12月19日消息，阿裡巴巴旗下的雲服務平台阿裡雲在官網更新了機房制冷設備故障的公告，目前阿裡雲所租用的香港電訊盈科公司機房已修複制冷設備故障，阿裡雲香港地域所有可用區雲産品功能正在陸續恢複正常。對于受本次故障影響的産品，阿裡雲将根據相關産品的SLA協議進行賠付。

12月18日上午，阿裡雲香港區域部分服務開始出現故障，導緻托管在該地域的衆多服務項目出現無法訪問的情況。

針對此事，阿裡雲官網12月18日更新處理進展稱，經排查，阿裡雲香港地域故障确認系香港 PCCW 機房制冷設備故障所緻，影響香港地域可用區C的雲服務器 ECS、雲數據庫、存儲産品（對象存儲、表格存儲等）、雲網絡産品 ( 全球加速、NAT網關、VPN網關等 ) 等雲産品使用。阿裡雲稱，這一故障也影響了香港地域控制台訪問和API調用操作。

當天，有多位個人站長在網上反映，阿裡雲的故障影響了他們的網站運營。值得一提的是，澳門多個關鍵基礎設施網站也受到了阿裡雲故障的影響。

12月18日，澳門司法警察局官方微博賬号發布消息，稱“由于阿裡雲的香港機房節點發生故障，導緻澳門金融管理局、澳門銀河、蓮花衛視、澳門水泥廠等關鍵基礎設施營運者的網站、澳覓和MFood等外賣平台、以及澳門日報等本地傳媒應用程式，自今天（18日）中午開始暫時無法訪問使用。 ”

除此之外，此次故障還波及到了币圈。加密貨币交易所“Gate.io”發布公告稱，受運營商部分網絡節點維護影響，充提服務将出現延緩。另一交易所“歐易OKX”當天在官方社交媒體賬号也發布消息，透露公司的雲供應商出現間歇性鍊接錯誤，甚至直接關停了所有用戶的交易并限制提币，這也引發了用戶的擔憂。

在國内市場，阿裡雲、騰訊雲、華為雲、百度雲被稱作是“四朵雲”，占據了大半國内雲服務市場。

據調研機構Gartner在今年4月份發布的2021年全球雲計算IaaS市場份額數據顯示，阿裡雲在全球市場排名第三，市場份額為9.55%，在亞太市場排名第一，市場份額為25.53%。

阿裡2022财年第四财季及全年财報顯示，阿裡雲2022财年營收達1002億元，其中，通過為阿裡自身提供服務收入約256億元，對外提供服務獲得的收入約為746億元，阿裡雲EBITA利潤從上年的虧損22.51億元改善為盈利11.46億元。這也是阿裡雲13年來首次實現年度盈利。

與此同時，阿裡雲的增速也正在放緩。2020年三季度時，阿裡雲的營收增速為62%，但到了2021年三季度則直接下降到33%，而根據阿裡發布的2023财年第二财季（自然年為2022年三季度）财報，阿裡雲營收207.57億元，同比增長僅4%。阿裡雲業務正逐漸進入瓶頸期。

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