敬老院管理制度大全

工作人員規章制度

1、凡在我院工作的職員，一律要求穿戴整潔、行為端莊。

2、言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語髒話。

3、工作态度要熱情、體貼、積極肯幹、吃苦耐勞。

4、同情善待老人，奉獻愛心，日常生活中能處處尊敬老人，對老人要輕言細語，如有辱罵、激怒老人者一律辭退。

5、所有工作人員一律服從和遵守我院一切工作制度，并要服從負責人的安排。

6、工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。

7、愛護院裡的公共财物，如有損壞，應照價賠償。

8、值班的護理員，如有因失職而造成老人發生意外者，需視情節輕重，追究其應負的責任。

9、工作時間要準時上班，如臨時有事不能上班者，要打電話通知，便于安排人員代班。

10、所有工作人員要勤儉節約，不得随意打私人電話（工作業務除外），并注意水、電、煤氣節約使用。

護理員崗位職責

1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護理舉止得體。

2、穿戴護理工作服上班，對老人的護理均按護理流程進行，操作要規範到位。

3、保持工作認真的态度，不怕髒，不怕累，不怕麻煩。

4、照顧老人要周到，對每一個老人的護理要充滿愛心。

5、工作期間不準離崗，老人呼叫要及時回應，不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工作時間幹私活。

6、保持老人身體、衣服、床上用品及室内清潔整齊。

7、不準收老人及家屬紅包及物品，違者必究。

8、對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應情況要客觀實際。

9、實行全天24小時護理制，每十分鐘巡視一次。

11、不拿院裡的公共财物回家，如有損壞，應照價賠償。

12、不允許與本院老人或同事勾心鬥角或不團結和争吵。

衛生保健管理制度

1、建立衛生責任制，實行衛生區包幹，對綠化區、公共場所老人公寓、廁所的衛生由專人負責，院民住房内外衛生由院民自己負責，生活不能自理的院民住房衛生由護理人員負責。

2、保持居住環境整潔、舒适，增強老人身體健康。每位院民要自覺維護敬老院室内外衛生，保持院内整潔、衛生、舒适。院民房間要通風、無異味、無明顯灰塵、污迹和蜘蛛網，窗明地淨，衣物擺放整齊；公共場所、綠化區做到無紙屑、煙頭、雜物、垃圾等；水溝、下水道要保持暢通、清潔。

3、室外要明确衛生區三天打掃一次，每個區的環境衛生要明确專人負責。室内環境衛生由院民自行打掃，門窗要經常擦拭幹淨，生活用品要放置有序。堅持一天一小掃、一周一大掃、一周一小評、一月一初評、一季一大評的衛生評比制度。

4、個人衛生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發、勤洗衣服。禁止随地吐痰、随地大小便，保持良好的衛生習慣。

5、室内垃圾實行袋裝化，一律送往統一指定的垃圾池，不準随意堆放。

6、搞好食堂衛生，嚴防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴禁購買和使用腐爛、變質食品。

7、對院民進行定期體檢，建立院民健康檔案。醫務室必須備有常用藥品。

8、組織院民開展文體活動，提供有益院民身心健康的娛樂，嚴禁賭博行為。

9、定期給老人和護理人員講授有關心理護理、飲食護理、自我保健、老年常見疾病的護理等有關知識，提高自我防護能力。

環境衛生制度

1、“講究衛生”既是全體工作人員的職責，也是全體院民職責，造就一個花園式的敬老院是我們的目标。

2、工作人員必須在各自的包幹區完成自己的衛生工作，包幹區由院務管理委員會制定。

3、要求包幹區内每天打掃一次衛生。每天在各自的工作領域内用掃帚、拖把或布條拖一次，做到不留污渣灰塵。

4、對供寄養人員的衣褥、鞋襪、床上用品做到無油漬，衣物清爽、幹淨、督促他們勤洗腳、勤洗頭、勤剪指甲、勤曬被、勤擦身、勤開窗。

5、不随地吐痰，不随便亂丢果殼、瓜皮、紙屑、不随便亂倒剩飯，不随便亂解大小便，各房間内的便桶每天按指定地點傾倒，沖洗。

6、各自的食用餐具要洗滌幹淨，食用食品、水果等要妥善放好，不能同有害物品混放一起，時間不宜存放過長，不準吃過期黴爛變質的食品。

7、工作人員必須穿戴工作服，做到勤洗手、勤洗澡、勤理發、勤剪指甲、勤換衣褲。

食堂餐廳管理制度

1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負責保管，進出物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經院長同意方可報損。

