過去一年，餐飲行業都在研究私域流量，套用的邏輯就是将門店流量或平台流量，借助互聯網運營用戶的方式轉移至自有流量池，再通過線上的手段提升粘性，實現拉新、留存、轉化、複購，而商家自有小程序就成為了實現流量轉化的工具。

不止是商家，SaaS供應商們也看中了這一領域的業務，推出了多款點餐類小程序，集合獲客、入會、運營及觸達會員的功能。目前商家選購較多，使用評價比較好的有微盟小程序、有贊小程序以及客如雲小程序，這三款系統誰的性價比高呢？我們分别來看看。

有贊小程序：功能全，價格偏高，适合價格不敏感的零售品牌

有贊以軟件起家，百度百科中稱有贊主要從事零售科技SaaS服務，幫助商家進行網上開店、社交營銷、拉新留存等業務。2019年有贊拿到騰訊的投資，自此在商城、小程序方面做得更加專業。不過雖然有贊的業務範圍為覆蓋全行業，但仍不能否認，零售、美業行業才是其更加專注的領域，産品功能會更加完備。

從小程序方面來看，有贊可以支持微信小程序及支付寶小程序的定制開發，功能也比較全面。在獲客方面，可以通過小程序收集線下訂單和小程序上的下單用戶，并通過小程序引導顧客入會。

從會員拉新、留存、轉化方面來看，有贊小程序在私域運營及會員觸達方面的能力很強。由于其運營小程序很多年，所以幾乎具備會員優惠、商品管理、店鋪及會員運營等方面的大部分功能，除了常規的店鋪優惠券、支付禮、禮品卡、裂變分享外，還有更加細緻的功能，比如社區團購、趣味測試等社群運營和CRM運營方式。

圖片來源于有贊官網

功能的全面有助于通過多種形式完成拉新及用戶留存。但相應的，功能多也有其劣勢，一方面是價格相應的會偏高，有贊小程序的價格在行業内也屬于名列前茅的了。另外就是功能太多很大程度上會導緻商家無法兼顧，很多功能甚至都沒有聽說過。

更重要的是，有贊小程序功能的全面，使其幾乎放棄了公域平台的流量引入。剛開始使用時，小程序确實能夠吸引一些經常消費的粉絲，但時間越長越會感受到局限，所有消費者都是老用戶，能吸引來的新用戶寥寥無幾，簡而言之就是無法“出圈”。非常期待有贊未來能夠在公域引流方面的功能升級。

微盟：互動性強，界面簡潔，适合服裝零售等品牌

微盟同樣在軟件方面深耕多年，去年初又接入微信體系，豐富了小程序營銷場景功能，支持朋友圈、附近的人、公衆号、線上營銷活動等多渠道投放支付券，在私域營銷、引流獲客放面的流量來源更豐富。同時，去年2月微盟戰略控股雅座，開始拓展其在餐飲領域的地盤，緻力從零售到餐飲的全覆蓋。

單就小程序來說，微盟主要推廣售賣的是微信小程序，可支持的功能和業務也非常豐富，甚至在某些業務層面略強于有贊。獲客層面，微盟的客源和會員入會方式，主要來自于線下自主到店和小程序訂單。

在會員運營及觸達方式上，微盟可謂“玩出了花”，隻一個優惠層面，微盟就支持店鋪優惠券、支付有禮、訂單返現、優惠碼、滿減滿送等方式。與有贊相同，微盟也可以實現秒殺、優惠套餐等方式，在店鋪運營和CRM層面，微盟與有贊的功能也相差無幾，不再過多描述。

圖片來源于微盟官網

但在與會員互動層面，微盟則做的更好，除了有營銷的互動遊戲外，還具備打賞、投票、留言闆、主題活動等各種類型的互動工具，能使商家與會員進行及時的交流，收到真實反饋，有效增強會員粘性。

更重要的是，微盟小程序摒棄了很多“雞肋”的功能，比如加價購、一口價、第N件半價等，這些功能消費者使用頻率有限，反而會占據系統功能及頁面。留下了更為實用，更普世的功能後，既滿足商家及消費者需求，同時也能使頁面更加簡潔，方便操作。

