8月18日上午，茶顔悅色南京地區兩家店面首次開業，在一家新店現場，幾個入口在8：30已經關閉，門口有安保人員把守。離正式開店前5分鐘，各入口處開始張貼售罄通知，此後就是黃牛出場的時間了。可直到此時，大量人員仍在排隊聚集，已經區分不清到底有多少真正想喝茶的人，估計裡面黃牛，代購代排的人員和慕名的消費者都有。交易平台上關于這家店鋪額奶茶代購代排服務，已經炒到代買一杯奶茶的價格200元。換句話說，光代購費就是奶茶本身價格的10倍了。一名黃牛就表示，貼出售罄後沒排上隊的就買不到了，他這裡200一杯可以即拿即走。
對此茶顔悅色的排隊事件，南京市公安局江甯分局官方微博稱，目前該區景楓商場新開業飲品店排隊人員仍然較多，目前人員排隊已至商場外，建議廣大市民今日不要再來排隊。茶顔悅色也通過微博回應，“我們會積極配合公安要求，希望南京的朋友們可以錯峰來喝茶。”
一家奶茶店開業，人流多到要警察官微勸退，也真可算是奇觀了。價格炒到這個高度，這一杯奶茶早已不是奶茶本身了。這個時候，談論這杯奶茶有多好喝，或許已經沒有意義，人們追捧的，不再是“喝奶茶”本身，而更多的是擁有“南京第一杯茶顔悅色”的感覺。這非常符合“網紅”的邏輯，喝一杯奶茶不重要，但是喝到南京第一杯茶顔悅色并且能在社交媒體上展示出來，讓自己受到關注才是最重要的。
以至于很多網友懷疑，茶顔悅色是不是自導自演，雇人制造瘋搶的奇觀。以至于茶顔悅色官方微博出來回應南京開業争議表示：對此，我們真的感到很抱歉。所以，今天我們複盤了一下兩家門店的開業情況，根據“營業客流情況和門店産能條件”的現實情況，對南京的兩家門店做出營業時間的調整。
茶顔悅色排隊事件也引發人民網關注，人民網評論稱，“奶茶隻是一種飲品，不要過度‘神化’。面對網紅品牌，消費者要保持理性，也需‘量力而行’，才不會讓商家跟黃牛牽着鼻子走。”
作為奶茶愛好者，小編奉勸諸位：茶顔悅色或許真的好喝，或許一時真的很難買，但作為一個成熟的消費者，咱們最應該保持的就是理性的消費心态。需要，可以買；但千萬不要被某些人為營造的“潮流”“風尚”所裹挾，忘了自己的真實需求。
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