1月27日

#遊客爆料北海用餐4個菜1500元#

話題登上熱搜

引發網友對過年期間

外出用餐“被宰”的讨論

遊客用餐4個菜1500塊

據媒體報道，1月24日晚，有遊客在北海旅遊時，被出租車司機帶去位于銀海區的僑民海港海鮮加工城就餐。其間，遊客一行人點了油螺辣炒、龍頂清蒸、馬蹄和貴妃辣炒4個菜，結賬時共支付1500元。遊客表示：“回民宿之後，民宿老闆說這個價格太離譜了，我們心理很難受......不僅錢被騙了，信任感也被騙了。”

店家回應：明碼标價，過年有漲價

不存在出租車司機拉客

記者檢索發現，涉事餐廳位于北海銀灘旅遊區附近，成立于2020年6月。在高德地圖、大衆點評、知乎等平台，不少用戶在2021年就曾評價該店菜價昂貴，“三個人吃了八百多”，也有遊客反映，自己是被出租車司機拉過去的。

有網友評論

司機帶客有提成

四個菜加起來成本不到100塊

1月27日上午，澎湃新聞記者聯系上該飯店，飯店工作人員回應稱，菜是明碼标價，客人有簽字确認他們才做的，且過年期間貨都比較貴。關于讓司機拉客的問題，該店工作人員進行了否認。他稱，春節期間人比較多，哪裡還知道誰是誰拉過來的，“有多少雙眼睛去看？”

該店工作人員表示，遊客點的有兩個都是貴菜，一個龍頂魚加一個油螺。油螺在市場上拿貨138元一斤，賣168元。他還稱，他們的秤去年拿到市場監督管理局貼過标簽。

涉事飯店因強制消費等問題被投訴

澎湃新聞注意到，涉事的北海市僑民海港海鮮加工城曾因強制消費等問題被投訴。

據北海市人民政府門戶網站發布的《北海市市場監督管理局2021年第四季度12315消費投訴信息公示》顯示，該商家投訴受理量為5條，投訴的主要問題為：價格高；短斤少兩；強制消費。

涉事飯店曾被投訴強制消費、缺斤少兩等。

此外，在某點評APP上，早在2020年就有用戶點評稱，自己是被司機忽悠或者“套熱乎”過去的，該店的價格虛高，且缺斤少兩。

在某點評APP上，

有多位遊客稱是被司機拉去該店消費。

官方：責令該店停業整頓

1月27日中午，記者緻電涉事商家，對方稱目前市場監督管理局相關工作人員正在店内核實情況，自己正根據客人結賬的時間點，調取客人點菜、付賬的全程視頻。銀海區市場監督管理局一名工作人員回應稱，目前情況還在調查中。

北海市旅遊文體局一位工作人員告訴記者，當地市場監督管理局已經對涉事飯店進行調查，正在梳理調查結果；北海市旅遊文體局正與市場監管部門對接、了解情況；交通管理部門也正在排查涉事司機，如果确實存在利益鍊條，一定會查處整頓。

據新華社1月19日報道，市場監管總局價格監督檢查和反不正當競争局負責人陳志江19日說，市場監管總局高度關注春節期間市場價格形勢，嚴肅查處各類價格違法行為，特别是各類“天價”事件等嚴重損害消費者權益的惡劣行為。

28日淩晨，北海市市場監管局發布對此事的調查處理情況：

經與消費者本人聯系，其一行4人于2023年1月24日傍晚在北海市某公園遊玩後，經出租車司機介紹至“僑港漁村美食”餐館用晚餐，在消費者表示極少吃海鮮、對海鮮不了解的情況下，店主現場推薦了四樣海鮮并當面迅速稱重宰殺。點菜單由消費者本人簽字确認。其中：油螺辣炒3.8斤，單價168元/斤，金額638元；龍趸石斑（店家标注為“龍頂”）清蒸3.1斤，單價168元/斤，金額520元；馬蹄螺3.5斤，單價68元/斤，金額238元；貴妃螺辣炒3.7斤，單價48元/斤，金額177元。4個海鮮菜品共1573元，加上米飯、紙巾金額14元，實際消費共計1587元，店家實收1500元。

經查，該店已取得《營業執照》《食品經營許可證》等合法資質，證件名稱為“北海市銀海區僑民海港海鮮加工城”。該店所用電子秤經檢定合格，有效期至2024年1月12日，經現場對其電子秤進行計量測試，結果顯示秤具符合相關規範要求。

該店海鮮池内的海鮮産品全部明碼标價，消費者所點的四道海鮮在點菜單上的價格與海鮮池标注價格一緻，店家在海鮮池上以大字标注“龍蝦、面包蟹、油螺、龍趸等海鮮産品價格較高，部分海鮮産品加工後脫殼縮水，可食用部分較少，請謹慎選購，理性消費”。經與市内多家同檔次餐廳進行價格比對，該店定價基本符合春節期間海鮮餐飲消費價格；經與北海海産品市場當日價格比對，該店四類海鮮産品經加工、烹饪後的價格在合理區間。

針對消費者質疑四道海鮮烹饪後份量不足問題，為确保核查真實，執法人員按照點菜單标注的重量，逐一稱斤并複原烹饪菜品。經比對，未發現有海鮮掉包、摻雜摻假等行為。其中：龍趸石斑約3.1斤，烹饪後與消費者展示圖片大小基本一緻；油螺一隻約3.8斤，經脫殼、切片、辣炒，由于此螺脫殼加工後可食用部分縮水明顯，經認真比對，份量與消費者展示圖片大小基本一緻；馬蹄螺3.5斤和貴妃螺3.7斤，消費者展示圖片比執法人員複原菜品份量略少。

經調查，該店家存在支付出租車司機回扣招攬客人、未與消費者充分溝通即匆忙配菜下單、部分海鮮經烹饪後份量略少等問題。

北海市市場監管局等相關部門已責令該店家停業整頓、限期整改并立案處罰。店家表示将向消費者緻歉并退款。對涉事出租車司機，相關部門已責令出租車公司對其進行約談、罰款和限期停運處罰。

通報全文↓↓

轉自：澎湃新聞、紅網、新華社、南方網、北海市場監管、長安街知事

來源： 廣州反邪

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