千牛賣家基礎大家也在前面幾篇文章了解的差不多了，我們今天來講講最後的幾個功能的應用。

我們打開聊天窗口，來看下這個警報燈裡面的内容。

我們通常維權需要的舉證号就是在這裡生成，還有舉報垃圾消息，釣魚連接，木馬文件也都是可以在這裡進行舉報。

接下去看右邊位置的按鍵，這個主要功能就是對目标客戶進行備注，定時定點的進行提醒

我們來看裡面的新建任務，主要是對客戶沒有完成的事項進行具體任務提醒和設置提醒時間，任務類型，任務内容，可以指定客戶ID，指定對這件事情處理的人，還有我們來看提醒時間，可以精确到分鐘，在時間上可以穿非常準時的提醒到處理人。

看下圖，千牛裡其實可以自己創建一個客戶群，而且讓客戶進群，比其他方式要方便很多，成功率也能上漲不少。

雙擊紅框就可以穿件我們自己的群，自己設置群名稱和群分類，身份驗證的要求，還有一個要告訴大家的是，邀請人員進群前，必須要他成為你的好友才可以哦。

所以就産生了這一步，按照年、月、日，我們把每批客戶，進行劃分，當時的目的是避免去重複邀請同一個人群，所以建立了這分類小組，大家可以觀察下圖，也可以按照自己的習慣來建群，可以按照人群的消費能力，人群的活躍度，未成家客戶，大客戶等等來建分組，之後，我們就把人群劃分好，添加到每一個群裡面，隻要我們在群裡發一些消息，所有群成員上線都可以收到，怎麼去利用這些群，怎麼去取得良好的效果，就看自己怎麼去維護群，維護好和每一個成員之間的關系。

我就是這麼做的，店鋪活動，新品上新，我都會第一時間，在群裡面進行發布，經常會跟群成員進行互動，維護好群裡面的活躍度。

我們打開聊天窗口的右下角可以看到，我們能對每一個客戶進行備注，和對會員添加标簽，看大家有沒有這個需求，在去選擇是否要利用這個功能，個人比較喜歡在這裡備注一些客戶的基本特征，性格或者說年齡，隻要能有利于促進我們轉化，有利于去了解這個群體的東西，都是值的在上面進行備注，同時，也是非常有利于當不同的客服去接待同一個人時，可以适當的通過這些信息，來了解這個客戶，我需要用什麼樣的方式去接待。

最後我們的官方類目群，也是通過千牛加群的方式，大家可以去打聽下自己的類目群的群号是多少，裡面全部都是自己類目的商家在裡面，積極的去做溝通，交流，類目的第一資訊，裡面的小二也是會第一時間在裡面進行宣布。

買家千牛基礎運營到這裡就結束了，希望大家能有不少的收獲，有收獲，文章的目的就是達到了，下期見。

本文是我和我的團隊土匪電商研究中心總結整理的東西，大家若有任何疑問，歡迎前來留言讨論，也可加我微信dianshangtiange一起探讨學習，共同進步，更多原創幹貨文章可關注我的tufeiba

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