨詢得知，按照正常磨損老化速度，不應該出現這個情況。

對于曲先生遇到的問題，鄧祿普輪胎中國客服則回應，在線上購買的輪胎，建議消費者直接與平台取得聯系，“出于合作内容的原因，一般售後由線上銷售平台處理。”随後，線下店已給曲先生作換新處理，涉事輪胎中的其中一條送到北京進行檢測。

至于輪胎出現細紋的原因，線下店稱“這種原因有很多，像路面狀況、駕駛人駕駛習慣等等都是影響因素，不太好說。像這種主流品牌的輪胎在正常磨損情況下基本可以行駛10萬公裡左右。”曲先生所購買的輪胎質量到底合不合格?涉事輪胎具體檢測結果又是怎樣?面對信網采訪，這家線下店表示自己并不知情，“我們隻負責給客戶完成部件安裝，不負責售後，說白了就隻是幹活的，具體的事情還得聯系銷售平台那邊。”

銷售平台方面告訴信網，輪胎目前還是送檢狀态，具體檢測結果還沒出來。“至于輪胎是不是出現了質量問題我們不太好說，但我們本着客戶至上的原則已經進行免費換新處理。”

針對此事，山東中青律師事務所的郭鐵鈞律師認為，輪胎作為易損件，在維權中鑒定責任比較複雜。郭律師建議，既然目前平台已經給客戶作換新處理，那接下來就應當看具體檢測報告來劃分責任，“如果經過鑒定，輪胎的确有質量問題，那消費者完全可以根據《消費者權益保護法》相關規定來合法維權并要求賠償。針對此事，信網會持續關注。

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