錢江晚報·小時新聞記者 鄭琳 通訊員 周沛茜
疫情和雙減之下,家長為孩子的培訓班沒有少鬧心,和培訓機構之間的鬥智鬥勇每天都在上演。
最近,錢江晚報·小時新聞記者收到一名家長黃女士的來電,她稱2019年3月為孩子報名的34560元的英文課程至今未上完,而她與培訓公司交涉十幾次都沒有得到正面的回應。
家長給培訓公司的銀行轉賬記錄,支付33600元
微信轉賬記錄960元
當時,黃女士在浙江思坦利教育科技有限公司為孩子報了96節的一對一英文課程,由于孩子生病,以及各種原因,隻上了不到20次課就暫停了,還剩下78節沒有上。
接下來疫情,雙減,一晃就2年過去了,培訓機構迎來行業寒冬,人員大換血。
到了2021年4月,和黃女士對接的工作人員要從浙江思坦利教育科技有限公司離職,離職前詢問黃女士,選擇退費還是繼續學,家長考慮到距離報名課程時間已經過去很久,并且孩子比較忙,選擇直接退費。
工作人員告訴家長,直接在群裡聯系培訓機構老闆黃彬,表示開學以後可以和老闆溝通退費的事。
經過多次短信和電話溝通,黃彬回複家長:“已經過去兩年多時間,加上疫情影響,已經更換了整個團隊,目前隻能支持繼續上完原有課時,不支持任何形式退費。”
這個結果顯然是家長無法接受的。“我也向其他家長了解過,2020年和2021年兩年,也隻有一兩名家長有收到過退款。”黃女士說,她給記者看了和培訓機構溝通的微信聊天記錄和短信,在短信中,黃女士也對培訓機構老闆在電話中不耐煩的語氣和強硬的态度表達過抗議。後來黃彬回信,表示自己負責教研和師訓,内容可以相應調整,也支持外教換成中教,但還是不同意退款。
“我一度有起訴機構的打算,但律師提出需要孩子參與起訴。考慮到小朋友剛讀五年級,起訴沒有繼續進行。”黃女士說。
記者給黃彬打電話詢問詳細情況,黃彬對記者說,“請告訴那位家長,想要退款直接去工商局,我們再一起調解。”他聲稱自己不是法人,随後挂斷電話,并未對糾紛事宜和公司情況做出回應。
随後記者給公司法人張偉打電話,電話并未接通。目前,浙江思坦利教育科技有限公司的業務還在正常進行,但天眼查網站顯示,企業有不止一次法律訴訟。
本文為錢江晚報原創作品,未經許可,禁止轉載、複制、摘編、改寫及進行網絡傳播等一切作品版權使用行為,否則本報将循司法途徑追究侵權人的法律責任。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!