12月初,市民趙先生通過貓眼電影APP與銀聯的活動,以1折的價錢購買了原價39.9元容量為32G的流星花園聯名款U盤,誰知U盤到手後,他通過測試軟件卻發現U盤的實際容量隻有标記容量的約1/10,質疑該U盤為虛假擴容盤。記者了解到,趙先生的遭遇并非個例。對此北京貓眼文化傳媒有限公司表示,正全力調查用戶反映的問題,盡快給出解決方案。
12月3日,看到銀聯和貓眼電影的相關活動,市民趙先生遂以1折的價格在貓眼電影APP中的貓眼商城購買了原價39.9元的“流星花園聯名款U盤”。記者昨日在商城中看到,該款U盤仍在售賣,商品價格下注明“正版授權”“假一賠十”,圖文詳情中則寫明U盤為“32G大容量”。
趙先生回憶,U盤到手後,看到有論壇網友指出該商品實際容量與介紹不符,他便在當晚利用多款軟件對U盤做了測試。記者從趙先生提供的截圖中看到,U盤報告容量為29984MB,而通過快速擴容測試後,發現該盤的實際容量大約隻有3757MB,“也就是說U盤的實際容量不足4GB,測試軟件都顯示提示稱這是擴容盤”。
記者在某網上論壇上看到,有網友在12月15日也表示自己購買的3個同款U盤均為擴容盤,“申請售後時,貓眼客服回電說讓我自己聯系商家處理。”趙先生也為此事緻電貓眼客服,“對方說有結果第一時間回複我。不知道正價購買是不是也是這個情況。”
■貓眼回應
将盡快查明情況給出方案
記者昨日通過貓眼商城檢索“流星花園”這一關鍵詞,發現商品頁面所顯示的商家電話幾乎全部為同一手機号。随後記者試圖通過該電話及頁面所示QQ聯系到商家,均未果。
昨日下午,記者從北京貓眼文化傳媒有限公司品牌市場部獲悉,貓眼近日确實收到不止一起關于該商品實際内存與标注不符的反饋,“我們很重視這件事,也在向業務部門了解情況。”相關負責人表示,商家簽約時均有對營業執照等主要證件的審核環節,他們會盡快查明此事,向消費者給出合理滿意的解決方案。
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