8099999記者調查

買筆記本電腦有貓膩 店員推薦“狸貓換太子”

數碼城、電腦城這樣的專業商圈，是不少市民選擇購買數碼硬件的首選之地，可上周有市民反映，自己在園西路佰騰數碼廣場購買電腦時被套路了，他要的是2G獨立顯卡，實際上卻被換成了1G的，要不是自己朋友懂電腦，恐怕就被糊弄過去了。那麼在實體店購買電腦真的會被糊弄嗎？我們的記者為此走訪了市内多家電腦專賣店。

中午12點，記者剛剛走進位于園西路佰騰數碼廣場内，各個品牌的店員就迎了上來，稱臨近開學筆記本電腦都有特賣價格，随後記者進入了一家聯想電腦商鋪，表示要購買“聯想小新Air14寸”筆記本電腦，店員熱心表示記者要購買這的這一系列剛好有優惠。

記者對話售賣者：你做純視頻編輯的話，還有種顯卡，就是ATI顯卡，聽說過嗎？那種提速更好一些，要不我給你拿一下，也是這種小新Air。

聽聞記者買電腦是用于視頻剪輯，這位銷售員立即表示記者想買的這台筆記本的i5系統一般，性價比不高，不如購買他所推薦的“聯想小新Air14寸銳龍系統版本”，價位一樣，但性能卻比記者原選定的型号要好。

記者對話售賣者：這個比這個薄一些，那這個就更貴了，也不貴多少，這個有4G256，有8G256，這個是銳龍處理器，是專門用來畫圖，編程這塊的，這個價格多少？4G128的話5300元，比這個貴了兩百。

随後記者以想對比價格為由離開了這家專櫃，去到另一家聯想電腦專櫃，同樣說要購買“聯想小新Air14寸”筆記本電腦，可這位銷售人員也說記者所看重的電腦實用性一般，不如選擇他推薦的“thinkpad E475”，而且價格和“聯想小新Air”差不多。

記者對話售賣者：這個電腦就是配置高，散熱各方面，還有鍵盤的手感，這個五千多，可以買一個頂配。

那事實果真如銷售員所說，其推薦的價格相同，但性價比更高嗎？離開電腦城後，記者将這三款電腦在網絡銷售的價格進行了對比，結果和銷售人員所說相差甚遠，“聯想小新Air14寸”根據配置售價在5200元到5800元不等，但店員推薦的“聯想小新Air14寸銳龍系統版本”售價卻隻要3800元到4300元左右，和店員報價差價900到1200元，根本不是同等價位。

而第二家店員推薦的“thinkpad E475”根據配置售價在3200到4700元左右和“聯想小新Air14寸”和店員差價1000元到1200元左右，根本不是銷售員口中所說的高性價比。為此記者也咨詢了銷售電腦的業内人士。

電腦銷售業内人士 劉剛：thinkpad E系列和另一個銳龍的，還是你一開始看的“小新”的本最好，隻是另外兩個型号他拿貨更低，他有更多的利潤，所以他給你推薦這這兩款。

業内人士表示，普通市民對同一品牌的多種型号電腦不能全面了解，所以銷售員的慣用手法就是，在你選購時否定你所要購買的型号優勢，積極推薦另一個陌生型号的電腦，市民在不了解的情況下卻以高價購買了相較低端的電腦，這也就變成了銷售員“狸貓換太子”的招數。

電腦銷售業内人士 劉剛：買之前一定要做好功課，要買什麼從網上看好，覺得沒有問題 不管别人怎麼說，不要去改變，别人說這個型号好，你也不要去改。

其實類似的情況在全國多地的數碼城、電腦城内都發生過，推銷手段也不盡相同，多數都是銷售員向顧客推薦陌生型号的電腦，并以高價售賣。

浙江杭州

顧客欲買機型斷貨？ 銷售人員慣用伎倆

前不久，在浙江杭州讀大學的張同學，準備在當地一商場購買一台神舟戰神筆記本電腦，銷售人員為其填好單子後，卻稱神舟戰神筆記本電腦斷貨了，又為張同學推薦了另一款電腦。

張同學：等的也比較煩躁，等了這麼長時間，那款電腦他說數據，和我們之前的數據是一樣的。

由于對方說新推薦的電腦和斷貨的電腦相差無幾，張同學就交了5500元購買了銷售推薦的電腦，但回家後才發現電腦性能很差，趕緊查了這一型号的電腦，發現網上售價不過2000多元。一怒之下，張同學找商家退貨，但商家則表示，電腦不能退，得加錢才能買到張同學自己想要的電腦，最終小張加了600元，才拿到了電腦。

商場工作人員：是你們意志不夠堅定，你說你們不懂是誰的錯，隻能說是你們自己的錯。

而在湖南長沙科佳電腦城，在當地讀書的大學生小劉，也遇到了類似情況，自己要購買的電腦店員稱沒貨，而是推薦了另一台電腦，小劉以4700元購買了這台店員推薦的電腦後才發現其售價不過3000元。

小劉：這個和他描述的又不一樣，價格貴了多少？大概貴了一千多。

同樣的伎倆，卻在不同城市、不同商場屢次上演，不得不說，買電腦除了做好購買功課還得意志堅定。在采訪中，多數市民表示自己購買電腦多數注意的是品牌，确實會忽略了具體型号。

市民：品牌會在意，會去考慮cpu、主闆什麼的嗎？這些看不懂，會擔心受騙嗎？會啊。

市民：品牌一點的電腦，品牌的話有一定的保障。

銷售電腦的業内人士提醒，市民在選購電腦時一定要側重用途，在官方網站進行價格、配置、型号的了解，在店内購買時一定挑選自己了解的電腦型号，避免高價買了低性能的電腦。

電腦銷售業内人士 劉剛：就要我看上的這款，就要這個，第二點就是不要貪小便宜，往往他會以很低的價格報給你，你覺得他家的便宜，但不是這片便宜就是陷阱。

8099999記者報道

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