會員積分功能簡介

1.1、什麼是會員積分？

在我們生活中，到處都能找到積分的身影：比如信用卡積分、酒店積分、移動運營商積分、航空積分等，大量的企業選擇了用積分提升和維護與用戶的關系。而在商城裡，會員積分是一個重要營銷手段，借助會員積分，商家可以更好地維護會員關系，有效地提高會員粘度、忠誠度，建立起商城會員體系。

1.2、會員積分可以怎麼用？

①會員積分 抵消消費金額：會員通過注冊、登錄、消費等行為獲得積分獎勵後，在下次購買商城産品時，可使用積分抵消消費金額。會員購物時可以享受到優惠，也就更願意持續回購，商城的銷量自然會提高。

②會員積分 積分商城：商家可将會員積分與積分商城結合使用，會員通過注冊、抽獎、消費等行為積累一定積分值後，可在積分商城中進行禮品積分兌換，有效提升用戶忠誠度。積分商城入口：【甯夏微雨網-商城「鍊接」管理後台-營銷-積分商城】

③會員積分 會員等級 會員儲值 會員卡：在會員等級設置中，可以将升級條件設置為“根據積分自動升級”，用戶積累到一定積分後可自動升級高等級會員，享受到更優惠的商城折扣，輕松達到刺激消費效果；同時，開會員卡與會員儲值也可贈送積分，商家可用大數值積分吸引用戶儲值與開卡，将新客變老客，刺激用戶持續消費。

④會員積分 營銷活動抽獎：會員通過注冊等操作獲得積分獎勵，而消耗積分能夠參與營銷活動抽獎。借助H5營銷活動抽獎小遊戲，商家不僅能夠進一步激活維護老會員，還能借助抽獎的獎品吸引新用戶為參與到抽獎活動中，而進行消費、登錄等能夠獲得積分獎勵的行為，從而達到獲客拉新的效果。

目前線上流量價格高昂，拉新成本高，對于商家而言，激活維護老用戶是一件投入産出比極高的事，而對會員進行精細化運營，将會員積分功能與其他會員功能結合使用，不僅能夠拉高用戶離開成本，提高留存，還能夠助力商家更好地拓、鎖、留、升客。

商家如何設置會員積分

2.1、商家可進入到【甯夏微雨網-商城管理後台「鍊接」-會員-會員積分】中，開啟會員積分功能。

2.2、在開啟會員積分功能後，商家可設置積分規則。

- 積分自定義：支持商家自定義積分名稱，以便更契合商城風格。例如：經營珠寶的商家，可将“積分”自定義為“金寶”，更具個性化。

- 積分獎勵：商家可設置用戶通過何種方式獲得積分獎勵，五種方式分别為注冊獲得積分、登錄獲得積分、消費獲得積分、評價獲得積分以及參與抽獎獲得積分。

①注冊獲得積分：商城新客注冊可獲得積分。

②登錄獲得積分：用戶登錄一次商城可獲得積分，值得注意的是，同一天登錄多次隻會計算為一次，不累計疊加。

③消費獲得積分：用戶在商城下單購買商品後，可贈送積分。有兩種贈送積分方式，一種為按訂單總價獲得積分，商家可設置用戶消費1元，可獲得X積分；一種為産品單獨設置積分，商家在編輯産品時，可以輸入用戶購買該産品後可獲得的積分數。

④評價獲得積分：用戶對購買商品進行評價，即可獲得積分獎勵。

⑤參與抽獎獲得積分：營銷活動支持消耗商城積分參與抽獎，商家可以在【商城管理後台-營銷-營銷活動】中創建抽獎活動。

- 積分消耗：商家可設置兩種積分消耗方式，一為使用積分抵消消費金額，二為參與抽獎消耗積分。

①使用積分抵消消費金額：商家可設置抵消1元，所需多少積分。為更精細化進行積分營銷且确保成本，商家可設置至多可用積分抵消單筆訂單金額的百分之幾、單筆訂單至多可使用積分數、産品單獨設置積分至多可抵消金額（與積分獎勵相同，商家可在編輯産品時，設置抵消金額）。

②參與抽獎消耗積分：用戶想要參與商家設置的抽獎活動，需要消耗積分。

- 積分規則：設置後，将會在會員中心-我的積分頁面展示。

2.3、設置積分規則後，商家可在【商城管理後台-會員-會員積分-積分管理】中，管理會員積分。

- 篩選與查看：支持商家根據日期、收入/支出、會員帳号篩選查看商城全部會員的積分獲得/消耗記錄。此外，還可以對某一特定會員查看該會員的全部積分記錄。

- 調整積分：商家可點擊“操作”中的編輯按鈕，增加/減少指定會員的積分額，以便于營銷活動中更好地補償或者懲罰商城中的會員。

注：此處的扣減操作是針對本積分記錄贈送前的積分進行操作，例如商家在某會員帳号登錄網站獎勵2積分這條記錄上進行扣減操作，在增加這2積分之前該帳号的積分為0，那麼此時商家無法對該帳号進行扣減操作，因為扣減後該帳号積分為0-2=-2，為負數。

- 贈送會員積分：點擊“贈送會員積分”按鈕後，支持商家批量給指定會員贈送積分，并且可設置贈送積分的詳細說明，被贈送了積分的用戶可以在會員中心的積分明細表内查看到說明内容。

用戶如何使用會員積分

商家如設置了積分可抵消消費金額，用戶在商城購物，提交訂單時可使用積分抵消部分金額。

在會員中心【我的積分】中，用戶可查看到積分明細、商家設置的積分規則入口以及積分商城入口。

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