大衆網·海報新聞記者 談磊 見習記者 孫曉雨 德州報道
一直以來，中國人民銀行德州市中心支行始終秉持“支付為民”理念，深入貫徹落實“放管服”改革部署，堅持“快、實、足、廣、嚴”五字方針，持續提升賬戶服務質效。
政策落地快
在“簡易開戶”工作提出後，第一時間傳達學習并向各商業銀行安排部署，在組織、制度、技術等方面全方位做好準備，确保政策出台即落地。全省較早推出小微企業“簡易開戶”，出台《小微企業“簡易開戶”服務管理辦法》，組織各銀行網點開立小微企業綠色通道，已為317家小微企業辦理開戶業務。
工作措施實
出台《德州市賬戶精細化管理文件》，指導各銀行對制度建設、賬戶業務培訓等7方面46項工作進行細化，建立責任清單和任務清單。引導轄内銀行積極開展賬戶流程再造，立足科技賦能，提供線上開戶預約、提交開戶資料、開戶進度查詢等服務。同時，進一步推進減證便民，引導轄内銀行整合各類開戶和基本結算業務申請和協議，實現電子填單、企業開戶、基本結算業務等“一站式”辦理。
标準公示足
組織轄内37家銀行對《企業銀行賬戶服務标準》更新完善，将開戶流程、服務标準、資費标準和辦理時限在各個網點張貼公示，并聯合“大衆網”進行網上統一公示。同時，引導各銀行公示“三級監督電話”服務監督公示牌，方便客戶應用，接受社會監督。
宣傳覆蓋廣
組織銀行機構通過“線上 線下”結合渠道，加強賬戶服務宣傳。在銀行網點、社區、商圈、廣場等開展實地宣傳1034次。通過各類媒體宣傳報道327次，與德州市公安局聯合開展“德州市賬戶優化服務與風險防控宣傳視頻雲展播活動”，有效拓寬宣傳覆蓋面。
監督管理嚴
制定《中國人民銀行德州市中心支行銀行賬戶巡訪督導實施辦法》，定期對銀行網點開展“現場” “非現場”結合形式的巡訪督導，嚴格履行屬地監管責任。2022年以來，共對27家銀行550個網點進行巡訪督導，發現問題立查立改。
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