南京疫情在張家界形成二次傳播，多地陸續報告有張家界旅居史的新冠病毒感染人員，疫情防控形勢嚴峻。今天下午，杭州市疾控中心發布“暫緩出省旅遊”的出行提醒後，親子群裡的家長們頓時不淡定了，大家你一言我一語，主要聚焦一個問題：如果現在取消出省旅遊，機票、酒店能免費退嗎？

教育“雙減”政策下，各大旅遊企業8月出發的旅遊訂單量顯著提升。然而“暫緩出省旅遊”的提醒，打破了旅遊市場的預期。今晚張家界宣布，從7月30日（明日）起關閉所有景區景點。

面對杭州市疾控“暫緩出省旅遊”的出行提醒，杭州一位網名為@淡香竹菊的家長表示，10天前才預訂了8月初前往長沙的機票與酒店，“現在不打算去了，就是心疼退票的手續費”。

另一名網名為@Jennifer的杭州媽媽，今天傍晚當機立斷，取消了8月中旬杭州前往廣州的機票，計劃近期帶孩子去杭州周邊的度假酒店住一兩天。她說，其實距離孩子新學期開學隻剩下1個月的時間，還是考慮出行安全最重要。

7月28日-8月11日中高風險地區酒店訂單可以免費退改簽

對于今天家長們較為關注的旅遊“退改簽”問題，杭州市旅行社行業協會會長許敏表示：未支付訂金、未确定行程的遊客，建議暫緩出省遊；如果遊客已經支付費用但打算取消出行計劃的，旅行社會按照旅遊合同及航空公司的客規執行退改簽政策。

那麼，線上預訂的旅遊訂單，将執行怎樣的退改簽政策呢？

記者從攜程、去哪兒、同程、驢媽媽等在線旅遊平台了解到，目前的免費退改簽及保障政策主要針對中高風險地區的旅遊訂單，各大平台的退改簽方式稍有不同。其中，酒店訂單的免費退改政策較為明确，入住時間為7月28日-8月11日的中高風險地區酒店訂單，因疫情原因取消或改簽行程的，可以免費退改。

以去哪兒網的政策為例：預訂江蘇省南京市、四川省成都市、遼甯省大連市、遼甯省沈陽市、四川省綿陽市、雲南省瑞麗市、湖南省張家界市、湖南省鳳凰縣的酒店訂單，預訂日期在2021年7月28日（含28日）前，且入住日期在8月11日前（含8月11日）的用戶，如有需要，均可免費取消 。

機票、火車票按照民航鐵路的退訂政策執行

家長們較為關注的機票、火車票退改簽政策，則需要按照民航鐵路的退訂政策執行。

攜程的工作人員也表示，截止目前，中國國際航空、東方航空、南方航空、海南航空等超30餘家航空公司已陸續出台針對南京進出港航班的特殊方案，其他城市也在陸續出台，隻要符合航空公司最新保障方案，用戶都可以通過各大平台的自助退改服務通道。

同程旅行的一名分析師透露，杭州今天發布的“暫緩出省旅遊”并不意外，随着最新局地疫情的發展，暑期下半場局部地區可能會受到一些影響，出遊需求依然在，隻是結構發生了變化，例如跨省的長線遊的比例會有所下降，短途周邊遊會有所上升等等，市場對于局部疫情已經形成了一定的适應性，具備了一定的韌性，待疫情好轉，杭州周邊度假酒店（民宿）行情或會走高。

文化和旅遊部提醒遊客加強個人防護，健康安全出遊

近期，國内多地出現疫情，加之目前處于“七下八上”防汛關鍵時期，旅遊安全形勢嚴峻。文化和旅遊部提醒廣大遊客，出遊期間加強個人防護，健康安全出遊。一、合理安排出行。通過權威渠道了解出發地及目的地最新疫情防控政策，自覺遵守當地政府及有關部門發布的公告警示提示，提前了解景區開放、限流和門票預約措施，不前往國内中高風險地區旅遊。出現感冒、發熱等症狀時，應停止遊覽并及時就醫。二、加強個人防護。保持警惕狀态，避免麻痹心理，積極配合疫苗接種，自覺遵守疫情防控規定，戴口罩、勤洗手，少聚集、勤通風，養成“一米線”好習慣。乘坐交通工具、入園遊覽時自覺與其他遊客保持間距，就餐時拉開桌椅間距，避免紮堆。咳嗽、打噴嚏時，注意用肘部或紙巾遮掩，不随地吐痰。三、關注汛期安全。及時關注目的地及沿途天氣情況，特别是災害性天氣預警信息，根據天氣狀況及時調整行程。在山區、河谷等區域要防範山體滑坡、落石、泥石流、山洪暴發等安全風險。避免前往不具備開放接待旅遊者條件的區域，不在沒有安全保障的水域遊泳，謹慎參與劃船、漂流、浮潛、深潛等涉水活動。

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