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去年二月出的新手機

科技 更新时间:2024-12-05 15:29:24

甯波餘姚的陸先生,幫朋友買了一部新款智能手機。朋友檢查電子保修卡,發現手機的激活日期比購買時間早了近半個月。

9月9号,陸先生到甯波餘姚泗門鎮這家寬利手機店,幫朋友買了一部新款智能手機,付了5880元。這部手機的品牌名用的是字母:iQOO,屬于vivo旗下的子品牌。陸先生說,事後朋友付給自己5880元,并拿走了手機。

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可沒過幾天,朋友又把手機還給自己,因為這部手機的電子保修卡界面上有“預計保修期至2022年8月27日”的字樣。根據一年保修期倒着推算,他和朋友都懷疑,這部手機在8月27号,也就是陸先生購買手機之前,已經被激活了。

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陸先生:“懷疑是二手機,又重新塑封好給我。(記者:當時你買的時候,手機塑封包裝是完整的嗎)對,所以就涉嫌欺騙,給我造成一定的誤導。”

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陸先生事後檢查了這部手機,暫時沒有發現除朋友以外的使用痕迹。他說自己跟那家寬利手機店的薄店長很熟,之前在店裡買過三部手機, 沒出過問題,沒想到這回在朋友那裡丢了面子。

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陸先生:“我問過,薄店長說不知道,後來說要給我把手機退掉,我這邊是不同意的,我的要求就是退一賠三。”

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陸先生覺得,這部手機肯定是被人拆開包裝之後再進行激活的。vivo全國客服回複陸先生,要激活新手機有兩種方法。

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Vivo全國客服 接線員:“新購買的手機插入Sim卡聯網後,會自動激活,有時連接WiFi(無線網絡)也有可能激活。電子保修卡是根據大數據推算得出的,如果與實際購機時間不一緻,用戶有購機憑證和紙質保修卡,服務中心會按照購機憑證上的時間,計算保修期。”

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寬利手機店的薄店長表示,這部手機是他從其他供貨商那裡進的,賣給陸先生的時候,他也不知道手機被提前激活過。供貨商對新手機進行過二次包裝,這種情況是可能存在的。

甯波餘姚泗門鎮寬利手機店 薄店長:“供貨商那邊可能是聯網激活了,不是裝卡激活,我從那邊拿貨過來,供貨商可能是簡單包裝了一下。(記者:供貨商向你解釋,為什麼要提前聯網激活手機嗎)這個具體我也不是太清楚。”

陸先生:“肯定是重新封裝了,因為手機被激活肯定是拆封了。”

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甯波餘姚泗門鎮寬利手機店 薄店長:“所有機子都要拆開,本身人家也要看,也要演示,也是要操作的。”

記者提出,能不能當場跟那位供貨商聯系一下,薄店長表示不太方便。對于陸先生這件事,他提出了幾個解決辦法。

甯波餘姚泗門鎮寬利手機店 薄店長:“不行我給你換台新的手機,你說要碎屏寶,我免費給你送個碎屏寶,我說你新機多少買的,我多少給你退。”

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陸先生:“(記者:你堅持一賠三)對,他涉嫌欺騙我。”

按照消法的相關規定 ,“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍”。

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律師認為,像陸先生這種情況,能否拿到購機價格的三倍賠償要看具體證據,如果商家真的拆開新手機的外包裝、激活手機後再進行封裝銷售,這種做法肯定有問題。

浙江豐國律師事務所律師 陳松濤:“手機激活過對于消費者來說,就相當于已經使用過了,使用過的手機又按照全新的手機賣給我,這就是一種欺詐。”

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陸先生後來向記者反饋,他跟寬利手機店已經協商好了,具體解決方案不便對外透露。

來源:1818黃金眼

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