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聽衆反映:一個月前在屯溪吳良材眼鏡店買了一副眼鏡,使用過程中不小心把眼鏡腿弄斷了,于是到吳良材眼鏡店維修。原以為可以進行鏡框的維修,可是店主卻要求更換一副新的眼鏡框。請問新買的眼鏡店家是否要提供售後維修服務?
黃山市工商局答複:接市民連線後,屯溪區局柏樹市場監督管理所執法人員組織雙方進行調解,經協商後,雙方達成一緻,由吳良材眼鏡店免費給消費者更換一副新眼鏡框,消費者表示認可。
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