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為什麼小米實體店的服務這麼差

生活更新时间:2024-07-03 18:59:06

為什麼小米實體店的服務這麼差（小米線下新模式）1

從前，你想買小米手機隻能在小米官網購買，但搶購人數衆多，總有碰壁的時候；後來，你想購買小米手機可以在線下小米之家購買，線上線下同價，但并不是所有城市都有米家；現在，除了線上官網和小米之家外，你還可以在家門口的授權體驗店購買小米産品。五一期間，江蘇南京就迎來了小米首家4S授權體驗店。

為什麼小米實體店的服務這麼差（小米線下新模式）2

什麼叫“4S授權體驗店”呢？這種新零售模式的體驗店不僅提供産品銷售（Sale），還提供了智能配件（Sparepart）、優質服務（Service）、信息分享（Survey），更是一家集展示體驗、銷售、服務、送貨、安裝、倉儲于一體的新零售門店。首家4S授權體驗店就坐落在江蘇省南京市江北新區美利廣場一樓。

4S授權體驗店和小米之家具體有哪些不同呢？以南京俱群店為例，它不僅有銷售功能，還提供售前售後一站式服務，還支持線上購物的大家電送貨上門、安裝一站式服務，解決最後一公裡的痛點。另外，還提供多項增值服務如免費開機調試、免費檢測水質、免費檢測空氣質量等服務，和用戶交朋友，提升品牌形象。

為什麼小米實體店的服務這麼差（小米線下新模式）3

此外，4S授權體驗店還支持小米分期以及閃回收服務，可以說這種銷售模式的出現，是小米新零售布局的再升級，是為了滿足用戶購物時對服務的需求而升級的一種新模式。這種新模式即方便了客人，也避免資源多次流轉造成的效率損失。緊貼成本定價，把實惠留給用戶。而薄利多銷和多元化增值業務，也為合作夥伴帶來可觀的收益。

不久，你們縣城或許就會出現這麼一家小米4S授權體驗店，你期待嗎？

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