因此微盟小程序也受到了不少好評，其唯一的劣勢就在于獲取流量的渠道仍然有限，私域做的很強，但卻缺乏公域流量入口，也很容易陷入固有的圈子，無法實現突破。同時微盟在餐飲方面的投入仍然處于起步階段。希望其在收購雅座後，能夠專門針對餐飲行業的不同需求，對小程序功能進行完善。

客如雲：公私域兼備，引流效果好，适合餐飲零售品牌

客如雲從成立起，主打的是軟硬件一體的智能SaaS解決方案，除了在軟件功能上有叠代外，還會推出硬件收銀機産品，将收銀機作為一個入口，能夠獲取更多線下的消費者。而與有贊、微盟不甚相同的一點是，客如雲服務最多的是餐飲商家，其産品功能更有針對性。

去年初，客如雲被阿裡本地生活全資收購。據客如雲官網顯示，客如雲被收購後獲得了來自阿裡系的流量支持。如果全部系統對接完成後，客如雲在流量引入方面的資源和能力将不容小觑，這也是其最大的籌碼。

圖片來源于客如雲官網

就小程序而言，客如雲可以支持微信小程序、支付寶小程序的定制開發，去年底客如雲還推出了小程序2.0工具。小編經過對功能的詳細解讀後發現，小程序2.0與有贊、微盟的小程序相比，有兩點升級，第一是操作簡便，第二是公域流量的直接對接。

衆所周知，一般來說商家至少會準備點單碼、入會碼兩張二維碼，消費者掃碼後可以完成點單以及入會，随後轉化至商家自有私域流量池。而客如雲小程序2.0則将這兩張碼的功能融為一體，隻要掃描一次，就可以完成點單、支付、入會等操作，對于消費者來說操作更簡單，對于商家來說也更省事。

另外，就是公域流量的對接。可以說這是客如雲小程序2.0與有贊和微盟相比最大的優勢所在。前面我們說到，有贊、微盟的獲客來源以及入會轉化方式，都包含線下自主到店和線上小程序，而客如雲則增加了公域流量入會。

公域流量入會的意思是，其可以通過餓了麼、口碑等平台引導會員入會，這就大大增加了會員的流量來源，不将會員局限在某一個圈子内。第三方大流量平台引導，商家可運營的會員也将越來越多，流量來源更加穩定，可以說“公私域結合”的方式，能讓會員“保質又保量”。

在會員運營及觸達方面，客如雲相較有贊、微盟來說沒有進行深耕，但是基礎的功能卻完全不差。比如在優惠方面，客如雲小程序2.0的進店有禮、開卡禮、消費送、優惠碼、滿減滿送就做的非常好，在商品層面還增加了兌換碼、禮品卡等功能，這甚至是有贊和微盟都不具備的。

在CRM層面上，客如雲雖然沒有簽到、趣味測試等功能，但是積分商城、權益卡、儲值、人群标簽、會員營銷卻做的很深入。據客如雲官網内容了解，小程序2.0功能有一部分是融合了小程序1.0的内容，會員營銷方面的優勢比較強，商家也比較認可。

圖片來源于客如雲官網

但是在社群營銷和互動方面，目前暫時沒看到客如雲小程序2.0有過多的涉及，社群方面現有的功能也隻有分享有禮、裂變優惠券等，滿足商家分享裂變的需求。未來客如雲是否會在拼團、團購、互動等方面有所更新還尚未可知，不過根據客如雲軟件的叠代速度來看，應該會很快在這方面進行更新，我們也在這方面有所期待。

通過以上的比較來看，有贊小程序的優勢在于功能全面，但價格偏高，且有些功能有“雞肋”之嫌。微盟小程序更偏重于互動交流層面，對于增加消費者粘性有幫助，但流量入口有限。客如雲小程序2.0最大的優勢是公域和私域的結合，流量入口大，雖然目前以基礎功能為主，但未來更新的空間和潛力更大。相較之下，小編還是更看好客如雲小程序2.0未來的發展。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!