無論你是在美團衆包也好，蜂鳥衆包也罷，送餐，難免會出現各種大大小小的剮蹭。

#美團衆包#

上篇文章《新手跑美團衆包，這些坑你必定會踩一遍》，鼎哥給大家分享了一些跑衆包的坑，這篇文章，則跟大家聊聊，如果你在送餐的過程中，出了車禍，應該怎麼辦。

送餐三個月，被别人追尾了起碼5次，這種隻要在人、車，還有餐品沒有問題的情況下，鼎哥不建議大家去跟對方糾纏。浪費時間不說，可能還會導緻送餐超時。

平台的規則是，如果你發生了車禍，如果是和别人剮蹭，則必須要提供交警隊的“事故責任認定書”。如果你自己碰到了牆體或者障礙物，則需要提供醫院病曆和發票。

無論是哪種事故，你都得提供一樣東西，那就是事故現場的照片。你撞到人，就提供車，人，以及現場的照片。沒撞到人，就得提供車和你的傷情照片。

下面鼎哥就跟大家分享一下，鼎哥自己遇到的小車禍，是如何通過平台保險，來挽回了90％左右的損失的。

鼎哥那天是在路過紅綠燈的時候，進入等待區，在進入等待區的範圍内，不小心撞到了等待區旁設置的障礙物，小石墩子。（這種小石墩每個地方的紅綠燈等待區都設置的有，應該是組織汽車進入該區域）

當時撞得自己也是一臉懵逼，車速也不快，就是一下子懵了。右膝蓋直接撞到了石墩上，當時還沒反應過來，等反應過來的時候，自己已經倒了。

當時的右小腿有接近30公分的擦傷，右膝蓋上有一個小洞，傷口很小，大概黃豆那麼大，但是非常深，大概有3·4公分，感覺都能看到骨頭，很恐怖。

路過的騎手兄弟幫我把車扶起來，拿了紙巾給我止血。

說實話，當時雖然傷口看起來很恐怖，但是我還是想去把手頭的訂單取過來，送到客戶手裡。

蹲在地上過了5分鐘左右，我撐着身體想要站起來，一使勁，才發現右膝蓋的血泊泊地往外流。實在沒有辦法，我隻能無奈取消訂單。

當時，我拍了自己受傷的照片，以及車輛摔倒的照片，并且打了電話給平台客服，叙述了時間的經過。

客服給我的意見是，如果能自己去醫院，就去醫院先治療，如果實在自己去不了，就得打120叫救護車。

我當時強忍着痛，騎着車到醫院包紮。

挂完号，醫生一看傷口這麼深，就讓我先去拍照，畢竟傷口太深了，醫生怕給我處理完一包紮，裡面有東西就會感染。（有個小插曲，去的第一家社區醫院，人家醫生看了看傷口，說他那裡沒有拍照儀器， 不給處理）

然後，交錢，排隊拍照。

拍完照片，确定膝蓋内部沒有異物，醫生就開始給我處理，處理完，我跟醫生要發票，醫生說現在醫院隻有電子發票，讓我關注公衆号自己領取。然後他幫我把電子發票的複印件打印了出來。（這個在後面還有用處，鼎哥在後面的文章會提到）

當我包紮完，一共支付了差不多500塊錢。包括拍片子，處理傷口，以及開藥和5天的換藥護理。

出了醫院回了家，我就開始打電話給平台客服，然後客服引導我去上報，報案過程，鼎哥覺得有必要跟大家分享一下。

很多朋友以為，自己撞到障礙物就應該自認倒黴？鼎哥并不這麼認為。

我每天在平台，接的第一個訂單就會扣我3塊錢的保險，這個保險是包含所有的意外傷害險，哪怕是自己撞到樹，受傷了也是可以賠償的。

下面跟大家分享一下報案過程。

第一步，我們點開美團衆包，點擊“騎手保險”。

打開百度APP看高清圖片

第二步，點擊“我要報案”

第三步，詳細說明案發地點，案發時間，案發經過等。

當你把這幾步全部完成之後，保險公司會給你打電話，讓你準備一些案件的材料。鼎哥這邊的案件，提供了以下材料。（每個區域的保險公司可能會略有不同，鼎哥隻在廣州這邊辦理過，所以隻能跟大家分享自己的處理情況）

1、身份證正反面。

2、美團衆包APP的保險出險界面。（也就是你當天一定是跑過單的，哪怕隻跑了一單，也是會出險的）

3、美團衆包APP的個人界面。

4、美團衆包APP的訂單詳情界面。（選擇與事故時發生最近的訂單）

5、車禍現場的照片，最好提供2張以上。

6、醫院的病曆照片。

7、醫院的電子發票截圖。

8、個人收款的銀行賬戶信息。

當你把這些照片全部上傳之後，保險人員會根據你的情況去核實，核實完畢之後，會讓你用一張白紙，寫上“用于XX保險理賠（美團），無後續費用，同意按照XX元一次性結案”，然後簽名，寫上日期。

美團衆包是平安保險，我的一共出險了446元，算下來差不多90％這樣。

美團衆包的保險理賠，基本上就這樣結束了。審核期雖然用了幾天，但是審核一旦通過，即可打款。

當然，當天鼎哥是跑的雙平台，所以，蜂鳥衆包也是報了保險的。兩個平台的保險流程雖然大徑相同，但是也有一些細節是不太一樣的，如果大家想了解的話，鼎哥也可以把流程做一個分享，下期分享給大家。

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