最近幾天,“珠海格力電器停止向河北格力發貨”的消息在網絡上引起熱議。這則廠家和經銷商鬧矛盾的消息對河北市場有什麼樣的影響呢?記者對石家莊空調市場進行了探訪。
事件:河北總經銷商 高規格晚宴宣布“不做格力”
據媒體報道,格力電器在河北的總經銷商——河北新興格力電器銷售有限公司于8月18日下發通知,稱珠海格力電器8月16日突然對河北格力停止發貨,要求已投款的經銷商盡快做計劃并提貨。8月20日,河北新興格力電器銷售有限公司董事長徐自發在石家莊一家大型酒店宴請全省經銷商,在宴會上,徐自發宣布退出格力的經營。此消息迅速成為熱門話題,引發熱議。
記者從格力的多位經銷商處确認,上述媒體報道情況屬實。一位從事格力空調銷售多年的經銷商向記者透露,他參加了8月20日在河北某五星級賓館的“風雨同舟24周年答謝晚宴”,“參會人員有二三百人,宴會規格很高,平均下來給到場的經銷商每人發了1萬元。”這位經銷商透露,徐自發在答謝晚宴中還宣布,“以後不做格力了,也同樣希望大家支持飛利浦”。“徐總同時也表示,河北各位經銷商的貨款、返利、安裝費都會一一兌現,感謝大家20多年的支持。”
這位經銷商表示,近日格力珠海總部已派出多人到河北市場進行考察,不排除要在河北籌備成立新銷售公司的可能。
原因:渠道變革導緻矛盾激化
合作了20多年的廠家和經銷商突然鬧掰,事件在引發熱議的同時也令人探尋,背後到底有什麼深層次原因?
有業内人士分析認為,主要原因應該是格力電器渠道變革引起的。近年來,渠道改革被格力電器視為頭等大事,董明珠店等線上渠道銷售紛紛加大力度,這讓線下經銷商的利潤很“受傷”。在此背景下,河北格力開始經銷飛利浦空調,而這也深深刺痛了珠海格力的神經。在停止河北格力供貨前,格力電器要求經銷商必須“二選一”,代理格力空調就不能代理飛利浦空調。由此,珠海格力與河北格力的矛盾進一步激化。
探訪:多家門店内 格力與飛利浦空調緊挨一起
8月24日,記者對石家莊街頭部分格力空調專賣店和一些大賣場的格力空調專櫃進行了探訪,發現截至目前,這些地方的格力空調都在正常銷售。
裕華路上的一家門店,格力和飛利浦的标識赫然在一起。
在裕華路上的一家格力空調專賣店,門頭牌匾上赫然有“格力”和“飛利浦”兩個品牌的标識。這似乎印證了網傳消息中“河北格力同時代理銷售飛利浦空調”的說法。進入店内,記者注意到,格力空調與飛利浦空調分布在左右兩側。促銷員表示,目前店内空調銷售一切正常。
在益友百貨的北國電器賣場内,格力空調專櫃也與飛利浦空調緊挨在一起。促銷員表示,目前銷售并沒有受到網傳消息的影響,“格力這麼大的品牌,相信廠家和經銷商會妥善處置的”。
石家莊一家賣場,格力與飛利浦兩個品牌的空調緊挨在一起銷售。
針對諸多消費者擔心的格力空調售後問題,記者進行了電話采訪,石家莊格力售後工作人員表示,報修後24小時内會有師傅與消費者聯系,預約上門時間。格力電器400售後熱線的工作人員也表示,目前售後一切正常。
“格力不會放棄河北市場,未來不管誰在河北經銷格力空調都需要促銷員。”一位促銷員表示。
最新:珠海格力排查河北門店 要求執行“二選一”
8月25日,記者了解到,事件又有新進展。“之前格力電器關于讓經銷商在格力和飛利浦之間‘二選一’的要求,今天開始執行。”一位格力空調的經銷商告訴記者,25日,珠海格力電器總部派人在河北對格力所有門店進行排查,要求經銷商必須在格力與飛利浦之間“二選一”,如果兩個品牌的展台在一起,必須拆除其中一方的展台,如果不拆,格力今後将停止與其合作。
“排查從石家莊開始,今天下午已經有人到達河北其他市了。”另一位知情人表示。
此外,該事件在格力的銷售上已引起連鎖反應。“現在我一天能接到幾十個電話,都在詢問這個情況。”一位經銷商表示,一個是競品同行,問有沒有意向轉做其他品牌;另外就是一些線上渠道的電商來談合作。“目前這些我都不考慮。未來還是希望可以和珠海格力對接,保證格力空調渠道的正規性。”“這事确實很突然,希望格力空調在河北的銷售不要受太多影響。”該經銷商說。
(縱覽新聞燕趙都市報記者 盧偉麗 實習生侯淼 文/圖)
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