2、食堂的庫存，如大米、食油、調料等存放在保管室内養老院，指定專人保管，進出庫要登記并做到帳物相符。

3、保持食堂衛生整潔，生熟物品和餐具分開。

4、安排好食譜，講究幹濕相濟，葷素搭配，按時就餐。

5、每天三餐按時供應，開飯時間保持半小時，每天保障院民的熱水供應。

6、注意營養，合理配餐，根據五保對象的飲食特點或醫囑安排好夥食。

7、做好衛生和消毒工作，保持食堂内清潔衛生，做好防蠅、防鼠、防黴變，預防食物中毒和傳染病。

8、保護食堂财産，加強成本核算，減少損失和浪費。

9、堅持公開辦事制度，夥食費用每月結算公布。

10、工作人員、來客到食堂用膳應交夥食費。

11、成立膳食管理委員會，由老人代表和有關人員組成，膳食管理委員會每月召開一次會議，聽取意見，改進膳食。

12、食堂工作人員必須身體健康，按時檢查身體，廚房内不準吸煙，洗滌間和廚房周圍無衛生死角。污水桶，每餐清倒一次，不留棄物。下水道保持暢通。

13、嚴格做到生、熟菜分裝、分存，用具分開使用，工作人員操作生熟食品時必須清洗、消毒雙手及案闆、刀具等工具。

14、嚴格做到食具消毒，做到一清、二刷、三沖、四消毒，餐具達到幹淨光潔。

15、購入食品原料要保持鮮活。嚴禁使用腐爛、變質食品。購入的包裝食品和食品輔料、調味品等，必須要有産品說明書，應标明品名、産地、廠名、生産日期、保質期、批号、規格、配方、主要成分、食用或使用方法等，嚴禁使用超過保質期或保存期食品。

16、食堂所有采購進來的菜肴（自種自養）及輔料等，都必須有二名值班監督員（值班監督員由院民産生）驗收，由經辦人當場填好清單，并有經辦人、驗收員、食堂收貨員共同簽字後報院長審核。

17、對個别院民自備生菜者，食堂可以代為燒制。

18、食堂每周制訂一份菜單，經院務會議讨論同意，後嚴格執行，并要上牆公布（包括品種、數量、配置）。

19、食堂工作人員要多專研業務知識，搭配好主輔食品葷素菜等，要菜肴多樣化、多品種，并針對個人進食喜好記好檔案。

20、嚴格按時間開飯。

财務管理制度

1、敬老院種、養、加工及所有經營收入，有關部門捐款捐物，上級民政部門、政府的撥款、财産轉讓、出租收入、利息收入等均應入帳。

2、實行一支筆審批制度，所有開支均需報院長審批，重大支出需院務委員會集體讨論，并報上級批準。

3、支出憑證（除老人生活費開支發票外）必須符合國家規定，并有經手人、證明人和領導簽字，财會人員方可報帳。

4、嚴禁挪用公款，嚴禁以任何名義、任何理由将公款借給或變相借給個人。

5、院裡所有的固定資産都要登記造冊，其它财産要有财産清查表并列入移交。

6、财會人員應妥善管好敬老院的款、物等，嚴格按照現金管理條例，單位庫存現金原則不能超過200元。出現公款被盜應由出納賠償。

7、财會人員要忠于職守，嚴格執行财經紀律和财政政策，正确履行《會計法》賦予的權利和義務，為院理好财，當好家。

8、院長在财務開支審批中，要嚴格按照财經紀律辦事，五保金隻能用于院民生活，不得挪作他用。不得濫發獎金、補貼和實物。

9、院工作人員不得利用職權和工作之便謀取私利。在業務來往中絕不允許行賄受賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈。

