舉國上下衆志成城抗擊新冠疫情之際,車企對于前線的支援更是功不可沒,下至口罩,上至救護車輛,捐款更是不計其數。而在“背後”,TA們同樣還心系消費者,開通線上購車服務,最大限度給予消費者購車便利性,正可謂處處是擔當。那麼今天,筆者就帶各位來體驗下哈弗品牌如何線上購車以及是否好用。
相比于其它車企,哈弗的線上購車途徑更多,包括哈弗SUV官網官方商城(PC端和手機端)以及哈弗智家App,咱們就按照順序分别來體驗一番。
首先是PC端哈弗SUV官網官方商城,登陸方式非常簡單,不需要記住任何域名,打開浏覽器搜索“哈弗”即可,第一條便是。進入之後,可以看到其網站内容相當之全面,包含廠家的最新動向新聞、車型圖片視頻、經銷商、媒體評測等等,你能想到的它都可給予。說實話,整體布局還有幾分主流汽車媒體網站的意思,但這都不重要,好用即可。
通過點擊網頁上端banner的“商城”即可進入購車的二級頁面,整體布局仍是簡潔明了,購車計算器、預約試駕等實用工具的所在位置都非常醒目。除在售車型以外,商城還提供相關汽車用品。
下滑來到選擇頁面,為了更方便消費者,分别提供“熱門”和“優惠”兩個頁面,并且售價和優惠金額都一目了然。如此一來,可以節省不少消費者做選擇的時間。
我們拿哈弗的當家花旦H6來說,點擊車型即可進入車型詳細頁,包含車款選擇、經銷商選擇,這與平時網購服裝選擇尺碼和顔色比較相似。選好之後,在下方還可以看到優惠信息和車型配置表以及購車用車的評價。但有一點略顯不足,僅提供車型配置表,若能提供車型亮點展示的話,會更有利于消費者了解車輛。
對于PC端的體驗到這就結束了,簡單總結一下,首先,用戶體驗絲毫沒問題,UI設計以及網頁布局都很不錯,并且内容豐富,可全面了解車輛,而下單頁面更是熟悉,與某寶高度相似。再來說說不足之處,不提供車型亮點展示,僅有配置表略顯乏味,并且不帶有在線咨詢功能,重點在于無法完成整個購車流程。
手機端頁面整體布局與邏輯與PC相同,隻是增加了在線客服功能,消費者可以問詢關于車輛的相關事宜,不過也僅能訂車,尾款支付和相關購車手續仍要線下進行。最後,再來一起體驗下“哈弗智家”App。
各位若是有購置哈弗車型的打算,筆者建議下載“哈弗智家”App為最佳選擇,體驗效果也要優于PC端和手機端,但三者的共性在于線上均無法實現完整的購車流程。但現階段,哈弗經銷商可提供上門試駕、送車上門等線下服務,具體可詳詢當地經銷商,如此一來可進行兩者的優勢互補。
再來說說消費者最為關心的優惠政策,以哈弗H6為例,現階段提供9.9元購2000元購車優惠券、貸款購車最高可享9000元貼息以及本品牌置換購車享6000元補貼的3項福利。
至此,已對三種線上購車方式進行了全面的了解,優勢在于渠道較多,可以滿足不同端消費者的需求,但筆者還是強烈推薦下載App進行體驗。而這三種方式也有明顯的弊端,無法提供完整購車流程,必要時還需去4S店試駕或提車,但各位也無需過于擔心,前面也說到了哈弗經銷商推出了專屬購車政策、上門試駕、送車上門等線下服務。
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