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無理由退貨暫行辦法實體店

生活更新时间:2025-01-22 11:53:43

無理由退貨暫行辦法實體店?河南日報客戶端記者孔學姣河南是經濟大省和消費大省，市場主體達900多萬戶，具有強大的内需潛力和供給能力10月8日，記者從省市場監管局獲悉，全省各地深入開展“放心消費在中原”創建活動，截至目前，河南已認定放心消費創建示範主體16533家，發展線下實體店無理由退貨承諾單位5971家，下面我們就來說一說關于無理由退貨暫行辦法實體店?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

無理由退貨暫行辦法實體店

河南日報客戶端記者孔學姣

河南是經濟大省和消費大省，市場主體達900多萬戶，具有強大的内需潛力和供給能力。10月8日，記者從省市場監管局獲悉，全省各地深入開展“放心消費在中原”創建活動，截至目前，河南已認定放心消費創建示範主體16533家，發展線下實體店無理由退貨承諾單位5971家。

近年來，我省重點圍繞“吃、穿、行、遊、購、娛”等方面的消費需求，緊密結合地方産業發展情況，建立健全放心消費創建評價體系。去年3月15日，正式啟動線下實體店無理由退貨承諾活動。“因為人民群衆對消費體驗提出了越來越高的要求，期待原本在線上推行的‘七日無理由退貨’制度能夠實現線上線下全覆蓋。”省市場監管局12315指揮中心主任陶雲峰表示，“對我省而言，此舉也有助于打通消費領域關鍵堵點，提振消費信心，暢通市場循環，從源頭發力增強消費對經濟發展的基礎性作用。”

據了解，省市場監管局印發《河南省線下實體店無理由退貨指引（試行）》，規範了線下無理由退貨實體店的統一标識，安排部署全省各地深入推動開展線下實體店無理由退貨承諾活動。此外，還将把線下實體店無理由退貨工作納入放心消費創建評價指标，推動更多實體店參與，不斷擴大消費者受益面。

線下實體店履行無理由退貨承諾，應當在營業場所醒目位置，向消費者公開展示“無理由退貨承諾單位”标識。在經營者承諾的無理由退貨期限内，消費者憑購物發票或其他購物憑證可以向經營者提出退貨要求。需要注意的是，有6類商品不适用無理由退貨：消費者定做的；鮮活易腐的；消費者拆封的音像制品；計算機軟件等數字化商品；交付的報紙、期刊；法律、法規等國家有明确規定的商品。同時，對無正當理由惡意退貨或變相索賠的不予支持。

對無正當理由不履行無理由退貨承諾的實體店，屬地市場監管部門會停止其使用“無理由退貨承諾單位”統一标識。市場監管部門将不斷拓展和暢通消費維權渠道，歡迎廣大消費者積極利用12315平台維護自身的合法權益。

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