10、院領導和工作人員必須自覺做到廉潔自律，改進工作和生活作風，抵制各種不正之風。

11、嚴格按照有關财務規定建立健全會計帳簿，配有兼職會計（或由鎮街會計代理站受理）。鎮（街）、村負擔的供養經費和自費人員寄養經費、個人或集體捐贈和資助的款物、自産農副業産品收入及使用等一切經費收支都必須入帳，做到日清月結、帳款相符、帳目清楚。

12、嚴格執行審批制度，各項經費開支必須事先經院長同意，重大開支要向鎮（街道）民政辦（科）請示。經費報銷要有原始憑證，采購貨物要有專人驗收，報銷憑證由經辦人、驗收人、院長簽字後方可入帳，不符合手續的憑證不得入帳。

13、堅持财務公開，自覺接受院民和有關部門的檢查監督，做到收支帳目每季度公布一次，食堂帳目每月公布一次。

14、及時申領經費，保證供養經費按時、足額到位。

15、嚴肅遵守财經紀律，敬老院任何經費嚴禁私人借用，不得以任何理由挪用。

16、建立健全固定資産帳，購置和制作的各類生活設施，要如實登記入帳，堅持一年一次的固定資産清查，并填表造冊存檔，确保敬老院的财産完整。

17、集中保管閑置固定資産，落實專人管理，防止流失。

18、按實際需要有計劃地購置日常生活用品，确保入院入住人員生活需要。

學習和會議制度

1、實行院長會議制度和院民會議制度.

2、院長會議原則上每月初召開，特殊情況、重大問題可臨時召開。

3、院長及院民會議主要内容為總結、點評上月工作，布置當月工作，通報上月财務收支情況，傳達上級相關會議、文件精神。

4、每月15日和30日為院民集中學習日，學習内容為黨的政策和法規、敬老院各項規章制度，評比好人好事。

5、每周星期一為工作人員集中學習日，要求每季寫出一篇學習心得體會。

6、每季季末召開一次工作人員會議，主要内容是：通報院辦經濟收支情況，學習黨和國家有關政策和法規，開展批評與自我批評，進行工作自查，交流思想。會議要求充分發揚民主，做到人人發言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。

院民互助制度

1、經常組織院民開展有益于身心健康的文體活動，增進院民之間的溝通和友誼，努力培養院民的團結互助精神。

2、入住的院民有年齡之差、身體狀況之别，必須開展互助活動。年齡相對輕一點、身體條件相對好一點的要幫助關照年齡高、身體差的五保對象。

3、身體較差、行走不便的院民若需購物時，必須有人幫助代購，确需上街的必須有人陪同。

4、身體較弱的院民走親戚時，必須有親戚接送。

5、院民看病時，必須有專人護送到醫院或醫務室診治，并幫助拿藥。對于病倒卧床不起的要安排專人護理照顧生活起居。

院民管理制度

1、全體院民必須服從本院領導，自覺遵守本院各項規章制度并要以主人翁姿态愛護公共财務，從講文明、講團結、講衛生的高度，互遵互助、自強、自愛、自立。

2、所有院民都必須遵守作息時間，嚴禁私自翻牆爬欄，造成的傷害本院概不負責。

3、院民離院外出必須向管區工作人員請假，不準私自外出。

4、本院内除自帶物品外，所有财産包括一草一木，均屬集體所有，愛護公物人人有責。

5、不準偷盜他人财物，污罵毆打他人，挑撥他人是非，騙取他人錢财等。

6、所有院民未經允許，嚴禁到電源區、高空區、食堂，倉庫内和有危險隐患的地方活動。

門衛管理制度

1、門衛管理人員應盡心盡職，不得随便離崗。有事要離崗時應得到院領導同意後方可。

2、所有進入本院人員必須服從其管理。

3、凡非本院車輛不得随便進出大院，有要事者須經院領導同意後方可入内。

4、非本院人員不準自由進出。外來人員必須說明由來（除上級領導和進院幫助工作的人員例外），辦好登記手續。對入院收舊、買賣者一律不準入内。

5、對個别精神病患者，離院出走不能自理人員，門衛有責任，不予放行，并及時向院領導彙報。

6、嚴格按照大門開啟的作息時間，具體大門開啟時間根據季節變化，并由院務管理委員會決定。

房間安全管理制度

1、本院給供寄養人員提供了舒适的居住、生活環境，愛護和管理好自己的房間是院民的職責。

2、房間内必須整潔，非主要物品、非日常用品要存放整齊，每月清理一次。

3、各自房間所有實物各自保管，本人臨時走出須加鎖，本院财産，發現缺少，按價賠償，私人物資發生缺少，本院概不負責。

4、房間内嚴禁煙火，不準帶易燃易爆物品進入和存放在房間内。不準私自使用電器，不準亂拉亂接電線。院安全小組每月檢查一次，如有發生，沒收工具，批評教育。情節嚴重，勸其回去。

