小編帶大家一起看下

有線機頂盒可能會出現的

其它故障該怎麼辦？

節目内容無法正常收視

♦1、如果您的有線電視服務時限尚未到期，但因為長時間不使用機頂盒将無法正常收視，怎麼辦？

請撥打96123。

♦2、部分、所有節目提示該“節目無授權”。

故障原因：智能卡無該頻道授權。

簡單排障：請緻電96123确認已訂購該頻道并正常繳費，如頻道已訂購查且費用正常，可進行二次授權。

♦3、屏幕提示“請插入智能卡”、“無效的智能卡”。

故障原因：未插入智能卡或插入了無法識别的智能卡。

簡單排障：請正确插好智能卡，芯片向下箭頭朝裡插至卡槽底部。或用橡皮、軟布擦拭芯片後正确插入。若情況依舊，撥打96123進行障礙申告。

機頂盒使用不正常

♦1、機頂盒遙控器按鍵失靈。

故障原因：遙控器電池電量不足、遙控器導電接觸不良、機頂盒接收端故障。

簡單排障：更換遙控器電池、遙控器除塵，若情況依舊，撥打96123進行故障申告。

♦2、開機後機頂盒無視頻輸出畫面。

故障原因：檢查機頂盒與電視機連接線是否掉線。

簡單排障：檢查連接線是否正确連接，電視機開機後切換至對應的視頻狀态。

♦3、開機後機頂盒隻有畫面沒有聲音。

故障原因1：檢查機頂盒與電視機連接線是否掉線。

簡單排障：檢查連接線是否正确連接，電視機開機後切換至對應的視頻狀态。

故障原因2：聲音太小。

簡單排障：調整音量。

故障原因3：“聲道”設置錯誤或靜音。

簡單排障：按“聲道”進行左右聲道切換或按“靜音”鍵。

♦4、電視機畫面左上角出現“信封”。

故障原因：是您的機頂盒有未讀系統郵件或者機頂盒收件箱已滿的提示。

簡單排障：您可以使用遙控器閱讀郵件或者清理收件箱，該提示就會消失。

♦5、打開機頂盒電源後機頂盒面闆無顯示。

故障原因：機頂盒無電源。

簡單排障：請檢查機頂盒電源線是否正常連接，是否正常為機頂盒供電。

♦6、開機後機頂盒無視頻輸出畫面（面闆顯示Good）。

故障原因：電視機多路視頻輸入不正确；機頂盒與電視機線路未正确連接。

簡單排障：請将電視機視頻輸入線路選擇為機頂盒所在線路；請将連接線正确連接。

♦7、搜索不到節目或節目搜索不全

故障原因：室内線路故障

簡單排障：請檢查機頂盒與牆上面闆的信号線連接是否正常，然後将機頂盒進行“恢複出廠設置”操作，重新搜索節目（可以通過遙控器菜單進入“恢複出廠設置”選項）。

♦8、電視節目出現馬賽克或停頓現象。

故障原因：有線電視信号電平過低或受到幹擾。

簡單排障：檢查室内線傳輸電纜衰減是否太大（非正規接線），連接器件質量是否符合有線電視要求，器件連接是否正确。檢查機頂盒與牆上面闆的信号線連接是否正常。

♦9、所有節目播放畫面都是黑白畫面。

故障原因：電視機制式不正确。

簡單排障：請将電視機視頻制式設置為“Auto/PAL”。

♦10、個别節目出現兩路聲音。

故障原因：機頂盒聲道設置不正确。

簡單排障：請将機頂盒聲道設置為：聲道1。

♦11、開機後圖像正常，但每個台的聲音都無法調節。

故障原因：機頂盒内置軟件錯誤。

簡單排障：重新啟動機頂盒；将機頂盒進行“恢複出廠設置”操作，重新搜索節目（可以通過遙控器菜單進入“恢複出廠設置”選項）。

♦12、收看電視節目時有電流聲現象。

故障原因：室内電器接地不良。

簡單排障：請完善電視機、機頂盒接地。

♦13、機頂盒操作時反應速度慢。

故障原因：遙控器電量不足。

簡單排障：更換遙控器電池。

♦14、機頂盒有“漏電”現象。

故障原因：室内其他電器漏電進入有線電視線路。

簡單排障：優化信号線路接地；若情況依舊，撥打96123進行故障申告。

好了

小編分享了這麼多

小夥伴們都GET到了嗎~

如果您在使用有線電視過程中

還發現其他問題

您可以撥打96123

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