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旅客匆匆趕路時難免大意，遺失随身攜帶的物品。為此，有關部門在南甯機場、火車站、公共交通站點等場所設置了失物招領處和遺失物品儲存室，存放不少旅客走失的“小迷糊”，并設法讓它們物歸原主。

失物入庫存放

“您好，我來取我昨天遺失的背包，真的太謝謝你們了。”5月5日，在南甯東站候車廳中央服務站處，旅客周先生匆匆而來。

原來，他于前一日在列車上遺留下一個背包。周先生發現後立即登錄12306App進入失物招領版塊登記，很快收到了通知短信，如願找回了背包。

南甯東站“金紫荊黨員服務隊”的秦蓉蓉說，工作人員在候車廳、列車上拾到無人認領的物品，會交到服務台進行物品信息登記。失主可以撥打全國鐵路客服電話或者登錄12306官網、App在線登記，系統自動匹配庫裡物品和失主登記描述的物件，匹配成功後會短信通知失主領取。

秦蓉蓉将背包交回給失主。南國早報客戶端記者 鄒财麟攝

工作人員收到旅客遺失的物品，會根據類型按時按類存放，鮮活易腐物品僅保管24小時，食品類按物品的保質期進行保管，而普通行李物品會進行編号後打包存放。

水瓶雨傘常見

在南甯東站一間大約70平方米的遺失物品儲存室裡，存滿了旅客遺失的物品，其中最多的是杯子、雨傘，占滿了一個貨架，行李箱和背包比比皆是。由于遺失物品過多，儲存室裡滿是舊物散發出的味道。

記者看到，每件遺失物品上都貼有一個專屬“身份證”，記載遺失物品的類型、日期并編入編号，按照日期擺放至相應貨架，貴重物品則放置在專屬保險櫃裡。秦蓉蓉笑言：“我們每天處理遺失物品的工作就像破案尋寶一樣。”

在車站，遺失最多的物品是水杯。僅4月份撿到的水杯就能擺滿一個貨櫃。南國早報客戶端記者 鄒财麟攝

線上尋物方便

從前，火車站、汽車站等場所設置了失物招領箱等失主來尋。今時，旅客已可以通過電話、網站等線上方式查找遺失的物品。

南甯邕城公共交通有限公司劉繹晴告訴記者，2021年他們拾到旅客物品7000多件，包包、雨傘、青菜水果等遺失物品是室裡的“常客”。

公交駕駛員拾到乘客物品将交到公交場站調度室進行登記，市民可以撥打乘坐公交車車隊相關人員的公開電話，或是公司服務熱線0771-5300220查詢登記，找到物品後現場确認認領。

此外，南甯機場、南甯站、南甯東站還開通了“掌上尋物”“郵寄到家”的方式查詢、寄回遺失物品。

南甯機場失物招領網站接入全國統一查詢平台。機場工作人員會在24小時内将拾到物品信息錄入南甯機場網站，失主可通過南甯吳圩國際機場網站查詢，确認後到現場領取或是通過委托人寄件轉運。

值得一提的是，旅客在南甯站或南甯東站遺失物品，工作人員找到遺失物品後，可直接轉送物品（5公斤以内）到當地的高鐵站或直接順豐郵寄到家，對外地旅客而言省時省力又更方便快捷。

5月5日，南甯東站工作人員在車站内撿到的旅客遺失物品。南國早報客戶端記者 鄒财麟攝

今年3月，全國首創旅客遺失物品電子暫存櫃在柳州火車站正式投放使用，得到旅客一緻好評。

工作人員把核對好的遺失物品寄存在物品櫃裡，失主無需進站領取，而是在車站外像領取快遞包裹一樣，憑取件密碼到快遞櫃領取遺失物品。

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