繼2017年3月1日發布記名卡以及2018年3月推出在用卡實名登記後,4日,羊城通APP推出了線上實名開通挂失等功能。市民隻要用手機下載羊城通APP,足不出戶,便可在線升級羊城通卡,立即享有資金安全保障服務。
如何通過羊城通APP實現實名登記?隻需要下載羊城通APP,使用APP對羊城通卡充值一次,就會自動彈出實名登記的提示,按提示完成實名登記操作,便可實現羊城通卡開通挂失功能。
(實名登記主要操作示意圖)
隻要登錄羊城通APP,實名登記羊城通卡,即可開通挂失功能,萬一丢失了,也可随時随地挂失,資金安全有保障。
(挂失服務主要操作示意圖)
普通羊城通為不記名的電子錢包,卡片遺失後卡内餘額有可能被繼續使用;而當卡片與客戶的身份信息綁定,是為了卡片遺失後通過核對客戶身份信息,向客戶退回卡内的餘額,最大限度的保障客戶用卡的資金安全。
那麼如何開通羊城通卡挂失業務呢?通過羊城通APP進行一筆羊城通卡充值,系統會對您的卡片就行判斷,滿足業務辦理條件的,辦理方式有兩種:
一種方式是通過羊城通APP進行個人資料提交審核辦理(返回上級頁面點擊“立即認證”即可);
另一種方式是通過羊城通客戶服務中心進行辦理。
部分卡片不滿足業務辦理條件的,可通過換卡或新購卡後登記的方式進行辦理,詳情也咨詢羊城通客服熱線或前羊城通客服中心辦理。
目前每個用戶可憑有效身份證實名認證2張羊城通卡,均享受挂失服務。實名認證後的卡可按客戶需求選擇辦理解除綁定業務。
此外,由于部分早期發行的羊城通卡不具備APP實名認證所需要的條件,所以不能在APP上認證,可以前往客服中心辦理。辦理後即可在APP上辦理挂失功能。屆時,市民可攜帶羊城通卡以及用戶本人有效身份證、可使用短信服務的手機,前往羊城通客服服務中心辦理“羊城通卡實名認證升級服務”。卡片升級實名認證後所持卡片,享受“挂失功能”,保障用戶的資金安全。
文:廣州日報全媒體記者 劉冉冉
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