值班制度

1、為了使全體院民有個安全的生活環境，本院每天晚上6-7人值班。設值班長1人，在值班長帶領下每晚巡查2-3次，巡查内容：包括大門、圍牆内四周。

2、每個房間的人員進行核對，供寄養人員的身體狀況等，并有詳細記錄。遇到突發事件要及時處理并彙報。

3、值班人員必須住在院内值班室。值班人員無故離崗，一經查實将嚴肅處理。

4、門衛人員必須把好大門關，人員進出要有記錄。

倉庫管理制度

1、本院倉庫專人負責，不允許私人物資同放庫内。

2、本院倉庫内，所有物資必須分門别類登記造冊，做到帳、物相符。每季度盤庫一次。

3、倉庫内應做到清潔整齊，無鼠蟲害、無黴變現象發生。

4、所有進出物資都必須開具進、出庫單，寫明物品、數量、用途、價值、經手人、倉庫保管員、院長簽字後有效，一切工具、低值易耗品都須根據入庫單給予報銷。

5、對一些舊物資，應洗滌清潔，完整堆放，以備後用，對已故人員的遺物應會同家屬，進行清點，屬本院的物資應放回倉庫，并開具入庫單，入帳。

評比獎勵制度

1、為鼓勵先進，促進敬老院的精神文明建設，每年開展一次文明院民、文明寝室的先進評比活動。

2、對被評為文明院民的個人和文明寝室的集體，給予适當的物質和精神獎勵。

3、文明院民評比條件

（1）不迷信、不賭博、不打架、不罵人、團結友愛、樂于助人，積極參加集體文化活動和農副業生産勞動。

（2）遵守紀律，自覺執行各項制度，協助護理人員做好敬老院管理工作。

（3）寝室整潔，艱苦樸素、勤儉節約。

（4）能為敬老院的發展和管理獻計獻策。

4、文明寝室評比條件：

（1）遵守紀律、執行制度好。

（2）團結友愛、互相幫助好。

（3）室内整潔、衛生工作好。

（4）愛護公物、文明風氣好。

入住敬老院的條件

下面是某敬老院的入住條件

1、入住敬老院應符合以下條件

（1）無傳染病、精神病，能适應集體生活的老人自願且家屬同意即可入住本養老院。

（2）有身份明确且具民事能力的經濟擔保人（指親屬、子女或單位負責人）。

（3）老人及擔保人應熟悉服務合同、協議，履行其權利與義務。

（4）按規定繳納相關費用。

2、入住敬老院流程

接待咨詢引導參觀确定入住意向進行入住前身體健康檢查确定護理等級簽訂《養老服務合同》繳納相關費用辦理入住手續

3、入院準備

（1）入住老年人需攜帶本人身份證、戶口本原件及複印件、近期免冠1寸照片2張、近期體檢報告（二級甲等醫院及以上），如有送養人（或費用支付人），送養人（或費用支付人）也應同時提供身份證、戶口本原件及複印件。

（2）醫保卡及近期必需藥品、生活必需品（洗刷用品、換洗衣物等）及相關輔助設施（輪椅、助行器等）

（3）入住相關費用

4、入院須知

（1）入住老年人或送養人應如實告知入住老年人身體健康狀況和生活習慣，因入住方未如實提供信息造成的一切損失均由入住方承擔。

（2）入住老年人避免攜帶貴重物品及現金，如有遺失，責任自負。

（3）入住老年人或送養人應于每月25号-下月5号繳納下月費用。

（4）入住老年人、家屬及院外陪護人員（如有）須遵守本院各項規章制度。

（5）入住老年人因身體狀況變化需要調整收費标準時，雙方及時協商确定。

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